to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 model BMW 116d aracımın ön farı yaklaşık bir seneyi aşkın süredir su alıyor. Aracı yıkadığımda veya yağmurlu havalarda farın içinde belirgin şekilde buğulanma ve su birikmesi oluşuyor. Bu durum güvenlik açısından da beni tedirgin ediyor ve açıkçası bu segmentte ve kalitede bir araçta böyle bir...
"Borusan aracımın parçası ücretsiz tedarik etti. Değişim için istenen işçilik ücretine %50 indirim yaparak sorunumu çözdü Borusan ailesine teşekkür ediyorum"
BMW F30 3.16i aracımda, ön cam tutucu parçası hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen parçalandı. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu durum...
"Şikayetime 5 dakika sonra dönüş sağlandı. Randevu oluşturuldu ve problemim çözüldü. Müşterisine bu kadar sahip çıkan markayı takdir ediyorum."
"İlgili markanın müşteri hizmetleri çok iyi iletişim kurdu ve her konuda yardımcı oldu"
İstanbul Oto BMW servisine ait g20 3.20 model aracımla iki kez servise gittim. İlk gidişim rutin yağ ve filtre bakımı, ikinci gidişim ise su kaçağı şikayeti içindi. Her iki işlem öncesinde ve sırasında, polen filtresi kapağının bir kenarının açık durduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen, iki serv...
M**** T******** a. Ş. Şirket arabası olan 06 AYT 43 plakalı BMW 7.40 aracımızı, 17.11.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Borusan Oto Servis a. Ş.'ye gönderdik. Aracın ön farlarının değişmesini talep ettik ve bize sıfır far takılacağı söylendi. Araç 25.11.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Aracı t...
31 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım BMW i5 model aracımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aracı teslim aldığım günden bu yana My BMW uygulaması üzerinden uzaktan erişim ve uzaktan kontrol hizmetlerini kesinlikle kullanamıyorum. Araç yalnızca Bluetooth mesafesinde kontrol edilebilmekte; açık al...
2015 model BMW 118i aracımın ön cam kısmındaki kauçuklarda son bir yıldır dökülmeler ve çatlamalar meydana geliyor. Aracı İstanbul Üsküdar’da kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon yaşanmasını bu segmentteki bir araç için kabul edilebilir bulmuyorum. Şu ana kadar aracı herhangi...
24.11.2025 tarihinde BMW 320i aracımı lastik değişimi için Borusan Çayyolu servisine götürdüm. Daha önce aynı serviste lastik değişimi yaptırdığım dönemlerde böyle bir uygulama yokken, bu kez lastik değişimi işlemlerinde ikame araç verilmeyeceği söylendi. Öncesinde bu yönde bir bilgilendirme yapılm...
Aracım 2014 model 320d direksiyon airbağı için arayıp ulaşmadılar bazı şikayetlerim var bana ulaşın BMW servisi. Kronik bazı şikayetlerim var serviste bunları garantiden karşılamaları lazım... Kaza anında airbag açılmaz ise BMW yetkili servisi sorumlu tutacağım
2018 Model BMW g30 Aracımın Multimedya Ekranı Sürekli Bluetooth Bağlantısını Kesiyor. Araca Her Bindiğimde Telefonu Tekrar Bağlıyorum. Saçma Sapan Donup Kalıyor. Yetkili Servisi Aramama Rağmen Hiçbir Çözüm Üretilmedi. Sorun Hala Devam Ediyor. Can Sıkıcı
"Öncelikle iletişime geçen arkadaş çok ilgili işine saygılı ve pratik bir şekilde sorunumu çözdü. Marka ve servis olarak da kaliteyi bir kez daha sorunsuz kusursuz olduğunu teyit etti. Teşekkürler BMW ailesi"
BMW 4.20 Coupe aracımla 22 Kasım 2025 tarihinde yolda kaldım. Yol yardım ekibinden gelen görevli, aracın devirdaiminde problem olduğunu ve su kaçağı bulunduğunu belirtti. Araç, çekici ile Borusan Oto Samandıra’ya götürüldü. Aynı aracı yaklaşık 10 gün önce yine Borusan Oto Samandıra’da kontrol ettirm...
"Borusan otoya talebime cevap verip olumlu dönüş yaptığı için teşekkür ederim."
"Öncelikli olarak Bursa yetkili serviste görev alan Melahat hanım şükranlarımı sunarım. İtinalı ve özverili bir biçimde süreci takip ederek çözüme kavuşturmuştur. Ayrıca Borusan Oto’ya da marka değerini korumak adına gösterdiği hassasiyet için teşekkür ederim. Rıdvan Temirbilek"
2012 model BMW F20 116i aracımın ön cam fitilinde bir süredir ciddi deformasyonlar yaşıyorum. Ön cam fitilinde bariz çatlaklar, parçalanmalar ve şekil bozuklukları oluştu. Öyle ki, aracı yıkarken kullanılan basit bir sünger dahi fitili paramparça edebilecek duruma geldi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla...
"Çok teşekkürler, çok ilgili nazik ve çözüm odaklılar BMW çalışanlarını görevlilerini markayı markayı temsil eden bütün kişilere teşekkür ederim"
2016 model BMW 520i Exclusive (şasi no: gg730379) aracımın ön sol ve sağ kapı kollarında ciddi derecede aşınma mevcut. Arka kapı kolları tertemiz olmasına rağmen, ön kapı kollarındaki bu aşınma hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de BMW gibi kaliteye önem veren bir markaya yakışmıyor. Daha önce ...
BMW 520i 2020 model aracımı satın alırken 5 yıllık ücretsiz bakım paketi de aldım. Paketimin süresi 17.11.2025 Pazartesi günü dolmakta. Yaklaşık 1,5 ay önce Gaziantep Borusan Erenler Oto servisini aradığımda, bakım için aracımın kilometresinin dolmasına 3000 km kaldığını belirttim ve “km dolmadan üc...
"Denizli Özgür Otomotive Teşekkür Ederim 1-2 saat içinde hemen mağduriyetimizi telafi ettiler Borusan ve özgür otomotive teşekkürler"
BMW 320i f40 model aracım için 18.06.2025 tarihinde Kocaeli Öztorun Otomotiv BMW servisine başvurdum. Aracımın tüm ağır bakımlarının yapılmasını istedim ve 150.894 TL ödeme yaparak işlemler gerçekleştirildi. Bu işlem için bana iki yıl garantili fatura verildi. Ancak kısa süre sonra aynı problemleri ...
"İlgi alakanız için çok teşekkür ediyorum"
2015 model BMW 3 Serisi aracımda, ön cam alt ızgarasında son birkaç aydır ciddi şekilde çürüme ve ufalanma sorunu yaşamaktayım. Sorun sürekli olarak d...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 