You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.948

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

BMW Telefon

Şikayet Sayısı 69

Şikayet Sıralaması
profile
  • 239görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw Aracımda Carplay Uygulaması Silinmesi

BMW 320i g20 2020 model aracımda bulunan CarPlay uygulaması yaklaşık 5 ay önce ekrandan silindi bu konu ile alakalı Borusan'dan oto servisine gittim telefonla görüştüm ve hala merkezden cevap beklediklerini sorunun neden kaynaklandığı hakkında hala bir cevap alamadım. BMW alırken bir daha düşüneceği...

Devamını oku
profile
  • 282görüntüleme
  • 13 Ocak 09:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Pişmanlıktır

Henüz daha 3 yıllık BMW aracım acil çağrı sistem hatası verdi. Servise sorduğumda bir pili olduğunu ve bu pilin değişmesi gerektiğini söylediler. Kull...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ocak 09:30

“Bostancı Kosifler Oto ile yaptığım görüşmede yardımcı olup sorunu hallettikleri için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.385görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 22:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Çok Basit Bir Belge 6 Aydır Gönderilmedi, İlgi Gösterilmiyor!

Kullandığım BMW markalı aracım binek aracım aks aralığı 3.20 metreden küçük olmasına rağmen ücretli geçiş olan yollarda 2. Sınıf ücreti tahsil edilmek...

Devamını oku
Şevket'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2021 22:11

“Seren Peynirci hanım telefonla ulaşarak çok hızlı şekilde çözüm üretti, kendisine buradan da ayrıca teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.089görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 17:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Acil Durum Sistem Hatası

3.18 aracım acil durum sistem hatası vermektedir. Telefon ile servis ile görüştüm pil değişimi gerektiğini ve parça bedelinin 90 euro olduğu söylendi....

Devamını oku
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2021 17:05

“İlgi için teşekkürler”

profile
Memduh'un Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2021 00:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“BMW ye sorunumla ilgilendiği için teşekkür ederim. Özellikle Ağaçlı Oto bu süreçte oldukça ilgiliydi, mükemmel müşteri hizmetlerinden dolayı onlara da ayrıca teşekkür ederim. Sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşmasında oldukça yardımcı oldular, harika bir servis umarım BMW müşteri hizmetlerinde tüm servislerinde aynı kaliteyi sağlayabilir.”

Memduh Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.348görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 18:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Kamran Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.897görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 16:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Aracımın CarPlay Özelliğini BMW Genel Merkez Kapattı!

2017 model 5.20 i BMW marka aracımı severek kullanmaktayım. Ta ki 1 ay öncesine kadar. Aracımın car Play özelliği iOS destekli olduğu için, kendime ar...

Devamını oku
BMW Aracımın CarPlay Özelliğini BMW Genel Merkez Kapattı!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 12.728görüntüleme
  • 24 Haziran 2021 00:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Sıfır km Satın Aldığım Araçta Boya Hatası Çıktı

14.06.2021'de Teknik Oto bursa2' den 16k**plakalı teslim aldığım sıfır km BMW 520i m sport Sedan aracımı aynı gün içinde hemen expere götürdüm. Sağ ön çamurluğunda hatalı boya sol ön çamurluğunda boya micron değerleri bir kısmı düşük bir kısmı yüksek çıkmıştır [micron değeri 130 ile 190 arası] Exper...

Devamını oku
BMW Sıfır km Satın Aldığım Araçta Boya Hatası Çıktı
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 9.234görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 14:40

BMW Motorrad Ayıplı Mal

01/06/2021 tarihinde Borusan İstinye`den sıfır "0" 2021 model F900XR motosiklet aldım. 700 km sonra zincirden gelen ses üzerine zinciri kontrol ettiğimde aşırı laçka olduğunu ve orta sehpada iken belirsiz periyotlarda atlama yaptığını fark ettim. Aracı derhal yetkili servise götürdüm ve zincir boşlu...

Devamını oku
BMW Motorrad Ayıplı Mal
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 12.050görüntüleme
  • 07 Mayıs 2021 18:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW  Olmayan İşi Yapma, Önemli İşi Yapmama!

Ben adım T**s**ve 06**490 BMW 1.16 aracın sahibiyim. 2 hafta önce aracım Kayseri İnciroğlu'na 80.000 km bakımı ve özellikle ön ve arka balatadan ses g...

Devamını oku
profile
Cem
  • 5.200görüntüleme
  • 27 Şubat 2021 21:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Müşteri Hizmetlerinin Hizmet Üretememesi Hakkında

BMW 1250 GS HP adv motosikletim yaklaşık 80 gündür serviste... Sandık motor değişimi yapıldı, şu anda hazır fakat evrak bekleniyor henüz teslim edilme...

Devamını oku
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Şubat 2021 21:42

“Teşekkürler BMW. Teşekkürler Kosifler antalya..cok güzel ve adil bir çözüm oldu.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.381görüntüleme
  • 04 Şubat 2021 16:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bmw Borusan Avcılar Sözünde Durmuyor

Camı kırılan aracım için borusundaki yetkililerle yaptığım telefon görüşmesinde, teslim işleminin bir gün sonra yapılacağı belirtilmesine rağmen avcıl...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Şubat 2021 16:59

“İlgili arkadaşlara teşekkür ederim. Tekrar aynı aksaklık ile karşılaşmamak dileği ile...”

profile
  • 7.749görüntüleme
  • 28 Ocak 2021 18:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Borusan Ve Teknik Oto Sorunu

26.10.2020 tarihinde küçük çaplı bir kaza yaptım. Bölge servis olarak en yakın yetkili servis Teknik Oto Bursa olarak çekici ile aldırdık. Dosya açıld...

