BMW Müşteri Hizmetleri

2025 model BMW X1 aracımı 25 Eylül 2026 tarihinde rutin bakım için Ankara Etimesgut’ta bulunan au Otomotiv yetkili servi...sine götürdüm. Kontroller sırasında klima kompresöründe araçtan kaynaklanan ve garanti kapsamına giren bir arıza olduğunu, bu şekilde yola çıkmamın sakıncalı olduğunu, çıkmak ister...

BMW Joy+ uygulamasında Advance üyesiyim. Uygulamanın “Etkinlikler” bölümünde Contemporary İstanbul 21. Edisyon etkinliği... için indirimli bilet hakkım görünmesine rağmen satın alma aşamasında işlem tamamlanmıyor. 23.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında fark ettiğim bu sorunda, satın al butonuna bast...

BMW Premium Prime aboneliğimi online olarak başlatmak istiyorum ancak sistem üzerinden bir türlü abone olamıyorum. 14 Ey...lül’den beri defalarca denememe rağmen, Masterpass üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve abonelik işlemi tamamlanmıyor. Ödemeyi Garanti Ban...

2013 model BMW 3.20d f30 kasa aracımda “Duran araçta aşırı akümülatör deşarjı” ve “Akım tüketicileri geçici olarak kapat...ıldı” uyarıları çıkıyor. Aracı sadece 2 gün çalıştırmadığım için akü tamamen bitti, sanayiye gidip sıfır Varta marka akü taktırdım ancak aynı hata devam ediyor. BMW gibi bir araçt...

2012 model, 146 bin kilometredeki BMW 316i aracımda rutin yağ seviyesi kontrolü yaparken yağ çubuğu kendi kendine kırıld...ı ve ucu karterin içinde kaldı. Aracı gayet normal ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen yaşanan bu durumun kesinlikle kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir parça sor...

2018 model BMW X1 aracımla 26 Ağustos tarihinde İstanbul’da otobanda seyir ...halindeyken ön kaputtaki BMW logosu bir anda yerinden çıktı ve uçtu. O sıra...

BMW ix1 aracımın klima kompresöründe 24 Ağustos Pazartesi günü arıza oluştu ve arıza oluşan aracımı Antalya Otomol yetki...li servisine bıraktım. Ancak o günden bu yana ne ikame araç teminiyle ilgili ne de Antalya’da kalan aracımın İstanbul’a getirilmesi konusunda herhangi bir aksiyon planı sunulmadı. ...

İzmir Özgörkey BMW yetkili servisine 4 Ağustos 2024 tarihinde BMW 216d aracımla işlem için gittim. Öncelikle şanzıman ya...ğı, arka disk ve balata değişimi konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamadığımı, yapılan işlemlerden memnun olduğumu ve verilen fiyatları da makul bulduğumu belirtmek isterim. Ancak a...

BMW Prime kartımla Petrol Ofisi istasyonlarından akaryakıt alırken, daha önce sorunsuz şekilde faydalandığım indirimleri...m son üç akaryakıt alımımda uygulanmadı. Kartı her zamanki gibi görevliye verip sistemden okutmasına rağmen, pompa satışları indirimli değil, normal fiyat üzerinden gerçekleşti. B...

15 Mayıs 2026 günü sıfır aldığım aracımda 30 gün zaman geçmeden gelen aktivasyon SMS sonrası araçta aksamalar problemler... oluşmaya başladı. İlgili marka BMW adı kadar müşteri memnuniyeti sağlamayan ve son aracını öve öve kaldıkları ix3 elektrikli için yapılan reklamlar kadar kalifiyeli bir araç olmay...

BMW X1 aracımı markanın geri çağırma kampanyası kapsamında 11 Temmuz 2026 tarihinde İzmir’deki Özgörkey yetkili servisin...e teslim ettim. Aracı teslim ederken işlem süresinin 10 günü aşması durumunda ikame araç verileceği özellikle ifade edildi, buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın tarafıma h...

50.000 km’de BMW 320i Diferansiyel Arızası 2022 model BMW 320i 50. Yıl M Sp...ort aracımda henüz 50.000 km’de arka diferansiyel kaynaklı ses tespit edild...

BMW ix1 model aracımda bulunan Connected Drive sistemiyle yalnızca 5 gündür kullandığım araçta ciddi sorunlar yaşıyorum.... 5G’den kaynaklı olduğu söylenen bir sebeple uzaktan kullanılabilen hiçbir fonksiyonu kullanamıyorum ve bu durum aracı alırken vaat edilen bağlantılı özelliklerden yararlanmamı tam...

BMW Türkiye uygulamasına giriş yaptığımda, 520i aracım yaklaşık 6 aydır serviste olmamasına rağmen hâlâ “onarımda” görün...üyor. Aracım o dönemde de serviste değildi, buna rağmen uygulamada yanlış bilgi yer almaya devam ediyor. Bu durumla ilgili olarak BMW Türkiye müşteri hizmetlerini iki kez telefonl...

BMW ix1 model aracımı elektrik şasi motoru arızası nedeniyle 2’sinde Samsun Kosifler Oto yetkili servisine teslim ettim.... Tarafıma, yedek parçanın 20–25 gün içinde geleceği ve aracın bu süre boyunca serviste kalacağı bilgisi verildi. Sadece 2 yıllık bir araç için elektrik motoru beklenmesi ve bu kada...

19 Mayıs 2025 tarihinde Borusan Samandıra BMW yetkili servisine online randevu aldım. Randevu oluştururken şikayet kısmı...na, 34 by 288 plakalı 520i Sedan 2022 model aracımın iç ambiyans aydınlatmalarının yanmadığını, daha önce bu sorunun garanti kapsamında yapıldığını ancak tekrar ettiğini, gösterge ...

BMW 2014 model 3.16i m Sport f30 aracımda bulunan yarı hayalet ekran yaklaşık 10 gün önce durup dururken çalışmamaya baş...ladı. Ekran sadece bir kez kısa süreliğine geldi ve tekrar gitti, o zamandan beri hiç görüntü alamıyorum. Araçta bu sorun öncesinde herhangi bir elektriksel işlem, sökme–takma ya d...

2012 model BMW f30 kasa aracımın tavan döşemesinde kısa süre önce sarkma oluştu. BMW gibi dünya çapında bir markanın ara...cında tavan döşemesinin bu şekilde sarkması, bu segmentteki bir araç için kabul edilebilir bir durum değil. Aracım 220 bin kilometrede ve Antalya Manavgat gibi sıcak bir bölgede k...

Garantisi devam eden 2023 model BMW 320i aracım için Şanlıurfa Badılı BMW yetkili servisiyle bakım ve gerekli onarımlar ...konusunda görüştüm. Görüşme sırasında aracım için gerekli buji, filtre ve özellikle acil olarak değişmesi gereken arka fren balatalarının stokta olmadığı bilgisi verildi. Aracımın ...

BMW ix3 model aracım 9 Şubat 2026 tarihinde “motor tahrik gücü arızası” uyarısı verdi ve 15 Şubat 2026’dan bu yana İzmir... Özgörkey BMW Servisi’nde yatmakta, aracımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen süreç son derece yavaş, ilgisiz ve ciddiyetsiz ilerlemektedir. Yaklaşık iki hafta boyunca...

2023 model 27 aum 514 plakalı BMW i4 aracımız garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır Gaziantep Erenler ...Otomotiv yetkili servisinde bulunmaktadır. Aracı servise bıraktığımızda işlemin uzun sürebileceği söylendi ancak bu süre boyunca tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. S...