"Emeği geçen herkese teşekkürler çok memnun kaldım."
BMW telefon
96 şikayet
BMW X1 2021 Arka Bagaj LED Lambası Sorunu İçin Ücretsiz Değişim Talebi
BMW X1 2021 model aracımın arka iç bagaj LED lambası bir gün önce kendiliğinden çalışmamaya başladı. İnternetten yaptığı...m araştırmalarda bu durumun aynı model ve serilerde kronik bir problem olarak çok kez dile getirildiğini gördüm. Olay tamamen kendiliğinden meydana gelmiş olup, araca ait bu bölged
BMW İzmir Servisinde Android Auto Sorunu İçin 23.000 TL Ücret Talebi
2021 model BMW 118i aracım yaklaşık 1 senedir Android Auto’ya hiçbir şekilde bağlanmıyor. Premium bir marka olmasına rağ...men bu kadar basit bir bağlantı sorunu yüzünden sürüş esnasında telefon kullanımında zorluk yaşıyor, güvenlik açısından da kendimi risk altında hissediyorum. Bu sorunla ilgili ola
BMW Araç Teslim Ve Servis Gecikmeleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
30.04.2026 tarihinde bedelinin tamamını ödeyerek BMW ix3 e50 model aracı satın aldım. Normal şartlarda iki‑üç gün içinde... fatura kesilip aracın teslim edilmesi gerekirken, hiçbir makul gerekçe sunulmadan süreç uzadı ve araç bana ancak 08.06.2026 tarihinde teslim edildi. Araç tesliminden kısa süre so
Araç Teslimatı 15 Gün Gecikti, Açıklama Ve Net Tarih Talebi
15 Mayıs 2026 tarihinde Brusan Otomotiv Ankara Çayyolu şubesinden BMW ix3 araç satın aldım, 06 ln 657 plakalı aracın tes...limatı için ertesi güne randevu verildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte şubeyle çok sayıda telefon ve yüz yüze görüşme yaptım.
Borusan Oto’da Teslim Edilen Araçta Güvenlik Açığı: Lastik Basınçları Ve Bijon Sorunu
18.05.2026 tarihinde Borusan Oto Bodrum’dan 34 paf 489 plakalı, 2025 model BMW 320i Sportline araç satın aldım. Araç tes...limi öncesinde Borusan Oto ve dış merkez ekspertiz raporları tarafıma sunularak gerekli kontrollerin yapıldığı belirtildi. Aracı teslim aldıktan hemen sonra yakıt almak için bayiy




BMW Prime Hakları Bayide Görünmüyor Ve Randevu Reddi
"İletmiş olduğum şikayetimle ilgili bayram tatilinin hemen sonrasında Borusan Otomotiv ve Özgörkey İzmir ekibi tarafıma dönüş sağlamıştır. Özellikle Özgörkey İzmir’den Hülya Hanım, süreci bizzat takip ederek yaşadığım tüm mağduriyeti son derece profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşımla gidermiştir. BMW markasına yakışan bu yapıcı tutumundan dolayı Hülya Hanım’a ve çözüm sürecinde emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim. Yaşadığım aksaklıkların telafisi için gösterdikleri nezaket markaya olan güvenimi tazelemiştir. Şikayetim çözüme ulaştığı için kapanabilir."
İç Kapı Kollarının Deri Kaplamasının Soyulması Ve Yapışması
"Çok teşekkürler sorunumun tamamen ücretsiz bir şekildi giderileceği bilgisi verildi, Kaliteli firma kaliteli hizmet."




BMW Prime Plus Üyelik Kartım Gelmedi Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum
BMW Prime Plus üyeliğim kapsamında her ay düzenli olarak üyelik bedelini ödememe rağmen, 28.11.2025 tarihinden bu yana P...rime üyelik kartım tarafıma gönderilmedi. Başvurumu bayi üzerinden yaptım ve ayrıca telefon ile de iletişime geçerek adres bilgilerimi ilettim. Müşteri temsilcileri ile yaptığım g
"Sorunum Çözüldü Parçam Değişti. Teşekkürler"
Parça Eksikliği Nedeniyle Bakımın İki Ay Boyunca Oyalaması Ve Telefon İhmali Ve Güvenlik Endişesi
BMW Badıllı Urfa yetkili servisinde yaklaşık 2 aydır çözülemeyen bir bakım ve parça temini problemi yaşıyorum. Aracım 3....20i model ve periyodik bakım zamanı gelmesine rağmen, servise her başvurduğumda “eksik parça var, yolda” denilerek sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte bakım zamanımın üzerinden yaklaş
BMW 3.20d E-Sistemi Yangın Riski İçin Ücretsiz Kontrol Talebi
2013 model BMW F30 3.20d aracım ile ilgili ciddi bir güvenlik endişemi paylaşmak ve çözüm talep etmek amacıyla bu başvur...uyu yapıyorum. Son dönemde birçok BMW araçta, eğer sistem kaynaklı yangın vakalarının yaşandığı kamuoyuna yansımış durumdadır. Bu durum, aynı motor ve sistem altyapısına sahip olan
Borusan Oto Esenboğa’da Kaza Sonrası Hatalı Onarım Ve Cevapsız Servis
BMW 418 Cabrio aracımla yaşadığım kaza sonrasında, karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulunmasına rağmen aracımın onarımı içi...n güven duyduğum Borusan Oto Esenboğa yetkili servisini tercih ettim. Ancak hem süreç hem de sonuç, beklentimin çok altında kalarak büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Aracımı Ek
BMW 1.18i Modelinde Ses Kesilmeleri Ve Silecek Altı Plastik Dökülmesi Hayal Kırıklığı
"Tarafıma hemen dönüş yapıldı ve problem çözüldü teşekkürler BMW"


