to read complaints and reviews, or file yours.2016 trafiğe çıkışlı, tüm bakımları Borusan’da yapılmış, 138 bin kilometredeki BMW 3.20 aracımda yakıt deposuyla ilgili ...ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Depoyu fullediğimde aracın sol arka koltuk tarafından ve sol arka lastik davlumbazı bölgesinden yoğun bir yakıt kokusu gelmeye başladı. Kazası,
BMW X1 2024 model aracımız Denizli Özgür Otomotiv’de hasarlı şekilde emanet olarak bulunuyordu. Aracımızı servisten çekt...iğimizde, kazayla hiçbir ilgisi olmayan bazı parçaların yerinde olmadığını, sökülmüş olduğunu fark ettik. Yaptığımız kontrolde, aracın içinde bazı elektronik parçalar dahil olmak ü
2018 model F48 BMW X1 aracımın kaputundaki BMW logosu kısa süre önce yerinden oynamaya başladı ve şu an neredeyse düşmek... üzere. Ayrıca logonun üzerindeki mavi kısımların sıcaktan belirgin şekilde solduğunu ve soyulduğunu fark ettim. Araç tamamen orijinal, herhangi bir boya, kaplama veya parça değişi
15 Mayıs 2026 günü sıfır aldığım aracımda 30 gün zaman geçmeden gelen aktivasyon SMS sonrası araçta aksamalar problemler... oluşmaya başladı. İlgili marka BMW adı kadar müşteri memnuniyeti sağlamayan ve son aracını öve öve kaldıkları ix3 elektrikli için yapılan reklamlar kadar kalifiyeli bir araç olmay
Sayın BMW Türkiye Müşteri İlişkileri, - Model: BMW f20 116d - Model Yılı: 2014 - Şasi No (VINN) : WBA1C9104FP872760 - P...laka: 06fpa980 Aracımda direksiyonun orta konumunda, küçük sağ-sol direksiyon hareketlerinde hissedilen belirgin bir “takılma”, “çentiklenme” veya ilk hareket anında oluşan direnç
Borusan Otomotiv’den 26.07.2026 tarihinde M Sport donanımlı BMW iX1 e‑Drive20 aracımı sıfır kilometre olarak teslim aldı...m. Araç plakası tescil edilmiş ve aracı aktif olarak kullanıyor olmama rağmen, teslim aldığım ilk günden beri aracın dijital hizmetleriyle ilgili ciddi bir yazılımsal/sistemsel sor
21 Temmuz 2026 günü saat 14:00 civarında İstanbul’dan satın aldığım aracı teslim almaya ve yaklaşık iki ay önce kardeşim... için sıraya yazıldığım Mini Countryman aracımın sıra durumunu sormaya İzmir Bornova’daki Özgörkey Otomotiv’in Mini bölümüne gittim. Burada, kendisinin Mini bölümünün sorumlusu mü
2021 model BMW 216d aracımın farlarında yer alan gündüz LED’lerinde, fara h...erhangi bir müdahale olmamasına ve aracın önden hiçbir kazası bulunmamasına
BMW 1.16i 2014 model aracımın motor yağ seviyesini kontrol ederken, yağ çubuğunu çıkardığım sırada çubuğun uç kısmındaki... plastik parça kırıldı ve ucu içeride kaldı. Aracımda bu olaydan önce herhangi bir yağ eksiltme ya da uyarı ışığı yanma durumu yoktu, tamamen rutin kontrol esnasında yaşandı. Şu a
2022 Aralık ayında sıfır olarak aldığım BMW g20 1.6 benzinli aracımda, yaklaşık 25 bin kilometreden beri diferansiyelden... gelen belirgin bir uğultu sorunu yaşamaktayım. Garantisi varken serviste sorduğumda lastik kaynaklı denildi Bu ses özellikle 20–30 km/s hızlardan sonra belirgin şekilde duyuluyor
BMW X1 2021 model aracımın arka iç bagaj LED lambası bir gün önce kendiliğinden çalışmamaya başladı. İnternetten yaptığı...m araştırmalarda bu durumun aynı model ve serilerde kronik bir problem olarak çok kez dile getirildiğini gördüm. Olay tamamen kendiliğinden meydana gelmiş olup, araca ait bu bölged
"Yağ çubuğu değişti içinde kalan parçanın herhangi bir sıkıntı çıkarmayacağını söylediler buna istinaden ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"
02.07.2026 tarihinde saat 22.30 civarında, geçen hafta Borusan’dan sıfır aldığımız BMW ix1 m Sport aracımızı ilk kez şar...ja takmak istediğimizde araç şarj olmadı. Tam 3 farklı istasyonu denedik, hiçbirinde şarj gerçekleşmedi. Bunun üzerine yol yardımı aradık, telefona bağlanan teknisyen ise bu saatte
"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim"
