to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Bosch Çamaşır Makinesine Ücretsiz Servis Talebi
Bosch WGA242Z0TR model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Makineyi ilk aldığım dönemden beri çamaşırlarımda yumuşatıcı kokusu alamıyordum, son bir aydır ise buna ek olarak ara sıra yumuşatıcıyı tambur lastiğine damlatmaya başladı ve lastiğin bazı yerlerinde beyazlık oluştu.
Bu sorunla ilgili Bosch müşteri hizmetlerine başvurdum. Yetkili servisin gelip bakabileceğini, ancak sorunun tüketici kaynaklı olduğu düşünülürse 900 TL servis bedeli alınacağını söylediler. Garantisi devam eden bir ürün için peşinen böyle bir bedel talep edilmesi doğru gelmediği için randevuyu iptal etmek zorunda kaldım.
Devam eden garanti kapsamı içinde olan çamaşır makinem için, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden ürünün kontrol edilmesini ve sorunun tespit edilerek gerekli görülürse onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Benim makinemin aynısı da bende de kullanıyorum Wga242z0TR model de ama sesi çıkıyor ama amortisör patladı ilk günden beri sıkıntı yaşıyorum hanımefendi zaten müşteri hizmetleri Aradım talep ilettim ama fakat geri dönmediler canımı sıktılar neredeyse