BMW Prime Kartı İndirimleri Petrol Ofisi’nde Uygulanmadı

BMW Prime kartımla Petrol Ofisi istasyonlarından akaryakıt alırken, daha önce sorunsuz şekilde faydalandığım indirimlerim son üç akaryakıt alımımda uygulanmadı. Kartı her zamanki gibi görevliye verip sistemden okutmasına rağmen, pompa satışları indirimli değil, normal fiyat üzerinden gerçekleşti.

Bu durum özellikle Kestel ve Tosmur bölgesindeki yeni Petrol Ofisi istasyonlarında yaşandı. Konuyla ilgili ilk şikayetimi Petrol Ofisi olarak yapmıştım; ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, problemin BMW Prime kart kaynaklı olduğunu ifade ettiler.

BMW Prime kartımla Petrol Ofisi istasyonlarında hak ettiğim indirimlerin neden bir anda devre dışı kaldığının net bir şekilde açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak kartımın tekrar sorunsuz şekilde indirim tanımlayacak hâle getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde, esasen sadece bu avantajı için kullandığım BMW Prime kartımı iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.