to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrar Arıza Yapan Blender İçin 21 İş Gününü Aşan Servis Süresi Ve Çözüm Sunulmaması
Bosch MMBM7G3M Mixx2GO blenderi kısa sürede arıza yapmasına rağmen kullanmaya devam etmek için 03.11.2025 tarihinde servise götürdüm ve ücret ödeyerek tamir ettirdim. Bu ürün için toplamda 2.250 TL ödeme yaptım. Ancak tamirden yaklaşık 2 ay sonra blender yine aynı şekilde bozuldu.
Ürünü bu kez 24.02.2026 tarihinde tekrar servise bıraktım. Süreç uzayınca Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki servis kaydımı bulamadıklarını söylediler. Üzerinden 21 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm de hâlâ teslim edilmedi.
Tüketici mevzuatında belirtilen azami tamir süresi olan 21 iş gününün aşılmış olması ve ürünün aynı arızayı tekrarlaması sebebiyle, blenderimin yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Marka tarafından kimse arayıp sormadı. Müşteri temsilcileri ilgisiz.
Bosch yetkili servisine hızlı ve sorunsuz bir ücretli değişim sağladıkları için teşekkür ederim. Böyle bir hizmetle Bosch'u tercih etmeye devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
