BMW Müşteri Hizmetleri

BMW 1.16i aracımda yaklaşık 2 aydır sol arka kapıdan su alma sorunu yaşıyorum. Yağmur yağdığında sol arka kapı kısmından... içeri su giriyor ve paspas bölgesi sürekli ıslanıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de araçta böyle bir sorun olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sürekli ıslanmay...

Borusan Otomotiv’den sıfır olarak aldığım BMW 520i aracımda yaklaşık 2 yıld...ır soğutma sıvısı kaçağı sorunu yaşıyorum. Araç şu anda 73.000 km’de ve bu ...

2024 model BMW ix1 elektrikli aracımın ön şoför koltuğunda araç hareket halindeyken hissedilen bir boşluk var ve arka ko...ltukta dikiş yerinde sökülme başladı. Aracı aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra bu sorunları fark ettim, araç 1 yaşına geldiğinde ise çözüm bulmak için yetkili servise başvurdum. Ön k...

25 Eylül 2026 tarihinde Beyhan Oto Muğla bayisinden sıfır kilometre BMW f 450 GS model bir motosiklet satın aldım. Aracı... teslim aldığım andan itibaren motosiklet gaz kabul etmiyor, performans göstermiyordu. Buna rağmen kısa süre içinde, 28 Eylül’de motor kurtarıcı ile servise çekildi ve debriyaj bal...

BMW ix3 2026 model aracımı Kayseri İncirlioğlu yetkili bayisinden aldım ve yaklaşık 2 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyl...e aracı verimli şekilde kullanamıyorum. Araç ev tipi şarjdan şarj olmuyor ve ekranda yüksek voltaj hatası ile birlikte güvenli sürüşte değilsiniz uyarısı çıkıyor. Bu nedenle hem şa...

2025 model BMW X1 aracımı 25 Eylül 2026 tarihinde rutin bakım için Ankara Etimesgut’ta bulunan au Otomotiv yetkili servi...sine götürdüm. Kontroller sırasında klima kompresöründe araçtan kaynaklanan ve garanti kapsamına giren bir arıza olduğunu, bu şekilde yola çıkmamın sakıncalı olduğunu, çıkmak ister...

BMW Joy+ uygulamasında Advance üyesiyim. Uygulamanın “Etkinlikler” bölümünde Contemporary İstanbul 21. Edisyon etkinliği... için indirimli bilet hakkım görünmesine rağmen satın alma aşamasında işlem tamamlanmıyor. 23.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında fark ettiğim bu sorunda, satın al butonuna bast...

BMW Premium Prime aboneliğimi online olarak başlatmak istiyorum ancak sistem üzerinden bir türlü abone olamıyorum. 14 Ey...lül’den beri defalarca denememe rağmen, Masterpass üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve abonelik işlemi tamamlanmıyor. Ödemeyi Garanti Ban...

2013 model BMW 3.20d f30 kasa aracımda “Duran araçta aşırı akümülatör deşarjı” ve “Akım tüketicileri geçici olarak kapat...ıldı” uyarıları çıkıyor. Aracı sadece 2 gün çalıştırmadığım için akü tamamen bitti, sanayiye gidip sıfır Varta marka akü taktırdım ancak aynı hata devam ediyor. BMW gibi bir araçt...

2012 model, 146 bin kilometredeki BMW 316i aracımda rutin yağ seviyesi kontrolü yaparken yağ çubuğu kendi kendine kırıld...ı ve ucu karterin içinde kaldı. Aracı gayet normal ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen yaşanan bu durumun kesinlikle kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir parça sor...

2018 model BMW X1 aracımla 26 Ağustos tarihinde İstanbul’da otobanda seyir ...halindeyken ön kaputtaki BMW logosu bir anda yerinden çıktı ve uçtu. O sıra...

BMW ix1 aracımın klima kompresöründe 24 Ağustos Pazartesi günü arıza oluştu ve arıza oluşan aracımı Antalya Otomol yetki...li servisine bıraktım. Ancak o günden bu yana ne ikame araç teminiyle ilgili ne de Antalya’da kalan aracımın İstanbul’a getirilmesi konusunda herhangi bir aksiyon planı sunulmadı. ...

İzmir Özgörkey BMW yetkili servisine 4 Ağustos 2024 tarihinde BMW 216d aracımla işlem için gittim. Öncelikle şanzıman ya...ğı, arka disk ve balata değişimi konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamadığımı, yapılan işlemlerden memnun olduğumu ve verilen fiyatları da makul bulduğumu belirtmek isterim. Ancak a...

BMW Prime kartımla Petrol Ofisi istasyonlarından akaryakıt alırken, daha önce sorunsuz şekilde faydalandığım indirimleri...m son üç akaryakıt alımımda uygulanmadı. Kartı her zamanki gibi görevliye verip sistemden okutmasına rağmen, pompa satışları indirimli değil, normal fiyat üzerinden gerçekleşti. B...

15 Mayıs 2026 günü sıfır aldığım aracımda 30 gün zaman geçmeden gelen aktivasyon SMS sonrası araçta aksamalar problemler... oluşmaya başladı. İlgili marka BMW adı kadar müşteri memnuniyeti sağlamayan ve son aracını öve öve kaldıkları ix3 elektrikli için yapılan reklamlar kadar kalifiyeli bir araç olmay...

BMW X1 aracımı markanın geri çağırma kampanyası kapsamında 11 Temmuz 2026 tarihinde İzmir’deki Özgörkey yetkili servisin...e teslim ettim. Aracı teslim ederken işlem süresinin 10 günü aşması durumunda ikame araç verileceği özellikle ifade edildi, buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın tarafıma h...

50.000 km’de BMW 320i Diferansiyel Arızası 2022 model BMW 320i 50. Yıl M Sp...ort aracımda henüz 50.000 km’de arka diferansiyel kaynaklı ses tespit edild...

BMW ix1 model aracımda bulunan Connected Drive sistemiyle yalnızca 5 gündür kullandığım araçta ciddi sorunlar yaşıyorum.... 5G’den kaynaklı olduğu söylenen bir sebeple uzaktan kullanılabilen hiçbir fonksiyonu kullanamıyorum ve bu durum aracı alırken vaat edilen bağlantılı özelliklerden yararlanmamı tam...

BMW Türkiye uygulamasına giriş yaptığımda, 520i aracım yaklaşık 6 aydır serviste olmamasına rağmen hâlâ “onarımda” görün...üyor. Aracım o dönemde de serviste değildi, buna rağmen uygulamada yanlış bilgi yer almaya devam ediyor. Bu durumla ilgili olarak BMW Türkiye müşteri hizmetlerini iki kez telefonl...