to read complaints and reviews, or file yours.BMW X1 Kaputtaki Logo Uçtu, Ücretsiz Değişim Ve Açıklama Talebi
2018 model BMW X1 aracımla 26 Ağustos tarihinde İstanbul’da otobanda seyir halindeyken ön kaputtaki BMW logosu bir anda yerinden çıktı ve uçtu. O sırada maksimum 80 km hızla gidiyordum, bildiğim kadarıyla camda veya kaputta başka bir hasar oluşmadı ancak bu şekilde seyir halinde bir parçanın kopup fırlaması hem güvenlik açısından hem de bu marka için ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.
Şu ana kadar yetkili servis ya da BMW müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Aracımın ön kaput logosunun ücretsiz ve hızlı şekilde orijinaliyle değiştirilmesini, ayrıca bu parçanın neden bu şekilde yerinden çıkmış olabileceğiyle ilgili tarafıma teknik bir açıklama yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Talebim üzerine hemen iletişime geçilip logo değişikliği yapıldı. Borusan otomotiv ve Otomol İstinye ekibine teşekkür ediyorum.
