BMW Gran Coupe BC Tuşu Aniden Çalışmayı Durdurdu

BMW f44 2 Serisi Gran Coupe model aracımın direksiyonunun solundaki sinyal kolunda bulunan bc (yol bilgisayarı) tuşu, hiçbir fiziksel zorlama, darbe veya sıvı teması olmadığı halde aniden işlevini yitirdi. Aracıma gözüm gibi bakıyor, son derece titiz kullanıyorum; buna rağmen bu kadar temel bir parçada böyle bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yaratmıştır.

Yaptığım araştırmalar ve forumlarda ile Şikayetvar’daki çok sayıdaki benzer şikayet, bu arızanın tamamen üretim kaynaklı ve parça kalitesizliğinden kaynaklanan kronik bir sorun olduğunu açıkça göstermektedir. Kullanıcı hatasıyla bozulması neredeyse imkansız olan, sinyal kolunun içindeki esnek kablonun (Flex) zamanla kopması durumu söz konusudur.

Aracım şu an 109 bin kilometrede ve bu sorun yaklaşık bir aydır devam etmektedir. Bu kadar önemli bir markanın, aracın sürüş bilgilerine erişimi sağlayan kritik bir parçada kronik bir sorun yaşaması ve kullanıcıyı bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez.

Aracımın garantisi bitmiş olsa da, Borusan Otomotiv’in global BMW standartlarına yakışır şekilde, müşteri memnuniyetini önceleyerek bu kronik arızayı iyi niyet kapsamında ücretsiz veya makul bir destekle gidermesini ve mağduriyetimi çözmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili kısa süre içinde tarafıma olumlu bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.