BMW Müşteri Hizmetleri

İzmir Özgörkey BMW yetkili servisine 4 Ağustos 2024 tarihinde BMW 216d aracımla işlem için gittim. Öncelikle şanzıman ya...ğı, arka disk ve balata değişimi konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamadığımı, yapılan işlemlerden memnun olduğumu ve verilen fiyatları da makul bulduğumu belirtmek isterim. Ancak a...

BMW Prime kartımla Petrol Ofisi istasyonlarından akaryakıt alırken, daha önce sorunsuz şekilde faydalandığım indirimleri...m son üç akaryakıt alımımda uygulanmadı. Kartı her zamanki gibi görevliye verip sistemden okutmasına rağmen, pompa satışları indirimli değil, normal fiyat üzerinden gerçekleşti. B...

15 Mayıs 2026 günü sıfır aldığım aracımda 30 gün zaman geçmeden gelen aktivasyon SMS sonrası araçta aksamalar problemler... oluşmaya başladı. İlgili marka BMW adı kadar müşteri memnuniyeti sağlamayan ve son aracını öve öve kaldıkları ix3 elektrikli için yapılan reklamlar kadar kalifiyeli bir araç olmay...

BMW X1 aracımı markanın geri çağırma kampanyası kapsamında 11 Temmuz 2026 tarihinde İzmir’deki Özgörkey yetkili servisin...e teslim ettim. Aracı teslim ederken işlem süresinin 10 günü aşması durumunda ikame araç verileceği özellikle ifade edildi, buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın tarafıma h...

50.000 km’de BMW 320i Diferansiyel Arızası 2022 model BMW 320i 50. Yıl M Sp...ort aracımda henüz 50.000 km’de arka diferansiyel kaynaklı ses tespit edild...

BMW ix1 model aracımda bulunan Connected Drive sistemiyle yalnızca 5 gündür kullandığım araçta ciddi sorunlar yaşıyorum.... 5G’den kaynaklı olduğu söylenen bir sebeple uzaktan kullanılabilen hiçbir fonksiyonu kullanamıyorum ve bu durum aracı alırken vaat edilen bağlantılı özelliklerden yararlanmamı tam...

Yaklaşık iki yıldır (bir dönem ayrılıp tekrar katılarak) BMW Prime Premium üyesiyim ve genel olarak sunduğunuz hizmetler...i severek kullanıyorum. Ailemde de bu hizmeti kullanan kişiler var ve diğer ayrıcalıklarda bir sorun yaşamıyoruz. Ancak söz konusu aylık ücretsiz yıkama hakkı olduğunda, neredeyse ...

BMW Türkiye uygulamasına giriş yaptığımda, 520i aracım yaklaşık 6 aydır serviste olmamasına rağmen hâlâ “onarımda” görün...üyor. Aracım o dönemde de serviste değildi, buna rağmen uygulamada yanlış bilgi yer almaya devam ediyor. Bu durumla ilgili olarak BMW Türkiye müşteri hizmetlerini iki kez telefonl...

BMW ix1 model aracımı elektrik şasi motoru arızası nedeniyle 2’sinde Samsun Kosifler Oto yetkili servisine teslim ettim.... Tarafıma, yedek parçanın 20–25 gün içinde geleceği ve aracın bu süre boyunca serviste kalacağı bilgisi verildi. Sadece 2 yıllık bir araç için elektrik motoru beklenmesi ve bu kada...

19 Mayıs 2025 tarihinde Borusan Samandıra BMW yetkili servisine online randevu aldım. Randevu oluştururken şikayet kısmı...na, 34 by 288 plakalı 520i Sedan 2022 model aracımın iç ambiyans aydınlatmalarının yanmadığını, daha önce bu sorunun garanti kapsamında yapıldığını ancak tekrar ettiğini, gösterge ...

