Otomatik Park Asistanının Engeli Algılamaması Nedeniyle Araç Kolona Çarptı Ve LOG İncelemesi Talebi

05.09.2026 tarihinde evimin otoparkında, Mini Countryman e aracımda araç içi otomatik park yerinden çıkma asistanı (geri sürüş asistanı / park asistanı) devredeyken sistem, park alanındaki kolonu engel olarak algılamadan aracı hızla kolona çarptı. Araç o sırada herhangi bir uyarı vermedi ve kamera kaydında da görüldüğü üzere araç hızlanınca hemen frene bastım, ancak ayağımı frenden yavaşça kaldırdığımda tekrar müdahale edebileceğim bir alan kalmadan araç hızla kolona vurdu.

Bu olay sonrası, kazaya neden olan yazılımsal veya donanımsal hatanın tespiti için araç beynindeki LOG kayıtlarının incelenmesini talep ettim. 07.09.2026 tarihinde saat 17:30’da aracı inceleme için Özgörkey Otomotiv’e bıraktım. 09.09.2026 tarihinde saat 15:30 civarında tarafıma, yürüyen aksamda bir problem olmadığı, kontrolün sürücüde olması gerektiği ve “Sürücü her an direksiyona veya frene müdahale edecek şekilde hazır beklemelidir” şeklinde bir telefon dönüşü yapıldı.

Araca güvenle binemediğim için LOG kayıtlarının yazılı olarak incelenmesini ve paylaşılmasını talep ettim ve 10.09.2026 tarihinde aracı tekrar bırakarak bu talebim doğrultusunda kayıt açılmasını sağladım. Şu an için bu konuda net bir geri dönüş alamadım ve araç incelemede olduğu için ikame araç verilemeyeceği, sürecin de uzun sürebileceği bilgisi paylaşıldı.

Otomatik park/geri sürüş asistanının engeli algılamaması sonucu meydana gelen bu kazaya ilişkin olarak, araç beynindeki LOG kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, varsa yazılımsal veya donanımsal hatanın tespit edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı, açık ve teknik bir açıklama yapılmasını istiyorum. Araç incelemede olduğu süre boyunca mağduriyetimin giderilmesi, ulaşım ihtiyacım için ikame araç sağlanması ve oluşan zararım ile güvenlik endişemin ciddiyetle ele alınarak gerekli inceleme ve düzeltici işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.