to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bu kadar ilgili olunacağını düşünmemiştim. BMW Borusan ve Kocaeli Öztorun'a ilgisinden ve yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
"Öztorun oto BMW yetkili bayisi sorunumu 1 gün içerisinde çözdü…Teşekkürler"
07.10.2025 tarihinde Borusan Çayyolu BMW servisiyle yaptığımız telefon görüşmesinde, 2022 model 5.20i aracımın periyodik bakımının yapılması, çizik ve rötuş gerektiren yerlerin düzeltilip komple ppf kaplaması uygulanması konusunda anlaştık ve aracımı servise teslim ettim. Komple ppf paketi aldığımız...
BMW 5.20 aracım bugün İstanbul’daki yoğun yağmur sırasında su aldı. Sol ön ve sol arka taban kısmında ciddi ıslaklık fark ettim ve aracın içinin bu şekilde su alması beni hem güvenlik hem de araç sağlığı açısından endişelendirdi. Aracım 2015 model ve garanti kapsamında olmamasına rağmen, bu derece ...
06.12.2025 tarihinde gönüllü geri çağırma kapsamında sürücü hava yastığı kontrolü için Borusan Çayyolu servisine, saat 10:00 randevum için gittim. Ancak bana atanan servis sorumlusu K*** T*** yaklaşık 10:17’de iş yerine geldi. Front Desk, bu kişinin uzaktan geldiğini söyleyerek durumu açıklamaya çal...
Borusan İstinyePark servisini yıllardır kullanan bir BMW sahibi olarak, yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle bu şikayeti kamuya açık şekilde paylaşmak istiyorum. Satış sırasında anlatılan “Premium hizmet, ikame araç, hızlı servis” gibi vaatlerin serviste hiçbir karşılığı yok. Her basit işlem için s...
"Borusan Oto'ya ve Eskişehir Teknik Oto'ya ilgilendikleri ve sorunlu parçaların ücretsiz değişimi konusunda yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim."
BMW 520d 2013 model aracımın park halinde, kapılar kilitli durumdayken dörtlü flaşörleri kendi kendine bir kez yanıp sönüyor. Bunu her seferinde aynı aralıklarla değil; bazen 3 dakikada bir, bazen 5 dakikada bir, bazen de 15 dakikada bir olacak şekilde tamamen düzensiz olarak yapıyor. Aracı 5–6 saat...
16 Eylül 2025 tarihinde BMW CE 04 model motorumla kaza yaptım ve aracı Muğla’daki Beyhan Otomotiv servisine teslim ettim. O gün, bana karşı tarafın sigortasından işlem yapılacağı, bu tür durumlarda sürecin ortalama bir ay sürdüğü ve değişmesi gereken parçanın, yani motorun ön ekranının, yurt dışında...
"Kısa sürede dönüş yaparak yardımcı olan BMW Türkiye ve Ankara ağaçlı oto ya teşekkür ederim"
BMW 07 AKM 071 plakalı aracımın Bluetooth sistemiyle ilgili iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce iPhone 16 Pro telefonumu aracın multimedya sistemiyle sürekli ve sorunsuz şekilde kullanabiliyorken, şu anda cihaz bağla dediğimde 'Hiçbir Bluetooth sürümü uygun değil' şeklinde uyarı alıyorum...
"İkame aracı sağladığınız için teşekkür ederim"
BMW 230e Active Tourer aracımı 24 Kasım tarihinde Otomol Merter servisine teslim ettim. Elektrik motorunun değişeceği ve bu işlemin 1 aydan fazla süre...
"Başta Borusan otomotiv ardından Denizli yetkili Servisi Özgür otomotive ilgileri için teşekkür ederim, aracımın garantisi olmamasına rağmen sorunumu gidermemde yardımcı oldular."
2017 model BMW 116d aracımın ön farı yaklaşık bir seneyi aşkın süredir su alıyor. Aracı yıkadığımda veya yağmurlu havalarda farın içinde belirgin şekilde buğulanma ve su birikmesi oluşuyor. Bu durum güvenlik açısından da beni tedirgin ediyor ve açıkçası bu segmentte ve kalitede bir araçta böyle bir...
"Borusan aracımın parçası ücretsiz tedarik etti. Değişim için istenen işçilik ücretine %50 indirim yaparak sorunumu çözdü Borusan ailesine teşekkür ediyorum"
BMW F30 3.16i aracımda, ön cam tutucu parçası hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen parçalandı. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu durum...
"Şikayetime 5 dakika sonra dönüş sağlandı. Randevu oluşturuldu ve problemim çözüldü. Müşterisine bu kadar sahip çıkan markayı takdir ediyorum."
"İlgili markanın müşteri hizmetleri çok iyi iletişim kurdu ve her konuda yardımcı oldu"
İstanbul Oto BMW servisine ait g20 3.20 model aracımla iki kez servise gittim. İlk gidişim rutin yağ ve filtre bakımı, ikinci gidişim ise su kaçağı şikayeti içindi. Her iki işlem öncesinde ve sırasında, polen filtresi kapağının bir kenarının açık durduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen, iki serv...
M**** T******** a. Ş. Şirket arabası olan 06 AYT 43 plakalı BMW 7.40 aracımızı, 17.11.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Borusan Oto Servis a. Ş.'ye gönderdik. Aracın ön farlarının değişmesini talep ettik ve bize sıfır far takılacağı söylendi. Araç 25.11.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Aracı t...
31 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım BMW i5 model aracımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aracı teslim aldığım günden bu yana My BMW uygulaması üzerinden uzaktan erişim ve uzaktan kontrol hizmetlerini kesinlikle kullanamıyorum. Araç yalnızca Bluetooth mesafesinde kontrol edilebilmekte; açık al...
BMW r 1250 GS Adventure motosikletim seyir halindeyken stop ettiği için 03.02.2025 tarihinde Kosifler Oto Antalya BMW motosiklet servisine garanti kapsamında teslim ettim. İşlemlerin garanti kapsamında başladığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak çeşitli sebeplerle motosikletim tam...
24.11.2025 tarihinde BMW 320i aracımı lastik değişimi için Borusan Çayyolu servisine götürdüm. Daha önce aynı serviste lastik değişimi yaptırdığım dönemlerde böyle bir uygulama yokken, bu kez lastik değişimi işlemlerinde ikame araç verilmeyeceği söylendi. Öncesinde bu yönde bir bilgilendirme yapılm...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 