Bosch Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Boya Dökülmesi

2021 Aralık ayında satın aldığım Bosch 9 kg Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Makinenin deterjan haznesi çevresinde, alt kısımlarında ve özellikle su tahliye kısmının bulunduğu bölgede önce paslanma başladı, daha sonra da boya atması, dökülme ve çürüme oluştu. Son bir yıldır bu çürüme ve dökülmeler gözle görülür şekilde arttı ve makinenin görüntüsü oldukça kötü hale geldi.

Şu anda makine çalışıyor olsa da, bu çürümenin ilerlemesi durumunda makinenin tamamen bozulmasından ve güvenlik açısından sorun yaşanmasından endişe ediyorum. Bosch markasına güvenerek, başka markalara bakmadan bu ürünü tercih etmiştim, bu kadar kısa sürede bu şekilde çürüme yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti süresi bittiği ve servis ücreti çıkarılmasından çekindiğim için henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Yine de bu durumun kullanıcı hatasından değil, malzeme kalitesi veya üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşündüğüm için Bosch’un bu konuda bana destek olmasını bekliyorum.

Çamaşır makinemin deterjan haznesi ve alt kısımlarında çürüyen, paslanan ve dökülen bölgelerin parça değişimiyle, mümkünse işçilik ücreti alınmadan ya da en azından makul bir destekle yenilenmesini talep ediyorum. Bosch’un marka güvenine yakışır şekilde mağduriyetimi gidererek yardımcı olmasını rica ediyorum.