to read complaints and reviews, or file yours."Premium destek için çok teşekkürler, BMW ve Borusan müşteri hizmetleri görüş ve şikayetlere destek noktasında şaşırtmadı"
2020 model BMW 118i aracımda yaklaşık 10 gündür “acil çağrı sistem hatası” ...uyarısı almaktayım. Aracın acil çağrı sistemini bugüne kadar hiç kullanmama
2018 model BMW f20 118i aracımın sağ arka bagaj havuzuna, arka tampon havalandırma bakalitinden yaklaşık 1–2 aydır sürek...li su doluyor. Aracımı her yıkadığımda ve her yağmur yağdığında bagaj havuzundaki bölüm tamamen suyla doluyor ve her seferinde suyu Elle boşaltmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu İsta
"Otomol Borusan otomotive teşekkür ederim gayet yardımcı oldular"
BMW i7 aracım 14.03.2026 tarihinde arıza verdi ve Van’da ikamet ettiğim için aracı çekiciyle Erzurum’daki servise gönder...mek zorunda kaldım. Arızanın detayları servis tarafından biliniyor ve aracım şu an serviste bulunuyor. Bu süreçte ikame araç hakkım olduğunu düşündüğüm için 3 gün önce müşteri hiz
"Şikayetim çözüldü. İlgililere teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 yıldır BMW Prime üyesiyim ve 3.20i model aracım için Prime ava...ntajlarından biri olan sadece BMW Prime Card ile kullanılabilen %3 indiriml
"BMW 116d aracımda yaklaşık bir yıldır yaşadığım kronik su sızıntısı sorununu şikayetvar.com üzerinden dile getirdim. Borusan Oto devreye girdi ve beni Manisa Akçinler Oto'ya yönlendirdi. Akçinler Oto, talebimi son derece ciddiye aldı; hızlı iletişim kurdu, aracımı eksiksiz inceledi ve ilgili parçayı ücretsiz olarak tamir etti. Sonrasına duruma göre takip ederiz dediler. Karşılandığım ilgi ve profesyonellik gerçekten etkileyiciydi. Manisa'da BMW sahibi olan herkese gönül rahatlığıyla Akçinler Oto'yu tavsiye ederim. Teşekkürler!"
"Sorunumla ilgili müşteri temsilcisi Sıla hanım arayarak davet etti, Ücretsiz onarım yaparak aracımın teslimatı için iletişime geçtiler. Tüm ekibe ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
25 Şubat tarihinde BMW i5 aracım için sürücü tarafı kablolarında olası bir problem nedeniyle gönüllü geri çağırma SMS’i ...aldım. Mesajda, güvenlik gerekçesiyle en kısa sürede servise başvurmam gerektiği belirtildi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak randevu talep ettim ve sonrasında Borusan İsti
"Teşekkürler sinem hanım aradı sorunu çözecek BMW de teşekkürler"
2007 model BMW 520d aracımda güvenlik açısından beni çok rahatsız eden bir sorun yaşıyorum. Aracın anahtarı uzakta ve ar...açtan tamamen uzak olmama rağmen, sabah aracımın yanına gittiğimde dört camın birden tamamen açık ve kapı kilitlerinin de açık olduğunu gördüm. Aracım kamera altında duruyor ve kay
Yaklaşık 3 ay önce BMW 218i Gran Coupé m Sport aracımı BMW Otomol Merter’den satın aldım. Bu süre içinde aracın lastikle...riyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kısa zaman içinde 2 kere lastik değiştirmek zorunda kaldım, şimdi ise 3. Lastik de “yumurta yapma” sorunu gösterdi. Bu kadar kısa sü
BMW’nin My BMW adlı telefon uygulamasına 3.20i aracımın şasi bilgilerini gi...riyorum ancak uygulama sürekli “teknik hata oldu” uyarısı veriyor ve bu ned
Aracımı Kasım ayı sonunda 30.000 km rutin bakımı için Borusan İstinye BMW yetkili servisine götürdüm. 2022 model X6 M ar...acımda herhangi bir arıza ışığı, uyarı veya bilgisayar hatası yokken, bakım kapsamında dört lastiğin birden değiştirilmesine karar verildi ve bu işlem yapıldı. Sonrasında tarafıma