2011 model BMW 1.16i aracımda yağ eksiltme sorunu yaşamaktayım. Yağ değişim...i yapılalı yaklaşık 7 bin km olmasına rağmen 1 litre kadar ekstra yağ eklem
"Kayseri İnciroğlu servisinde çalışanlara teşekkür ederim özellikle Fatih Bey ve Sıla Hanım süreci başından sonuna kadar takip edip sorunu giderdiler"
"Yaklaşık dört aydır motosikletimizde yaşanan arıza nedeniyle Zorlu bir süreç geçirdik. Motosikletimiz serviste bulunduğu sırada garanti süresi dolmasına rağmen, arızanın garanti kapsamında başladığı dikkate alınarak mağduriyet yaşamamamız adına tarafımıza ikame motosiklet tahsis edilmesi bizler için son derece değerli bir yaklaşım oldu. Uzun süren inceleme ve onarım sürecinin ardından arızamız giderildi. Yapılan işlemin kalıcı çözüm olmasını temenni ediyoruz. Bununla birlikte, aynı arızanın tekrar etmesi halinde, garanti süresi servis sürecinde dolmuş olsa da arızanın ilk tespiti garanti kapsamında yapıldığından, gerekli işlemlerin yine garanti kapsamında değerlendirilmesini beklediğimizi de belirtmek isteriz. Bu süreç boyunca ilgi ve desteklerini hiçbir zaman esirgemeyen Kosifler Oto'dan Özlem Hanım, Şule Hanım, Rasim Bey ve Volkan Bey'e içten teşekkürlerimizi sunuyoruz. Sorunun çözümü için gösterdikleri yaklaşım, iletişimleri ve emekleri bizim için çok kıymetliydi. Ayrıca nazik hediyeleri için de kendilerine teşekkür ediyor, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu anlayışlarının devamını diliyoruz."
Mart 2026 da Borusan otomotiv Ankara'dan 2023 model BMW S1000xr motorsiklet... aldık. Motosiklete sıfır km garantili sandık motor takılmış motosikletin v
2017 model BMW X1 18i aracımda yaklaşık 60 gündür devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Araçla ilk kalkışta, vites r vey...a d konumundayken biraz ilerledikten sonra kendiliğinden n konumuna geçiyor ve araç hareket etmiyor. Kontağı kapatıp tekrar açtığımda bir süre normale dönüyor, fakat bu arızayı ara
BMW 420i Coupe aracımın su deposu arızası nedeniyle aracım cumartesi günü Borusan Merkez servisine çekiciyle götürüldü v...e araç şu an için servis tarafından hazır olduğu söyleniyor. Ancak aracı almam için gerekli çekici organizasyonu bir türlü sağlanamıyor. Borusan Merkez’i 444 22 99 numaralı hattan
"Ürün tarafıma temin edildi teşekkür ederim"
2016 model BMW 320i ed aracımın sağ ön kapı kilidi yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Kapı kilidi zaman zaman değil, sürekl...i olarak arızalı durumda ve kapıyı normal şekilde kilitleyip açamıyorum. Henüz bir servise gitmedim ancak yaptığım araştırmalarda aynı model ve benzer araçlarda bu kapı kilidi arı
"Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı için markaya çok teşekkür ederim"
BMW f20 116i model aracımı aldıktan 1–2 sene sonra, 2016 yılı civarında sol... arka LED park ışığının kısık yanmaya başladığını fark ettim. Araştırmaları
BMW Türkiye uygulamasına giriş yaptığımda, 520i aracım yaklaşık 6 aydır serviste olmamasına rağmen hâlâ “onarımda” görün...üyor. Aracım o dönemde de serviste değildi, buna rağmen uygulamada yanlış bilgi yer almaya devam ediyor. Bu durumla ilgili olarak BMW Türkiye müşteri hizmetlerini iki kez telefonl
"Erenler oto ya teşekkürler. Arıza tespit sonrası süreci tekrar paylaşacağım."
BMW 116d f20 model aracımın stop lambası birkaç aydır normalden çok daha kı...sık yanıyor. Araç arkadan bakıldığında stop lambası neredeyse fark edilmeye
7 Mayıs tarihinde şirketimize ait aracın rutin bakımını yaptırmak üzere Ankara Ağaçlı Oto BMW servisine götürdüm. Yaklaş...ık 13.000 TL tutarındaki bakım bedelini kendi kredi kartımla ödedim, ancak araç şirkete ait olduğu için muhasebemizin bu ödemenin şirket kasasından çıkışı için faturaya ihtiyacı va
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