BMW 2014 model 3.16i m Sport f30 aracımda bulunan yarı hayalet ekran yaklaşık 10 gün önce durup dururken çalışmamaya baş...ladı. Ekran sadece bir kez kısa süreliğine geldi ve tekrar gitti, o zamandan beri hiç görüntü alamıyorum. Araçta bu sorun öncesinde herhangi bir elektriksel işlem, sökme–takma ya d...

2012 model BMW f30 kasa aracımın tavan döşemesinde kısa süre önce sarkma oluştu. BMW gibi dünya çapında bir markanın ara...cında tavan döşemesinin bu şekilde sarkması, bu segmentteki bir araç için kabul edilebilir bir durum değil. Aracım 220 bin kilometrede ve Antalya Manavgat gibi sıcak bir bölgede k...

Garantisi devam eden 2023 model BMW 320i aracım için Şanlıurfa Badılı BMW yetkili servisiyle bakım ve gerekli onarımlar ...konusunda görüştüm. Görüşme sırasında aracım için gerekli buji, filtre ve özellikle acil olarak değişmesi gereken arka fren balatalarının stokta olmadığı bilgisi verildi. Aracımın ...

BMW ix3 model aracım 9 Şubat 2026 tarihinde “motor tahrik gücü arızası” uyarısı verdi ve 15 Şubat 2026’dan bu yana İzmir... Özgörkey BMW Servisi’nde yatmakta, aracımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen süreç son derece yavaş, ilgisiz ve ciddiyetsiz ilerlemektedir. Yaklaşık iki hafta boyunca...

2023 model 27 aum 514 plakalı BMW i4 aracımız garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır Gaziantep Erenler ...Otomotiv yetkili servisinde bulunmaktadır. Aracı servise bıraktığımızda işlemin uzun sürebileceği söylendi ancak bu süre boyunca tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. S...

BMW Türkiye mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır aracımı garaj bölümüne ekleyemiyorum. Defalarca ruhsat görseli gönder...meme rağmen aracım bir türlü sisteme tanımlanmadı ve uygulama üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanamıyorum. Konya’da yaşıyorum ve bu süre boyunca farklı zamanlarda pek çok kez ...

2021 model BMW X3 sDrive20i aracım 60.000 km’de, hatasız ve kazasız olmasına rağmen sol ön gündüz LED farlardan biri ani...den söndü. Bursa İzmir Yolu üzerindeki Teknik Oto-3 yetkili servisinde, servis danışmanı E*** C********* ile görüştüm. Yapılan inceleme sonucunda bunun teknik bir arıza olduğu, kes...

2013 model BMW F30 3.20d aracım ile ilgili ciddi bir güvenlik endişemi paylaşmak ve çözüm talep etmek amacıyla bu başvur...uyu yapıyorum. Son dönemde birçok BMW araçta, eğer sistem kaynaklı yangın vakalarının yaşandığı kamuoyuna yansımış durumdadır. Bu durum, aynı motor ve sistem altyapısına sahip olan...

2020 model BMW g20 5.20i aracımın sunroofunda bugün öğlen ciddi bir sorun yaşadım. Aracın dışındayken kumandadan sunroof...’u kapattım, daha sonra araca bindiğimde sunroof hiçbir şekilde tepki vermez oldu. Tuşlara defalarca basmama rağmen en ufak bir elektriksel tepki dahi alamıyorum. Aracı henüz herh...

Aralık 2025’te satın aldığım BMW X1 aracımla 12 Nisan 2026 tarihinde İzmir ...Çevreyolu’nda seyir halindeyken sunroof aniden patladı ve camlar üzerimize ...

2023 model uzatılmış garanti kapsamındaki BMW 530i xDrive aracımda fren pedalının zaman zaman içeriye doğru kaçması ve f...renin tutmaması şeklinde son derece hayati bir sorun yaşıyorum. Bu problem ilk olarak 2025 yılının Kasım ayında rutin bakım için Avcılar Borusan yetkili servisine gittiğimde dile g...