to read complaints and reviews, or file yours.BMW 320d aracımda yaklaşık 5 gün önce sigorta panelinde temassızlık sorunu başladı. Bu arıza nedeniyle araçta elektrik t...amamen kesiliyor, araç hiç çalışmıyor ve aracı kullanamaz hale geliyorum. Sorun süreklilik kazandığı için can güvenliğimi de riske atan bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu konuyla
2013 model BMW 525d xdrive aracımda yaklaşık 6 aydır sürekli “akü deşarj” uyarısı alıyorum. Aynı sorunla ilgili daha önc...e de şikayet yazmıştım, geri dönüş üzerine aracı servise götürdüm, kısa süreli bir çözüm sağlandı ancak bir süre sonra uyarı tekrar ortaya çıktı. Uyarı devam ettiği için araçta vo
"Öncelikle mağduriyetimi ciddiye alıp geri dönüş sağladığınız için teşekkür ediyorum. Yetkili servise davet edilmek güzeldi işin sonunda da mağduriyetim giderilip o şekilde uğurlanırsam çok daha memnun olacağım. İyi çalışmalar."
BMW 118i 2019 model aracımda yaklaşık iki aydır gündüz LED farlarında sarar...ma ve özellikle sol farda belirgin bir güç kaybı yaşıyorum. Araç 77.000 km’
"Gerçekten bu kadar hızlı dönüş olabileceğini düşünmüyordum Borusan ve Kosifler yine Premium müşteri memnuniyetini en hızlı şekilde karşıladı. Kendilerine bu ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum giderildi."
2014 model BMW 3.20ied aracımda rutin yağ seviyesi kontrolü sırasında motor... yağ çubuğu kırıldı. Kırılan parçanın bir kısmının motor içinde kalmış olab
01.08.2026 tarihinde 2011 model BMW 320d e90 kasa kodlu aracımla seyir halindeyken araç aniden tüm elektriği kesti ve bi...r anda güç kaybı yaşadım. Seyir halinde olduğum için aracı yol üzerinde zorlanarak güvenli bir noktada durdurmak zorunda kaldım. Yaklaşık 5 dakika sonra elektrik kendiliğinden geri
"Öncelikle Borusan Oto sonrasında Kosifler Oto Bostancı duygu hanıma teşekkür ederim. Süreçte çok ilgili davrandılar. Parçanın deposunun olmadığından ötürü parçayı sipariş edip ücretsiz bir şekilde değiştireceklerini beyan ettiler."
"Biraz uğraştırmalı oldu ancak buradaki şikayetten sonra, özellikle Borusan Genel Merkez ekibi çok destek oldu. Sonucunda, parça değişti ve sorunu ücretsiz bir şekilde giderdiler."
2016 model BMW 1.18i One Edition aracımın korna arızası yaklaşık 3 ay önce ...ortaya çıktı ve şu anda hiç çalışmıyor. Araştırmalarımda hem yurt içi hem d
"Yaşadığım kapı kilidi sorunuyla ilgili oluşturduğum şikayet sonrasında benimle iletişime geçerek sorunun çözümü konusunda yardımcı olan yetkili servise teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede değerlendirilerek gerekli işlem yapıldı ve kapı kilidi sorunum giderildi. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından memnun kaldım. Yaşadığım sorunun çözüme kavuşturulması adına gösterdikleri hassasiyet için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
2013 model BMW f10 aracımda uzun süredir sağ ön kapıda merkezi kilit sistem...iyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Araç uzaktan kumanda ile kilitlendiğinde s
Yaklaşık 10 yıldır sadık bir BMW kullanıcısıyım ve bugüne kadar farklı model yıllarına ait beş adet f20 kasa 1 serisi ar...aca sahip oldum. 2013 model 116i f20 aracımda da yine aynı kronik problemle karşı karşıya kaldım. Birkaç gün önce bir polis memurunun uyarısıyla arka plaka aydınlatmasının tekrar a
"Sorun çözüldü teşekkür ediyoruz."
