Üretim Hatalı Lastik İçin Garanti Değişimi Reddi Ve Peşin Ödeme Teklifi
"Lastik değişimi yapıldı, teşekkürler."
"Lastik değişimi yapıldı, teşekkürler."
"Aynı gün içerisinde BMW müşteri hizmetleri tarafından arandım Diyarbakır mepa servisi benimle iletişime geçti sorunu ücretsiz gidereceklerini beyan ettiler teşekkür ediyorum kısa zamanda çözüm odaklı oldukları için"
BMW 2012 model 1.16i Comfort ışık paket aracımın yağ çubuğunun ucunun kırıl...dığını 18.09.2026 tarihinde, her zamanki gibi yola çıkmadan önce yaptığım r
2012 model BMW 116i Comfort paket aracımın sağ arka stop lambasında solma problemi yaşıyorum. Aracımın sadece sağ arka f...arında belirgin bir şekilde renk solması oluştu, sol taraf normal dururken sağ tarafın bu şekilde solması araçta parça kalitesi ile ilgili bir sorun olduğu izlenimi veriyor. Bu du
2012 model, 146 bin kilometredeki BMW 316i aracımda rutin yağ seviyesi kontrolü yaparken yağ çubuğu kendi kendine kırıld...ı ve ucu karterin içinde kaldı. Aracı gayet normal ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen yaşanan bu durumun kesinlikle kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir parça sor
BMW Ege Bornova/İzmir servisinden 4.20 m Sport aracımla her geldiğimde son ...derece memnun ayrılıyorum. Kapıdan girer girmez güler yüzle karşılayan göre
Mini Countryman elektrik aracımı İstanbul Borusan’dan sıfır olarak satın aldım. Araç şu an sadece 9.300 km’de olmasına r...ağmen lastiklerinde ciddi parçalanmalar ve yarılmalar oluştu. Bunun üzerine bugün Borusan Bodrum servisine giderek durumu gösterdim. Serviste lastiklerdeki bu parçalanma ve yarılm




27.08.2026 tarihinde Ankara au Otomotiv'e 06 fes 205 aracımı periyodik bakıma bıraktım. Araç anahtarını okuttuktan sonra... rutin periyodik bakıma ek olarak polen filtresinin değiştirilmesini istedim. Bu görüşmenin üzerine A**** D******** beni 15–20 dakika sonra fiyat bilgilendirmesi için arayacağını s
2010 model BMW e90 320d 177 lik aracımdaki eğer soğutucu spiral 2 gündür çatlamış durumda. Bu çatlak sebebiyle egzoz gaz...ı kaçırıyor ve rahatsız edici bir ses oluşuyor. Ustaların incelemesi sonucunda bunun kronik bir arıza olduğu, bu parçanın normal şartlarda bu şekilde çatlamaması gerektiği ifade ed

"Öztorun oto Kocaeli simge hanim tarafından aradım. Sorunumun çözümü için parça siparişi geçildiği söylendi. Servis randevusu için tekrar aranacağım söylendi. Teşekkür ederim."
BMW 316i aracımın sağ ön kapı kilidi bugün aniden kumandadan ne açılmaya ne... de kapanmaya başladı. Diğer kapılarda sorun yokken sadece sağ ön kapının t
2018 model BMW X1 aracımın sunroof ve cam tavanında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir arıza yaşıyorum. Araçta ne perde çalış...ıyor ne de cam tavan açılıyor, komut verdiğimde hiçbir şekilde tepki vermiyor ve işlevini yerine getirmiyor. Aracı aldığımda sunroof ve cam tavan çalışır durumdaydı, sorun sonrada
2016 trafiğe çıkışlı, tüm bakımları Borusan’da yapılmış, 138 bin kilometredeki BMW 3.20 aracımda yakıt deposuyla ilgili ...ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Depoyu fullediğimde aracın sol arka koltuk tarafından ve sol arka lastik davlumbazı bölgesinden yoğun bir yakıt kokusu gelmeye başladı. Kazası,
BMW X1 2024 model aracımız Denizli Özgür Otomotiv’de hasarlı şekilde emanet olarak bulunuyordu. Aracımızı servisten çekt...iğimizde, kazayla hiçbir ilgisi olmayan bazı parçaların yerinde olmadığını, sökülmüş olduğunu fark ettik. Yaptığımız kontrolde, aracın içinde bazı elektronik parçalar dahil olmak ü


