to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon SMS'i Arızaya Sebep Oldu, BMW Servisinde Çözüm Yok
15 Mayıs 2026 günü sıfır aldığım aracımda 30 gün zaman geçmeden gelen aktivasyon SMS sonrası araçta aksamalar problemler oluşmaya başladı. İlgili marka BMW adı kadar müşteri memnuniyeti sağlamayan ve son aracını öve öve kaldıkları ix3 elektrikli için yapılan reklamlar kadar kalifiyeli bir araç olmayan markaya aldanıp da sakın almaya karar vermeyin. Canınızı seviyorsanız tabii. Çünkü araç gelen bir aktivasyon SMS ile arıza yapabiliyor. Bizzat yaşadım. Yazılım yüklenmesi gerek dediler zamanımızı ayırıp aracı götürdük nafile. Aynı hatalar devam müşteri. Hizmetleri tarafında da ciddi sorunlar var.
Gelişme
BMW ix3 model aracımda 2026 yılının Haziran ayından bu yana ön park ışığı arızalı uyarısı çıkmakta ve sağ arka kapı kolu zaman zaman açılmamaktadır. Bu sorunların güvenlik ve kullanım açısından ciddi bir problem oluşturduğunu düşünüyorum.
Bu şikayetlerimle ilgili olarak Antalya Kosifler bayisine başvurdum ve aracın ön ızgara kısmı, yani böbreklerin olduğu bölüm değiştirildi. Ancak yapılan bu işleme rağmen ön park ışığı arızası ve sağ arka kapı kolunun ara ara çıkmama sorunu devam etti. Sorunlar bitmediği için servise tekrar bilgi verdim ve aracı yeniden servise götürdüm.
Tüm bu süreçte Borusan müşteri hizmetlerini de defalarca kez arayarak kayıt açtırdım ve yaşadığım sorunları ayrıntılı şekilde ilettim. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve araçtaki kronikleşen bu arızalar giderilemedi. Arızaların sürekli devam etmesi nedeniyle araç değişimi talebinde bulundum ancak bu talebim kabul edilmedi. Bu nedenle artık araç bedelinin iadesini talep ediyorum.
Sürekli arıza veren ve servise rağmen sorunu çözülemeyen bu araçla ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talebimin dikkate alınmasını ve kalıcı, net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
1 aylık araçtaki sorun inanın aracın içinde olsanız içeride yangın çıksa ve kapı açılmasa içeriden ve dışarıdan böyle bir araç bu ix3 Sakın almayın ben aldığıma pişman oldum. Müşteri. Hizm. Distribütörü hiçbiri beş para etmez.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
İx3 Aracıma değişim kararı verildi araçtan tüm özel eşyalarınızı alıp servise teslim edebilirsiniz dedikten sonrasında 28.07.2026 günü aracı BMW yetkili servise bıraktım. 31.07.2026 günü araç ta değişime konu bir sorun yok tüm yazılımlar güncellendi aracınızı teslim alabilirsiniz diye bilgi verdiler. 03.08.2026 günü aracımı BMW yetkili servisten aldım. Daha 24 saat geçmedi:::::::::::
