Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bulaşık Makinesi
SMS46JI02T
Garanti Servisi Orijinal Olmayan Kapak Takmasıyla Sesli Çalışan Bosch Bulaşık Makinesi

ID:35849455

Garanti Servisi Orijinal Olmayan Kapak Takmasıyla Sesli Çalışan Bosch Bulaşık Makinesi

Emre

Bosch

28 Nisan 21:28

Bosch marka SMS46JI02T model inox bulaşık makinemin kapağının dışındaki metal kısım paslanması sonrasında 15 Mayıs 2025 tarihinde Bosch Avcılar servisi tarafından garanti kapsamında değiştirildi. Ancak bu değişim sırasında makinemde olması gereken parça yerine, daha düşük modellerde kullanılan ve kalite olarak daha düşük olduğunu açıkça hissettiren bir parça takıldı. Benim ürünüm üst seri bir ürün olan silenceplus olduğundan dolayı kapağının farklı olduğu değişimde gözlemlenmiştir. Bunlar da ekte yer alan fotoğraflardaki siyah olan kısımda açıkça görünmektedir. Normalde silence serisi ürünlere takılan içinde yalıtım malzemesi olmayan standart kapak ürünüme takılmış ve mağduriyet yaşanmıştır. Hem ilk alışveriş sırasında hem de garanti uzatma sürecinde daha çok para verdiğim ürünüme açıkça daha düşük parça takılmıştır.

Sonrasında bulaşık makinesinin eskiye oranla daha sesli çalıştığı görülmüştür ve çağrı merkezi üstünden 3066420 numaralı kayıt açılmıştır. Servisle ve Bosch müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bu ürüne artık bu parçayı taktıklarını ve bunun normal olduğunu söylediler. Fakat takılan parçanın malzeme kalitesi, makine üzerinde bulunan önceki orijinal parça ile aynı değildir ve makinenin genel görünümünü ve algılanan kalitesini olumsuz etkilemektedir. Bu nedenle yapılan bu değişimden kesinlikle memnun değilim.

Ben Bosch’tan, çıkarılan orijinal parçaya denk, aynı kalite ve özellikte olan kapağın dış metal kısmının yeniden takılmasını ve bulaşık makinemin ilk halindeki standardına kavuşturulmasını talep ediyorum. Ürünün orijinal tasarım ve kalite standardına uygun parça ile değiştirilmesini ve tarafıma bununla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bosch

29 Nisan 08:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Bulaşık Makinesi Taban Parçası Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Hilal

Bosch

22 Ağustos 2025 21:02

1.064

"Teşekkürler"

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Kapak Ve Menteşe Bölgesinde Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu

İsmet

Bosch

19 Ağustos 2025 15:22

4.272

Bosch Serie 4 Silence model bulaşık makinemin inox kapak alt kısmında, menteşe bölgesinde ve açılır menteşelerde paslanma oluştu. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca 2 günde 1 kez, ekstra bir ürün kullanmadan çalıştırıyoruz. Paslanma sorununu 2 ay önce fark ettik. Bulunduğu konum...

Bosch Bulaşık Makinesi Kapak Ve Menteşe Bölgesinde Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu

1 Destek

Fahriye sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Inox Bulaşık Makinesi Kapak Paslanması Ve Ücret İtirazı

Fahriye

Bosch

03 Mart 15:21

442

Bosch marka inox bulaşık makinemin ön kapak kısmının sağ alt tarafında yaklaşık 6 aydır devam eden bir paslanma sorunu yaşıyorum. Zaman içinde bu paslanma giderek çoğaldı ve yayılmaya başladı. İnox bir ürünün bu şekilde paslanma yapması ve üstelik ürünümün garantisi devam ederken böyle bir sorunla k...

Garantili Inox Bulaşık Makinesi Kapak Paslanması Ve Ücret İtirazı

Ozan sonuçtan memnun

Çözüldü

Bosch Bulaşık Makinesi Paslanması!

Ozan

Bosch

22 Eylül 2024 22:24

2.874

"Şikayetimizi girdiğim günün sabahı erken saatlerde dönüş oldu arayan arkadaş ilgilendi ve kendi yetkisi dahilinde maksimum yardımcı oldu teşekkürler"

Bosch Servis Hizmetinde Umursamazlık Ve Gecikme

Murat

Bosch

31 Ekim 2024 20:03

705

Bosch SMS46JI02T a+++ bulaşık makinesi kullanıcısı olarak ürünümde sorun yaşadım ve yaklaşık 2 hafta önce servisi aradım. Cihazın kart değişimi yapılması gerektiğini ve ellerinde bulunmadığı için sipariş verildiğini söylediler. Yaklaşık 2 haftadır kartın siparişini bekliyorum. Bu süreçte hiçbir şeki...