to read complaints and reviews, or file yours.33 PK 360 plakalı, 2022 model BMW 520i aracımızda multimedya ekranı ve araç medya sistemiyle ilgili yaklaşık 1 yıldır de...vam eden sistemsel bir arıza bulunmaktadır. Özellikle Bluetooth ile telefon bağlandığında araçtan ses gelmemesi sorunu her gün tekrarlanmakta ve multimedya sistemini sağlıklı şekil
"Sorunum çözüldü"
"Aynı gün içerisinde BMW müşteri hizmetleri tarafından arandım Diyarbakır mepa servisi benimle iletişime geçti sorunu ücretsiz gidereceklerini beyan ettiler teşekkür ediyorum kısa zamanda çözüm odaklı oldukları için"
BMW 2012 model 1.16i Comfort ışık paket aracımın yağ çubuğunun ucunun kırıl...dığını 18.09.2026 tarihinde, her zamanki gibi yola çıkmadan önce yaptığım r
BMW g20 320i 2022 makyajlı kasa, yetkili servis bakımlı aracımda bir süredir diferansiyelden gelen belirgin bir uğultu/s...es problemi yaşıyorum. Araçtan keyif almak bir yana, her kullanımda bu ses nedeniyle tedirginlik yaşıyorum. Bu şikayetle yetkili servise başvurdum ve servis teknik personeli ile b
05.09.2026 tarihinde evimin otoparkında, Mini Countryman e aracımda araç içi otomatik park yerinden çıkma asistanı (geri... sürüş asistanı / park asistanı) devredeyken sistem, park alanındaki kolonu engel olarak algılamadan aracı hızla kolona çarptı. Araç o sırada herhangi bir uyarı vermedi ve kamera k
İzmir Özgörkey BMW yetkili servisine 4 Ağustos 2024 tarihinde BMW 216d aracımla işlem için gittim. Öncelikle şanzıman ya...ğı, arka disk ve balata değişimi konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamadığımı, yapılan işlemlerden memnun olduğumu ve verilen fiyatları da makul bulduğumu belirtmek isterim. Ancak a
"Önceki şikayetimin ardından Bursa Teknik Oto 3 Servisi benimle iletişime geçti. Yapılan görüşmede stop lambamın garanti/müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Süreç boyunca ilgi ve alakasını eksik etmeyen Miray Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Profesyonel yaklaşımı, çözüm odaklı tutumu ve nazik iletişimi sayesinde mağduriyetim kısa sürede giderildi. Bursa Teknik Oto 3 Servisi’ne ve Miray Hanım’a destekleri için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Bursa Nilüfer Borusan Oto’dan aldığım hizmet kapsamında 2013 model BMW 1.6i... aracımda yaşadığım stop lambası sorunuyla ilgili destek talep ediyorum. Ge
"Emeği geçen herkese teşekkürler çok memnun kaldım."
BMW X1 2021 model aracımın arka iç bagaj LED lambası bir gün önce kendiliğinden çalışmamaya başladı. İnternetten yaptığı...m araştırmalarda bu durumun aynı model ve serilerde kronik bir problem olarak çok kez dile getirildiğini gördüm. Olay tamamen kendiliğinden meydana gelmiş olup, araca ait bu bölged
2021 model BMW 118i aracım yaklaşık 1 senedir Android Auto’ya hiçbir şekilde bağlanmıyor. Premium bir marka olmasına rağ...men bu kadar basit bir bağlantı sorunu yüzünden sürüş esnasında telefon kullanımında zorluk yaşıyor, güvenlik açısından da kendimi risk altında hissediyorum. Bu sorunla ilgili ola
30.04.2026 tarihinde bedelinin tamamını ödeyerek BMW ix3 e50 model aracı satın aldım. Normal şartlarda iki‑üç gün içinde... fatura kesilip aracın teslim edilmesi gerekirken, hiçbir makul gerekçe sunulmadan süreç uzadı ve araç bana ancak 08.06.2026 tarihinde teslim edildi. Araç tesliminden kısa süre so
15 Mayıs 2026 tarihinde Brusan Otomotiv Ankara Çayyolu şubesinden BMW ix3 araç satın aldım, 06 ln 657 plakalı aracın tes...limatı için ertesi güne randevu verildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte şubeyle çok sayıda telefon ve yüz yüze görüşme yaptım.
