to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Kendiliğinden İptal Edildi Ve Ücret İadesi Gelmedi
Booking.com üzerinden 19-21 Ağustos tarihleri için Chios Down Town Apartments adlı tesise rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandıktan sonra hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Buna rağmen ücret hesabımdan çekildi ve şu ana kadar iade de yapılmadı.
Hesabımla ilgili problemler yaşıyorum, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İngiltere hattını aradığımda 20 dakikadan az bir sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak 20 dakikadan fazla beklememe rağmen ne arandım ne de geri dönüş sağlandı. Ayrıca sistem üzerinden mesaj göndermeye çalıştığımda da mesajlarım bir şekilde iletilmiyor ve karşı tarafa ulaşmıyor.
Rezervasyon numaram 5473******59’dur. Ben bu rezervasyonu kendim iptal etmedim ve konaklamak üzere yaptığım bu rezervasyonun aynı otelde, aynı tarihlerde tekrar aktif hale getirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yeni bir gelişme oldu bu gelişmeye istinaden benim bu iptali yaptığım için tutarı benden alacaklarını mail attılar yani bana sekiz Euro iade edecekler geri kalan işte 140 küsur Euro'yu benim ödemem gerekiyormuş yapmadığım bir iade için arkadaşlar iptal için benim paramı alıyorlar bunu anlamaz bir şey ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum kimseye bir daha bugün komutan hayatım boyunca bir şey alırsam ben adam değilim
Bütün günümü bununla uğraşarak geçirdim gerçekten çok mutsuzum inanamıyorum ne birine ulaşabiliyorum ne mesajlarım ne mesaj gönderebiliyorum gönderdiğin mesajlar iletiliyor ben böyle bir şey hayatımda görmedim dolandırıcılılar Booking. Dolandırıcı. Com
Hala bu şekilde atmış olduğum maile ve şikayeti bu şekilde şaka gibi bir cevap geliyor telefon numaralarını aradığınızda en az 20 dakika bekleyeceksiniz diye söylüyorlar ancak İngiltere gibi bir yer ücretli olarak arıyoruz ve hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor mail atmaya devam ediyorum ve herhangi bir haber gelişme bulunmuyor gerçekten Booking.com sınıfta kaldı
