İptal Edilen Rezervasyon İçin Çifte Ücret Çekimi Ve İade Reddi

Booking.com üzerinden Yunanistan Leros Adası’ndaki Elefteria Otel için 16 Temmuz 2026 tarihinde, 29 Temmuz – 6 Ağustos tarihleri arasını kapsayan bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 6344324230’dur. Bu rezervasyonu 23 Temmuz’da iptal ettim ve hem otele hem de Booking.com’a yazılı olarak bildirdim.

Gönderdiğim iptal mailinin alındığı ve konuyla ilgilenecekleri yönünde dönüş yaptılar. Buna rağmen 29 Temmuz’da kredi kartımdan 305 euro, 30 Temmuz’da ise yine 305 euro olmak üzere toplam 610 euro çekim yapılmış. Ekstrede bu çekimler Elefteria Otel’den Kanaris Antonios adına yansımaktadır.

Defalarca hem yazışarak hem de telefonla Booking.com ile görüştüm, aynı şekilde otelle de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Booking.com, iptal edilemez rezervasyon yaptığımı söyleyerek sorumluluğu reddediyor, oysa iptal ettiğime dair yazışmalar ve “ilgileneceğiz” şeklinde cevapları elimde mevcut.

İptal ettiğim bir rezervasyon için kartımdan çekilen toplam 610 euronun en azından yarısının tarafıma iade edilmesini ve hem otelin hem de Booking.com’un bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.