18.05.2026 tarihinde Borusan Oto Bodrum’dan 34 paf 489 plakalı, 2025 model BMW 320i Sportline araç satın aldım. Araç tes...limi öncesinde Borusan Oto ve dış merkez ekspertiz raporları tarafıma sunularak gerekli kontrollerin yapıldığı belirtildi. Aracı teslim aldıktan hemen sonra yakıt almak için bayiy
"İletmiş olduğum şikayetimle ilgili bayram tatilinin hemen sonrasında Borusan Otomotiv ve Özgörkey İzmir ekibi tarafıma dönüş sağlamıştır. Özellikle Özgörkey İzmir’den Hülya Hanım, süreci bizzat takip ederek yaşadığım tüm mağduriyeti son derece profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşımla gidermiştir. BMW markasına yakışan bu yapıcı tutumundan dolayı Hülya Hanım’a ve çözüm sürecinde emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim. Yaşadığım aksaklıkların telafisi için gösterdikleri nezaket markaya olan güvenimi tazelemiştir. Şikayetim çözüme ulaştığı için kapanabilir."
"Çok teşekkürler sorunumun tamamen ücretsiz bir şekildi giderileceği bilgisi verildi, Kaliteli firma kaliteli hizmet."
BMW Prime Plus üyeliğim kapsamında her ay düzenli olarak üyelik bedelini ödememe rağmen, 28.11.2025 tarihinden bu yana P...rime üyelik kartım tarafıma gönderilmedi. Başvurumu bayi üzerinden yaptım ve ayrıca telefon ile de iletişime geçerek adres bilgilerimi ilettim. Müşteri temsilcileri ile yaptığım g
"Sorunum Çözüldü Parçam Değişti. Teşekkürler"
BMW Badıllı Urfa yetkili servisinde yaklaşık 2 aydır çözülemeyen bir bakım ve parça temini problemi yaşıyorum. Aracım 3....20i model ve periyodik bakım zamanı gelmesine rağmen, servise her başvurduğumda “eksik parça var, yolda” denilerek sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte bakım zamanımın üzerinden yaklaş
2013 model BMW F30 3.20d aracım ile ilgili ciddi bir güvenlik endişemi paylaşmak ve çözüm talep etmek amacıyla bu başvur...uyu yapıyorum. Son dönemde birçok BMW araçta, eğer sistem kaynaklı yangın vakalarının yaşandığı kamuoyuna yansımış durumdadır. Bu durum, aynı motor ve sistem altyapısına sahip olan
BMW 418 Cabrio aracımla yaşadığım kaza sonrasında, karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulunmasına rağmen aracımın onarımı içi...n güven duyduğum Borusan Oto Esenboğa yetkili servisini tercih ettim. Ancak hem süreç hem de sonuç, beklentimin çok altında kalarak büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Aracımı Ek
"Tarafıma hemen dönüş yapıldı ve problem çözüldü teşekkürler BMW"
Muğla Beyhan Oto’ya, direksiyondan gelen ses nedeniyle arıza tespiti için başvurdum. Yapılan kontrolde sorunun fabrika ç...ıkışlı bir arıza olduğu, parçanın garanti kapsamında ücretsiz değişeceği ve sipariş verilerek ortalama 1 ay içinde değişimin yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bu görüşmenin üz
Borusan Avcılar bayisinden 28.02.2025 tarihinde yaklaşık 48 bin TL ödeyerek... BMW Wallbox satın aldım. Satın alma sürecinde, diğer yerlerde olduğu gibi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
