to read complaints and reviews, or file yours.BMW 420i Coupe aracımın su deposu arızası nedeniyle aracım cumartesi günü Borusan Merkez servisine çekiciyle götürüldü v...e araç şu an için servis tarafından hazır olduğu söyleniyor. Ancak aracı almam için gerekli çekici organizasyonu bir türlü sağlanamıyor. Borusan Merkez’i 444 22 99 numaralı hattan
"Ürün tarafıma temin edildi teşekkür ederim"
2016 model BMW 320i ed aracımın sağ ön kapı kilidi yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Kapı kilidi zaman zaman değil, sürekl...i olarak arızalı durumda ve kapıyı normal şekilde kilitleyip açamıyorum. Henüz bir servise gitmedim ancak yaptığım araştırmalarda aynı model ve benzer araçlarda bu kapı kilidi arı
"Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı için markaya çok teşekkür ederim"
BMW f20 116i model aracımı aldıktan 1–2 sene sonra, 2016 yılı civarında sol... arka LED park ışığının kısık yanmaya başladığını fark ettim. Araştırmaları
BMW Türkiye uygulamasına giriş yaptığımda, 520i aracım yaklaşık 6 aydır serviste olmamasına rağmen hâlâ “onarımda” görün...üyor. Aracım o dönemde de serviste değildi, buna rağmen uygulamada yanlış bilgi yer almaya devam ediyor. Bu durumla ilgili olarak BMW Türkiye müşteri hizmetlerini iki kez telefonl
"Erenler oto ya teşekkürler. Arıza tespit sonrası süreci tekrar paylaşacağım."
BMW 116d f20 model aracımın stop lambası birkaç aydır normalden çok daha kı...sık yanıyor. Araç arkadan bakıldığında stop lambası neredeyse fark edilmeye
7 Mayıs tarihinde şirketimize ait aracın rutin bakımını yaptırmak üzere Ankara Ağaçlı Oto BMW servisine götürdüm. Yaklaş...ık 13.000 TL tutarındaki bakım bedelini kendi kredi kartımla ödedim, ancak araç şirkete ait olduğu için muhasebemizin bu ödemenin şirket kasasından çıkışı için faturaya ihtiyacı va
"Marka dediğin böyle olur! Borusan yönlendirmesiyle İnciroğlu Kayseri servisi arayıp 04.07.2026 tarihinde ücretsiz değişim yapacağını söyledi. İlgileri için teşekkür ediyorum"
"Otomol Çayyolu yetkilisi Melih beye ilgi alakası için çok teşekkür ediyorum, sorunumu proaktif bir yaklaşımla çözdüğü için minnettarım."
Otomol Ankara Çayyolu şubesinde Temmuz 2025’te 2022 model BMW X1 aracımın f...ren balatalarını değiştirdim ve bu işlem için yaklaşık 33.000 TL ödeme yapt
30.04.2026 tarihinde bedelinin tamamını ödeyerek BMW ix3 e50 model aracı satın aldım. Normal şartlarda iki‑üç gün içinde... fatura kesilip aracın teslim edilmesi gerekirken, hiçbir makul gerekçe sunulmadan süreç uzadı ve araç bana ancak 08.06.2026 tarihinde teslim edildi. Araç tesliminden kısa süre so
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi gerçekten iyi niyetli ve yardımcı olmaya çalışan bir hanımefendiydi. Ancak aracımı 2 gün yetkili serviste bıraktıktan sonra bana yarım milyon TL'yi aşan bir fatura çıkarıldı. Bu faturayı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım. Aracın turbosundan radyatörüne, v kayışından havalandırma hortumlarına ve hatta çeşitli bağlantı parçalarına kadar birçok parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Sorunun tam olarak hangi noktadan kaynaklandığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Bana, turbo ve devirdaim değişirse sorunun düzelebileceği ancak devam da edebileceği, bu nedenle birçok parçanın değiştirilmesinin gerektiği ifade edildi. Bu yaklaşımı doğru bulmadığım için işlemi kabul etmeyip ayrıldım. Daha sonra tesadüfen başka bir işletmeyle iletişime geçtim. Sağ olsunlar, araca hemen ilgi gösterdiler. Şüphelendikleri parçaları söküp test edeceklerini söylediler. Aracı teslim ettiğim günün öğleninde beni arayarak video gönderdiler. Yapılan incelemede manifoldun çatlak olduğu tespit edilmişti. Ayrıca diğer bölgelerdeki kaçakların bu seviyede su eksiltmesine neden olamayacağını detaylı şekilde anlattılar. Gönderilen videoda da kaçak açıkça görülüyordu. Ertesi gün aracın hazır olduğu, test sürüşlerinin yapıldığı ve herhangi bir su eksiltmesinin görülmediği bilgisi verildi. Karşılıklı olarak bir gün daha test edilmesine karar verdik. Bugün aracımı teslim aldım. Aracı tertemiz şekilde teslim etmelerinin yanı sıra süreç boyunca şeffaf, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde güvenimi kazandılar. Teşhis koymadan parça değiştirmeye yönelmek yerine sorunun kaynağını tespit edip çözmeleri benim için çok değerliydi. Kendilerine teşekkür ederim."