BMW Beyhan Oto Parça Hâlâ Temin Edilmedi
Muğla Beyhan Oto’ya, direksiyondan gelen ses nedeniyle arıza tespiti için başvurdum. Yapılan kontrolde sorunun fabrika ç...ıkışlı bir arıza olduğu, parçanın garanti kapsamında ücretsiz değişeceği ve sipariş verilerek ortalama 1 ay içinde değişimin yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bu görüşmenin üz
Güncel Olmayan Wallbox Çalışmıyor, Ücretli Kurulumda Destek Yok
Borusan Avcılar bayisinden 28.02.2025 tarihinde yaklaşık 48 bin TL ödeyerek... BMW Wallbox satın aldım. Satın alma sürecinde, diğer yerlerde olduğu gibi
BMW Bagaj Kapağı Kilidi Sorunu Sürekli Tekrar Ediyor Ve Yetkili Servisten Yanıt Gelmiyor
2015 model BMW 116d Joy Plus aracımı 2025 Temmuz ayında aldığım günden beri bagaj kapağıyla ilgili sürekli tekrar eden b...ir sorun yaşıyorum. Bagaj kapağı açılmıyor, kilit mekanizmasını defalarca düzelttirmemize rağmen en fazla iki gün çalışıyor, üçüncü gün yine açılmamaya başlıyor. Bu süreçte herhan
My BMW Uygulamasında Sürekli Teknik Hata Ve Çağrı Hattı Bağlantı Sorunu
BMW’nin My BMW adlı telefon uygulamasına 3.20i aracımın şasi bilgilerini gi...riyorum ancak uygulama sürekli “teknik hata oldu” uyarısı veriyor ve bu ned
Bakım Sonrası Şasi Arızasıyla 300 Bin TL Masraf İddiası Reddedildi
Aracımı Kasım ayı sonunda 30.000 km rutin bakımı için Borusan İstinye BMW yetkili servisine götürdüm. 2022 model X6 M ar...acımda herhangi bir arıza ışığı, uyarı veya bilgisayar hatası yokken, bakım kapsamında dört lastiğin birden değiştirilmesine karar verildi ve bu işlem yapıldı. Sonrasında tarafıma
BMW 3.20i Müşteri Hizmetlerinden 20 Gün Cevapsızlık
BMW Türkiye müşteri hizmetleriyle yaklaşık 20 gündür yaşadığım bir iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda ...kaldım. BMW 3.20i aracımla ilgili konuyu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma tek bir geri dönüş dahi yapılmadı. Her aramamda talebimin kayda alındığ
Garanti Kapsamındaki Klima Ses Arızası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
BMW 4.20i Coupe aracımı, klimadan gelen ses şikayetiyle BMW yetkili servisi İnciroğlu Otomotiv’e götürdüm. Yapılan kontr...oller sonucunda arızanın tam olarak tespit edilemediği, arızanın bulunabilmesi için parça değişimi yapılması gerektiği, ancak değişecek parçanın sorunu kesin olarak çözmeyeceği söy
Yanıltıcı Runflat Bilgisi Nedeniyle Jant Hasarı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Borusan Çayyolu yetkili bayinizden 30 Aralık 2025 tarihinde 0 km BMW ix2 araç satın aldım. Satın alma sürecinde satış da...nışmanınız, aracın Runflat lastiklerle teslim edildiğini açıkça ifade etti ve ben de aracı bu bilgiye güvenerek teslim aldım. Bugün, aracımın lastiğine çivi girmesi sonucu lastik
Teslimat Sırasında Yetersiz Bilgilendirme Ve Eksik Anahtar Sorunu
Mini Cooper Countryman model aracı telefon üzerinden, ne istediğimizi net olarak bilerek satın aldık. Stokta uygun aracı... bulduğumuz anda işlemleri hızlıca başlattık. Satış temsilcimiz M**** Hanım’dı; biz kendisine zorluk çıkarmadık, kendisi de satış sürecinde bize zorluk çıkarmadı ve uzaktan, hızlı

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