2024 model Mini Countryman aracımda yaklaşık bir aydır pil kaynaklı olduğunu öğrendiğim, pervane sesi şeklinde bir ses p...roblemi yaşıyorum. Aracı bu şikayetle 23 Temmuz’da Borusan Çayyolu yetkili servisine bıraktım. Pil arızasının kronik bir sorun olduğunu bayi ustaları da dile getirdi; ancak buna ra
2015 model BMW f30 aracımın direksiyonunu sağa sola çevirdiğimde yaklaşık 1 aydır gıcırdama şeklinde rahatsız edici bir ...ses geliyor. Konuyu araştırdığımda bu sesin direksiyon içindeki sargıdan kaynaklandığını ve birçok kullanıcıda görülen kronik bir problem olduğunu öğrendim. BMW gibi dünya çapında
"Önceki şikayetimin ardından Bursa Teknik Oto 3 Servisi benimle iletişime geçti. Yapılan görüşmede stop lambamın garanti/müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Süreç boyunca ilgi ve alakasını eksik etmeyen Miray Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Profesyonel yaklaşımı, çözüm odaklı tutumu ve nazik iletişimi sayesinde mağduriyetim kısa sürede giderildi. Bursa Teknik Oto 3 Servisi’ne ve Miray Hanım’a destekleri için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Bursa Nilüfer Borusan Oto’dan aldığım hizmet kapsamında 2013 model BMW 1.6i... aracımda yaşadığım stop lambası sorunuyla ilgili destek talep ediyorum. Ge
BMW 318i f30 model aracımın orijinal ekranında Mart 2026 itibarıyla aniden piksel ölmesi sorunu yaşadım. Bu durum yalnız...ca geri görüş kamerasını değil, aynı zamanda menü ve ayarları da göremememe neden olduğu için aracı kullanırken ciddi sıkıntı yaratıyor. Araştırmalarım ve benzer şikayetlere bakınc
2023 model BMW G20 320i M Sport aracım henüz 40.000 km bile olmamışken dire...ksiyon kısmından ses gelmeye başladı. Konuyla ilgili araştırma yaptığımda b
"BMW ve Burmot Borusan Nilüfer Şubesi Yılmaz Beye ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum stop lambasının kısık yanan LED lambasının değişimi sağlandı ve aracımın iç dış temizliği yapılarak tarafıma teslim edildi."
2013 model BMW 116d ed aracımın sol LED stop lambası kısık yanıyor ve bu du...rumun güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum. 11.07.2026 günü sa
"Sipariş ve randevu işlemleri için teşekkür ederim."
2013 model BMW 1.16 Ed (f20) aracımın sol arka stop lambasında, kronik oldu...ğu bilinen sönme arızası meydana geldi. Aracı daha önceki sahibinden satın
"Otomol Merter Yetkili Servis i tarafından hemen ertesi gün içinde tarafımla iletişime geçildi. Ve ücretsiz parça değişimi konusunda yardımcı oldular sağ olsunlar. BMW markası sağ olsun müşteri memnuniyeti konusunda yanıltmadı beni. Pınar Hanim a ve Batuhan Bey e ilgileri için çok teşekkür ederim."
BMW f20 model aracımda sol arka stop lambasının diğer tarafa göre belirgin ...şekilde kısık yanması sorunu yaşamaktayım. Bu durumun üretim kaynaklı kroni
Borusan Otomotiv distribütörlüğündeki 2010 model e90 lcı 320d aracımda, birçok kullanıcı ve forumda da sıkça bahsedilen,... sigorta kutusunun arkasına takılan ve aküden gelen pozitif elektrik kablosu bağlantısındaki kronik bir sorunla karşı karşıyayım. Bu bölgedeki temassızlık nedeniyle kablo ucu zaman
BMW Kayseri yetkili servisinde yaşadığım ikame araç mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Aracım BMW 430 Grand Coupe, beni ...yaklaşık bir hafta önce arayarak araçta fabrika çıkışlı marş motoru hatası olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 13 Temmuz 2026 tarihinde aracımı servise tesl
"Teşekkür ve Gelişme Mesajı:Şikayetvar üzerinden paylaştığım haklı talebimin ardından süreç mükemmel bir hız ve memnuniyetle sonuçlanmıştır. 5 Ağustos’ta yetkili serviste yapılan resmi arıza tespitinin hemen ardından, Borusan Otomotiv Genel Merkezi tarafından tarafıma ulaşılarak sağ arka LED stop lambasının iyi niyet kapsamında tamamen ücretsiz değişimi için parça siparişinin verildiği bilgisi aktarılmıştır. Premium bir marka olan BMW’nin, dünya genelinde bilinen bu kronik fabrikasyon durum karşısında servis sadakati gibi bürokratik engellere takılmadan, tamamen müşteri memnuniyeti odaklı ve yapıcı bir refleks göstermesi markaya olan güvenimi fazlasıyla tazelemiştir. Sürecin ilk gününden itibaren son derece profesyonel, nazik ve misafirperver bir yaklaşım sergileyen Bursa Teknik Oto ekibine ve talebimi hızla onaylayarak mağduriyetimi gideren Borusan Otomotiv Genel Merkezi’ne çok teşekkür ederim. BMW ailesinin bir parçası olmanın ayrıcalığını hissettirdiğiniz için sağ olun. Şikayetim çözülmüştür."
2013 model BMW 116d (f20) aracımın sağ arka LED stop lambasında, kronik old...uğu bilinen bir arıza meydana geldi. İnternette yaptığım araştırmalarda ve
BMW 2011 model 5.20d aracım var ve aracımı yıllardır severek, güvenerek kullanmaktayım. Ancak bir süredir aracımda sürek...li eksoz gazı devridaimi e. G. R arızası veriyor ve bu nedenle çekiş düşüklüğü tekleme sorunları yaşıyorum ve motorda yangın çıkma riski oluğunu öğrendim. Araştırmalarım sonucunda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