2018 model BMW 3.18i aracımda iki gün boyunca su eksiltme sorunu yaşadım. Aracı İstanbul’da özel bir servise götürüp tes...pit için basınç testi yaptırdığımda, manifoldun değişmesi gerektiği ve araçta beyaz duman atma sorunu olduğu söylendi. Serviste, bu problemin bu araçlarda kronik bir sorun olduğuna
BMW ix3 aracımı teslim aldıktan yaklaşık 6 saat sonra aracın ısıtma-soğutma sistemi tamamen devre dışı kaldı. 40.000 km’...de, 2021 model ve 2022 trafiğe çıkışlı bir araçta böyle temel bir arızanın ortaya çıkması, aracın gizli ayıplı olduğunu göstermektedir. Plakam 61 hb 766’dır. Trabzon Dinamik Oto s
"Merhaba Borusan Merter yetkili serviste değişim yapıldı. Kendilerine ve çalışanlarına teşekkür ediyorum."
2012 model BMW f20 1.16i aracımın sol arka LED stop lambası kısık yanıyor. ...Aracı yaklaşık 1 hafta önce satın aldım ve kısa süre içinde bu durumu fark
BMW kalitesine ve mühendisliğine duyduğum güvenle satın alıp özenle kullandığım BMW 116i f20, n13 motor kodlu aracımda, ...bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İstanbul Ümraniye’de bulunan aracımın motor yağ seviyesini kontrol etmek amacıyla yağ çubuğunu çıkardığımda,
2001 model BMW 316i aracımın kapıları yaklaşık 2 haftadır uzaktan kumanda ile açılıp kapanmıyor. İlginç şekilde sadece b...agaj kısmı kumanda ile sorunsuz çalışırken, tüm kapılar kumandaya hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu sorunu daha önce de ara ara yaşamıştım ancak son dönemde tamamen kalıcı hale gel
BMW ix3 model aracım 9 Şubat 2026 tarihinde “motor tahrik gücü arızası” uyarısı verdi ve 15 Şubat 2026’dan bu yana İzmir... Özgörkey BMW Servisi’nde yatmakta, aracımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen süreç son derece yavaş, ilgisiz ve ciddiyetsiz ilerlemektedir. Yaklaşık iki hafta boyunca
2024 model BMW i5 aracım var. Direksiyon derisinde soyulmalar var. Araç 40 bin km'de. Yetkili bir BMW servisine gittik v...e bize "kullanıcı hatası" deyip geri gönderdiler. Milyonluk araca hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Aracımın garantisi devam ediyor; bunun değiştirilmesini istiyorum.
16.05.2026 tarihinde 2025 model BMW S1000RR m motosikletimi 1000 km rodaj bakımı için Borusan Mersin Tarsus’a teslim ett...im. Motoru servise bıraktığımda kilometre 960 km idi, bayide bulunduğum şu anda ise 970 km görünüyor. Tarafımdan hiçbir şekilde test izni veya benzeri bir izin alınmamasına rağmen
11 Mayıs 2026 Pazartesi günü BMW 520i model aracım, ekranda “sürüş kısıtlılığı” uyarısı vermesi üzerine otomatik olarak ...servise bağlandı ve beni Antalya Otomol servisine yönlendirdi. Aracımı aynı gün Otomol servisine teslim ettim. Ertesi gün, yani Salı günü aracı teslim almaya gittiğimde, yıkamadan
"Şikayetvar'a bildirimimiz sonrasında tarafımıza ertesi gün ulaşım sağlandı ve parça değişimi hususunda etkin bir çözüm sağlandı. Markaya olan güvenim ve markanın ürününe sahip çıkması etkileyici, BMW ve BMW Ankara kurumsal temsilcilerine, değişim sağlayan servis personellerine teşekkür ederim."
2013 model BMW 116i aracımın motor yağ seviyesini kontrol etmek için 9 Mayı...s 2026 tarihinde yağ çubuğunu çıkardığımda, çubuğun uç kısmının koparak bor
2022 model BMW g30 kasa kodlu aracımın sunroof perdesi seyir halindeyken açıldı ve o şekilde kaldı, şu anda hiçbir şekil...de açılıp kapanmıyor. Araç 10.05.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 87.000 km’dedir ve bu kadar yeni bir araçta böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
2023 Ocak ayında Borusan Avcılar bayisinden sıfır olarak aldığım 2023 model BMW X1 aracımla, aldığım günden bu yana bitm...eyen arızalar yaşıyorum. Aracı kullandıkça yeni bir sorun çıkmasından bıktım, resmen parayla kendime dert satın almış gibi hissediyorum. Aracım şu an yaklaşık 49.900 kilometrede v
Borusan Mersin şubesinde BMW ix1 aracımla yaşadığım servis deneyimi maalesef ciddi bir hayal kırıklığına dönüşmüştür. Ni...san ayından bu yana başlangıçta sadece ac şarj sorunu olarak görünen problem, süreç içinde BMW ıd hatası, çeşitli elektronik sistem arızaları ve aracın kendi kendine farlarını açık
"Borusan otomotiv ve Denizli yetkili Servisi Özgür otomotiv'e teşekkür ederim sorunun ilk başından itibaren çok ilgilendiler. Ücretsiz arıza tespiti için Denizli yetkili servisi Özgür otomotiv tarafından randevu oluşturuldu."
BMW 316i model ikinci el aracımı yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve aracı al...dığım günden beri kalorifer peteklerinden rahatsız edici bir koku geliyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