2021 model BMW X1 sahibiyim. Aracımı özellikle yokuşta geri vitese taktığımda vites tam olarak devreye girmiyor, araç ge...riye gitmek yerine öne kaçıyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından benim için ciddi bir sıkıntı oluşturuyor. Aracı ikinci el olarak yeni aldım; böyle bir
BMW Türkiye müşteri hizmetleriyle yaklaşık 20 gündür yaşadığım bir iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda ...kaldım. BMW 3.20i aracımla ilgili konuyu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma tek bir geri dönüş dahi yapılmadı. Her aramamda talebimin kayda alındığ
BMW 1.16i aracımda yaklaşık 2 aydır, her yağmur yağdığında sol arka paspasa su dolma sorunu yaşıyorum. Aracımı düzenli o...larak kendi ustama bakıma götürüyorum ve bu sorunu çözebilmek için defalarca masraf yaptım. Önce sunroof giderlerini temizlettim, ardından kapı içi izolasyonunu yaptırdım, kapı co
Süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, benden bir ücret de talep edilmedi. Aracım hâlen garanti kapsamındadır ve yetkili s...atıcı bu durumu bilmektedir. 2025 Kasım ayında Borusan Avcılar Yetkili Satıcısı’ndan sıfır olarak aldığım BMW 520i aracımın bagaj kapağının iç tarafında, BMW tarafından orijinal ol
"Borusan İstinye cansu hanıma teşekkürlerimi sunarım süreci hızlı bir şekilde sonuçlandırdıkları için"
2018 model BMW X3 aracımda yaklaşık bir yıldır “acil çağrı sistemi arızası”... uyarısı alıyorum. Bu uyarı her sürüşte ekrana düştüğü için sürüş esnasında
2024 model BMW 120 1.5 M Sport 170 HP aracımda fren servo arızası yaşadım ve yaklaşık 120 gündür bu arızanın giderilmesi... için parça bekliyorum. Aracım, Bursa Nilüfer’de bulunan Teknik Oto yetkili servisinde ve bana sürekli yurt dışından parça beklendiği, parça tedariğinin uzun sürdüğü söyleniyor; an
BMW Türkiye / Borusan Oto tarafından tarafıma sunulan 3 ay ücretsiz BMW Prime Premium aboneliğini oluştururken, ücretsiz... kullanım için tanımlanan promosyon kodunu girmeyi fark etmediğim için sistem, kayıtlı kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde 509 TL tahsilat gerçekleştirmiştir. Ücretsiz olması gere
2013 model BMW 1.16i aracımın motor yağ seviyesini kontrol etmek için yağ çubuğunu çekerken çubuk elimde kırıldı. Araştı...rmalarımda bu parçanın söz konusu modellerde kronik bir problem olarak sıkça yaşandığını gördüm. Bu sorun 6 Ocak 2026 akşamı Denizli’de meydana geldi. Henüz herhangi bir servise y
2024 yılı sonu çıkışlı BMW 3.20i aracımın üzerinde 2023 yılına ait navigasyon yazılımı yüklü. Yani araç yeni olmasına ra...ğmen harita verileri eski ve güncel yolları, güzergahları ve değişiklikleri doğru şekilde göstermiyor. Bu durum, bu segmentte ve bu model yılda bir araç için kabul edilebilir gelmi
BMW 318i aracımda güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiren bir sorun yaşıyorum. Araç gece park halindeyken, ...hiçbir şekilde uzaktan kumandaya dokunmadığım halde, kendi kendine tüm camları sonuna kadar açıyor. Bu durum son 3 gün içerisinde iki kez tekrarlandı; ilki 3 gün önce, ikincisi is
2012 model BMW 3.16i aracımız yaklaşık 13 senedir ailemizde ve düzenli olar...ak özenle kullanılan bir araçtır. Buna rağmen ön cam altı fitilinde ciddi ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