Devamını oku
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 2021 18:35

“Teknik oto Bursa burcu hanıma teşekkürlerimi iletiyorum sürecin sonunda değil başında böyle ilgiyle yaklaşılsaydı daha mutlu olurdum.”

profile
  • 11.110görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 17:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Arıza Ve 2. El Takas Fiyatı Sorunu

Borusan Oto İstinye den 6 ay önce 0 km araç aldım. Malum virüs kaynaklı yasaklardan dolayı arabama doğru dürüst binemeden 6 ay da 4 kere kendim servise götürdüm. 1 kerede online telefon yoluyla kendim arızayı hallettim. Servise götürdüğümde her defasında arabayı bıraktım, günlerce taksiyle gezdim. S...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.681görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 18:30
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan Otomotiv Hukuk Departmanı Yetkilisinin Kaba Üslubu

BMW 5.20 aracımın arızası nedeniyle Tüketici Hakları'na başvurum sonucu gelen belgelerle ilgili süreci öğrenmek ve bilgi almak adına Borusan Otoyu aradım ancak pandemi nedeniyle ilgili hukuk departmanında kimse olmadığı ve mail yolu ile bilgi alabileceğim söylenerek b. E. İn mail adresi verilerek bu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.851görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 21:38

Bmw Kapı Kolu Erimesi

BMW 2014 model 3.16i aracım var. Kapı kolu erimekte ve elime yapışmaktadır. BMW gibi global markanın bu kadar düşük kalitede malzeme kullanıyor olması utanç verici gerçekten. Umarım yetkililer sesimizi duyar da markanın itibarını korumak için kullanıcılarının yanında olur ve hatayı ücretsiz düzeltir...

Devamını oku
profile
  • 10.110görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 13:19

BMW Araç İçi Malzeme Kalitesi

BMW 418i gran Coupe 2015 model aracım var. Aracımın kol dayamanın üstü fotoğrafta da görüldüğü gibi yırtılmak üzere. Dört kapı çekme kolu eridi sakız gibi elimize yapışıyor. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum. 05326280** cep telefon numaram. Tüm parçaların değişimini istiyorum.

Devamını oku
BMW Araç İçi Malzeme Kalitesi
BMW Araç İçi Malzeme Kalitesi
BMW Araç İçi Malzeme Kalitesi
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Okay'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Eylül 2020 12:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yetkili arkadaş gerekli işlemleri yaptı. Teşekkürler”

Okay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 18.886görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 09:22

BMW Satış Sonrası Hizmetler Eziyeti!

Mayıs 2020 sonunda aldığım BMW X3 2.0 d aracın 1450 kilometrede motor arıza ışığı yandı. Borusan Bodrum ile iletişime geçtim. Çok acil olmasına rağmen 2 gün sonra sabah getirin aradan bakalım dediler. Götürdüm. Servis danışmanı arkadaş aracı bırakın arıza arayacağız dedi. Yedek araç istedim, hiç ara...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 8.297görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 10:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Teyp Radyo Kodu

2000 Model E38 Aracımızın akü değişimi sonrası teybini açtığımızda radyosunun çalışmadığını fark ettik. Bunun sebebi olarak araç teybinin kendini sıfırlamış olması ve 4 haneli bir radyo kodu istediği belirlendi. Bu 4 haneli radyo kodunu alabilmek için önce, Çorlu yetkili servise gittim. Aracımın LPG...

Devamını oku
profile
  • 5.743görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 16:25

BMW Ötv Muafiyetli 1 Serisi 2020

BMW Borusan Oto dan online olarak 22.05.2020 tarihinde ÖTV muafiyet sınırında 118İ araç almak için rezervasyon oluşturdum. Müşteri temsilcisi 23.05.2020 tarihinde telefon ile tarafıma ulaşarak aracın Temmuz ayında Türkiye'de olacağını belirtti. Daha sonrasında Satış temsilcisi ile görüşmelerimizde a...

Devamını oku
BMW Ötv Muafiyetli 1 Serisi 2020
 
bmw-otv-muafiyetli-1-serisi-2020-2.PDFPDF
profile
  • 5.251görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 15:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Farklı Farklı Servis Ücreti

Aracımın bakımı için Eskişehir Teknik Oto BMW servisini aradım servis elemanı A**** bey ile telefonda görüştüm kendisine aracımın yağ/yağ filtresi ve ...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 2020 15:07

“Eskişehir BMW Yetkili servisinden beni arayan ismini ne yazık ki unuttuğum Hanımefendiye çok çok teşekkür ederim kendisi benimle çok iyi ilgilendi BMW farkı budur”

profile
  • 3.681görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 00:05

BMW Kronik Arızalara Çözüm Yok

525xDrive aracım borgwarner turbosu arızalandı. Yetkili servise telefon açtığımda 17000 TL fiyat istediler . Aynı turboyu 2060 liraya orijinal bir şekilde temin edip taktım. BMW'mi Türkiye'de bir daha asla!

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.020görüntüleme
  • 19 Mart 2020 21:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Kaporasını Verdiğim Aracın Başkasına Satılması

BMW 1.16D m sport almak istediğimizi belirtik istediğimiz rengi de söyledik Füme veya m mavisi istiyoruz diye belirttik. Araçların ellerinde olmadıkları ve 2 ay sonra geleceklerini belirtiler ve sisteme araç düştüğü gibi sağ olsun Teknik Otodan Eskişehir Şubesinden B*** bey Bizi bilgilendirdi. Füme ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100