Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW Beyhan Oto Parça Hâlâ Temin Edilmedi

profile
Mehmet
16 Nisan 22:32
607

Muğla Beyhan Oto’ya, direksiyondan gelen ses nedeniyle arıza tespiti için başvurdum. Yapılan kontrolde sorunun fabrika çıkışlı bir arıza olduğu, parçanın garanti kapsamında ücretsiz değişeceği ve sipariş verilerek ortalama 1 ay içinde değişimin yapılacağı tarafıma bildirildi.

Ancak bu görüşmenin üzerinden 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte Borusan merkez ile 4–5 kez telefonla görüştüm, 3–4 kez mesaj gönderdim, Beyhan Oto ile de defalarca telefon görüşmesi yaptım; buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve her seferinde yalnızca parçanın henüz gelmediği söylendi.

Parça değişimi yapılmadığı için 5 aydır aracı direksiyondan gelen takır tukur sesle, konforsuz şekilde kullanmak zorunda kaldım. En kısa sürede gerekli parçanın temin edilerek direksiyon arızamın giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

17 Nisan 08:53 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW Yeni X1 118sdrive Fren Arızası Ve Borusan İkame Araç Sorunu

profile
Ozgun
15 Ağustos 2024 13:49
11.573
#X1
1
Tarik sonuçtan hiç memnun değil

Aracımın Onarım Sürecinde İkame Araç Sağlanmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Tarik
11 Kasım 2025 12:15
2.413
#i4
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

BMW İ5 Modelimde Tekrarlayan Tahrik Arızası Ve 2 Aydır Çözümsüz Servis Süreci

profile
Oğuzhan
07 Ağustos 2025 13:03
12.549
#i5
1
Sabahattin sonuçtan hiç memnun değil

BMW Airbag Arızasında 3 Ay Bekletildim, İlgisiz Yaklaşım Endişe Verici

profile
Sabahattin
16 Aralık 2025 16:57
993

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz