to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı 15 Gün Gecikti, Açıklama Ve Net Tarih Talebi
15 Mayıs 2026 tarihinde Brusan Otomotiv Ankara Çayyolu şubesinden BMW ix3 araç satın aldım, 06 ln 657 plakalı aracın teslimatı için ertesi güne randevu verildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte şubeyle çok sayıda telefon ve yüz yüze görüşme yaptım. Görüşmelerde yalnızca teslimatın durdurulması yönünde bir talimat geldiği söylendi, bunun dışında gecikmenin asıl sebebiyle ilgili tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı ve somut bir teslim tarihi de verilmedi.
Aracın teslimatının neden geciktirildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve 06 ln 657 plakalı aracımın en kısa sürede, net bir tarih verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Maalesef, aynı durum bizde de mevcut. 22 Mayıs'ta teslim edileceği söylenerek aynı gün ödemesi alınan aracı hala teslim etmediler. İşin ilginç yanı, donanımsal mı yazılımsal mı bir problem olduğunu bayi de net olarak söyleyemiyor. Kendi test araçları da aynı sebeple serviste bloke şekilde bekletiliyormuş.