BMW F 450 GS Gaz Kabul Etmeme Sorunu Ve Hatalı Debriyaj İddiasına Karşı Değişim Talebi

25 Eylül 2026 tarihinde Beyhan Oto Muğla bayisinden sıfır kilometre BMW f 450 GS model bir motosiklet satın aldım. Aracı teslim aldığım andan itibaren motosiklet gaz kabul etmiyor, performans göstermiyordu. Buna rağmen kısa süre içinde, 28 Eylül’de motor kurtarıcı ile servise çekildi ve debriyaj balatasının sıyırdığı, arızanın debriyajdan kaynaklandığı söylendi.Ancak motorda quickshfter ve ERC var yani debriyaj zaten kullanılmıyor. Dolayısıyla kullanıcı kaynaklı olması mümkün değil.

İlk günden beri gaz açmama sorununu net bir şekilde belirtmeme rağmen, arızanın kullanıcı kaynaklı olabileceği ima edildi ve yaklaşık 15 gündür herhangi bir net çözüm sunulmadan bekletiliyorum. Sıfır aldığım bir motosiklette, daha ilk haftada yaşanan bu arızanın ve sonrasında tarafıma yöneltilen kullanıcı hatası ihtimalinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte BMW müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım.

Sıfır aldığım ve toplam 745.000 TL ödeme yaptığım motosikletin, bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi sebebiyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle motosikletimin aynı model sıfır bir motosiklet ile koşulsuz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.