"Şikayetvar üzerinden oluşturduğum talebim sonrasında Kayseri İnciroğlu Otomotiv yetkili servisi benimle anında iletişime geçti. Garanti süresi dolmuş bir araç olmasına rağmen, markaya yakışır bir şekilde mağduriyetimi gidererek kapı logosunu ücretsiz değiştirdiler. Süreci son derece nazik ve çözüm odaklı yönettiler. Başta benimle ilgilenen yetkililer olmak üzere tüm İnciroğlu Otomotiv ekibine teşekkürlerimi iletiyorum.""
2018 model F48 BMW X1 aracımın kaputundaki BMW logosu kısa süre önce yerind...en oynamaya başladı ve şu an neredeyse düşmek üzere. Ayrıca logonun üzerind
15 Mayıs 2026 günü sıfır aldığım aracımda 30 gün zaman geçmeden gelen aktivasyon SMS sonrası araçta aksamalar problemler... oluşmaya başladı. İlgili marka BMW adı kadar müşteri memnuniyeti sağlamayan ve son aracını öve öve kaldıkları ix3 elektrikli için yapılan reklamlar kadar kalifiyeli bir araç olmay

Borusan Otomotiv’den 26.07.2026 tarihinde M Sport donanımlı BMW iX1 e‑Drive...20 aracımı sıfır kilometre olarak teslim aldım. Araç plakası tescil edilmiş

21 Temmuz 2026 günü saat 14:00 civarında İstanbul’dan satın aldığım aracı teslim almaya ve yaklaşık iki ay önce kardeşim... için sıraya yazıldığım Mini Countryman aracımın sıra durumunu sormaya İzmir Bornova’daki Özgörkey Otomotiv’in Mini bölümüne gittim. Burada, kendisinin Mini bölümünün sorumlusu mü
2021 model BMW 216d aracımın farlarında yer alan gündüz LED’lerinde, fara h...erhangi bir müdahale olmamasına ve aracın önden hiçbir kazası bulunmamasına
BMW 1.16i 2014 model aracımın motor yağ seviyesini kontrol ederken, yağ çubuğunu çıkardığım sırada çubuğun uç kısmındaki... plastik parça kırıldı ve ucu içeride kaldı. Aracımda bu olaydan önce herhangi bir yağ eksiltme ya da uyarı ışığı yanma durumu yoktu, tamamen rutin kontrol esnasında yaşandı. Şu a
2022 Aralık ayında sıfır olarak aldığım BMW g20 1.6 benzinli aracımda, yaklaşık 25 bin kilometreden beri diferansiyelden... gelen belirgin bir uğultu sorunu yaşamaktayım. Garantisi varken serviste sorduğumda lastik kaynaklı denildi Bu ses özellikle 20–30 km/s hızlardan sonra belirgin şekilde duyuluyor
BMW X1 2021 model aracımın arka iç bagaj LED lambası bir gün önce kendiliğinden çalışmamaya başladı. İnternetten yaptığı...m araştırmalarda bu durumun aynı model ve serilerde kronik bir problem olarak çok kez dile getirildiğini gördüm. Olay tamamen kendiliğinden meydana gelmiş olup, araca ait bu bölged
"Yağ çubuğu değişti içinde kalan parçanın herhangi bir sıkıntı çıkarmayacağını söylediler buna istinaden ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"

02.07.2026 tarihinde saat 22.30 civarında, geçen hafta Borusan’dan sıfır aldığımız BMW ix1 m Sport aracımızı ilk kez şar...ja takmak istediğimizde araç şarj olmadı. Tam 3 farklı istasyonu denedik, hiçbirinde şarj gerçekleşmedi. Bunun üzerine yol yardımı aradık, telefona bağlanan teknisyen ise bu saatte
"Kayseri İnciroğlu servisinde çalışanlara teşekkür ederim özellikle Fatih Bey ve Sıla Hanım süreci başından sonuna kadar takip edip sorunu giderdiler"
"Yaklaşık dört aydır motosikletimizde yaşanan arıza nedeniyle Zorlu bir süreç geçirdik. Motosikletimiz serviste bulunduğu sırada garanti süresi dolmasına rağmen, arızanın garanti kapsamında başladığı dikkate alınarak mağduriyet yaşamamamız adına tarafımıza ikame motosiklet tahsis edilmesi bizler için son derece değerli bir yaklaşım oldu. Uzun süren inceleme ve onarım sürecinin ardından arızamız giderildi. Yapılan işlemin kalıcı çözüm olmasını temenni ediyoruz. Bununla birlikte, aynı arızanın tekrar etmesi halinde, garanti süresi servis sürecinde dolmuş olsa da arızanın ilk tespiti garanti kapsamında yapıldığından, gerekli işlemlerin yine garanti kapsamında değerlendirilmesini beklediğimizi de belirtmek isteriz. Bu süreç boyunca ilgi ve desteklerini hiçbir zaman esirgemeyen Kosifler Oto'dan Özlem Hanım, Şule Hanım, Rasim Bey ve Volkan Bey'e içten teşekkürlerimizi sunuyoruz. Sorunun çözümü için gösterdikleri yaklaşım, iletişimleri ve emekleri bizim için çok kıymetliydi. Ayrıca nazik hediyeleri için de kendilerine teşekkür ediyor, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu anlayışlarının devamını diliyoruz."
Mart 2026 da Borusan otomotiv Ankara'dan 2023 model BMW S1000xr motorsiklet... aldık. Motosiklete sıfır km garantili sandık motor takılmış motosikletin v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99