to read complaints and reviews, or file yours.BMW Prime'da Yanlış Plaka Nedeniyle Ödeme Alınması Ve Hizmet Sağlanmaması
BMW Prime üyeliğim yanlış plaka üzerinden ödeme almaya devam ediyor ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir hizmet sunulmuyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 3000 TL civarında bir maddi kaybım oluştu. İlgili plaka numaram 26 aot 803’tür.
Konu ile ilgili BMW Prime müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimi ileteceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir somut geri dönüş de alamadım. Yanlış plakadan ödeme alınmaya devam edilmesi ve buna rağmen hizmetten faydalanamamam beni mağdur ediyor.
Yanlış plaka üzerinden yapılan ödemelerin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve üyeliğimin doğru plaka üzerinden sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli İzzet Ö., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Şikayet var mükemmel bir site çok hızlı sonuç veriyor teşekkür ederim
