Bosch Bulaşık Makinesinde Cam Ürünlerde Sürekli Lekelenme Sorunu

2022 yılında yeni evlendiğim dönemde Bosch marka Silince model bir bulaşık makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri cam tüm ürünlerimde yoğun lekelenme yaşıyorum. Bardaklarım, tabaklarım ve cam sürahilerim makineden sürekli lekeli çıkıyor, ne yaptıysam bu soruna bir çözüm bulamadım.

Deterjan markasını defalarca değiştirdim, tuz ayarını ve seviyesini sürekli kontrol ettim, parlatıcı kullanımına çok dikkat ettim ve önerilen şekilde kullandım. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi. Üstelik bu kadar yeni alınmış bir makinede en baştan beri bu problemi yaşıyor olmak beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor.

Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tuza, parlatıcıya ve deterjan miktarına dikkat etmem gerektiği söylendi ancak zaten başından beri bunlara dikkat ediyorum. Tüm uyarılara ve denemelere rağmen sonuç değişmedi ve cam ürünlerim geri dönüşü olmayacak şekilde bozuldu. Şu ana kadar yaklaşık dört set bardak ve tabak kullanılamaz hale geldi, sürekli yeni ürün almak zorunda kalıyorum.

İnsanlar aldığı bir bardak ya da tabağı yıllarca kullanabilirken, ben neredeyse her iki üç ayda bir takım değiştirmek zorunda kalıyorum. Artık bardak ve tabak için para ödemek istemiyorum, ayrıca yeni bir bulaşık makinesi almak da istemiyorum. Bosch gibi bir markanın ürününde böyle bir sorun olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle öncelikle bulaşık makinemdeki sorunun yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini, gerekli görülürse parça ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve kullanılamaz hale gelen cam ürünlerimin karşılığı olarak, tarafıma en az iki takım cam bardak setinin hediye edilmesini istiyorum.