BMW İzmir Servisinde Android Auto Sorunu İçin 23.000 TL Ücret Talebi

2021 model BMW 118i aracım yaklaşık 1 senedir Android Auto’ya hiçbir şekilde bağlanmıyor. Premium bir marka olmasına rağmen bu kadar basit bir bağlantı sorunu yüzünden sürüş esnasında telefon kullanımında zorluk yaşıyor, güvenlik açısından da kendimi risk altında hissediyorum.

Bu sorunla ilgili olarak aracımı BMW Otomol İzmir servisine götürdüm. Android Auto sorununun yazılımsal bir güncelleme ile çözülebileceği söylenerek benden 6.000 TL ücret alındı. İşlem sonrası güncelleme yapıldığı belirtildi ancak sorun kesinlikle düzelmedi, Android Auto’ya hâlâ bağlanamıyorum.

Sorun devam ettiği için aracı tekrar aynı servise götürdüm ancak bu sefer de sorunu yine çözemeyip, BMW’nin Almanya’daki merkeziyle bağlantı kurarak belki çözüm bulunabileceğini, bunun için de 17.000 TL daha ödeme yapmam gerektiğini ve aracın en az 1 hafta serviste kalacağını ifade ettiler. Daha önce ödediğim 6.000 TL ile sorun giderilmemişken, benden tekrar bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu sürece ait fatura numaram O212026000000072’dir.

BMW Otomol İzmir ve BMW Türkiye’den beklentim, daha önce ödediğim 6.000 TL’lik ücretin üzerine hiçbir ek ücret talep edilmeden, Android Auto bağlantı sorunumun kesin ve kalıcı olarak çözülmesidir.