Booking.com Rezervasyon İptali Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

21/08/2026 tarihinde Booking uygulamasından Goldeneye Hotel için rezervasyon yaptırdım. Uygulama kartımdan ödemeyi aldı. Üzerinden birkaç dakika geçmeden bana rezervasyonumu iptal ettiklerini dair mail geldi. Mailde ödeme iade işleminin kendileri tarafından yapıldığını ama hesabıma 2 ila 7 gün içerisinde yatacağı yazıyordu. Bugüne kadar (08/09/2026) kadar Booking e defalarca iade işlemi için mailler atım değişik oyalama mesajları geldi. Bugün son mailimde benden aldıkları ödemenin ve rezervasyon iptal yazısınıda ekleyerek mail attım. Cevap olarak ödemeyi yapmayacaklarını yazdılar. Rezervasyonu ödemeyi alıp onlar iptal ettiler ben değil. Konuyla alakalı bütün yazışmalar tarafımca saklanmaktadır.
03/09/2026 tarihinde bankam k. Kartımdan çekilen para içinde şüpheli harcama başvurusu yaptım.