to read complaints and reviews, or file yours.
2005 model BMW 1.16i aracım yaklaşık bir aydır su alma sorunu yaşıyor. Araçta sadece sürücü tarafı ıslanıyor, özellikle ...gaz pedalı bölgesinde su birikmesi oluşuyor ve ben her gün neredeyse yarım litreye yakın su tahliye etmek zorunda kalıyorum. Sunroof tahliyeleri ve tüm giderler açık olmasına rağme
2012 model BMW i16 aracımda bir süredir sürekli motor arıza uyarısı alıyoru...m. Araç her kullanımda motor arıza lambasını yakıyor ve bu durum artık güve
2013 model BMW 1.16i (f20 kasa) aracımın sağ arka stop lambasında yaklaşık 1 aydır kendiliğinden kısık yanma ve aydınlat...ma zayıflığı sorunu yaşamaktayım. Sol stop normal çalışırken sağ stop neredeyse görünmeyecek kadar sönük yanıyor, bu durum trafikte can güvenliğimizi tehlikeye atıyor ve aracı muay
2013 model BMW 1.16i (f20 kasa) aracımın sağ arka stop lambasında bir süredir kendiliğinden kısık yanma ve aydınlatma za...yıflığı sorunu yaşamaktayım. Sol stop normal çalışırken sağ stop neredeyse görünmeyecek kadar sönük yanıyor, bu durum trafikte can güvenliğimizi tehlikeye atıyor ve aracı muayenede
"Arızanın tespiti için ücretsiz servis kontrolü yapılmasını sağlayan Borusan’a ve Kosifler Samsun’a teşekkür ederim."
"Merhaba teşekkürler ilginiz için."
"İlgi için Borusan ve Teknik Oto' ya teşekkürler."
BMW 116 dizel aracımda radyo tuş takımında kronikleşmiş bir problem yaşıyor...um. Radyo düğmeleri zamanla çatladı ve iç mekan kalitesine yakışmayan bir g
2014 model BMW 1.16i aracımın sağ arka LED stop lambası, Premium bir araca hiç yakışmayacak şekilde soluk yanıyor. Özell...ikle BMW 1 Serisi kasa araçların çoğunda kronik bir sorun olarak bilinen bu durumun benim aracımda da bulunması büyük hayal kırıklığı yaratıyor. Bu problem aracı aldığım tarihten
"Teşekkürler Öztorun Oto"
"Çok hızlı geri dönüş yapıldı. Parça stokta olmadığı için Almanya'dan sipariş edilip 2 hafta içinde değiştirileceği tarafıma iletildi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."
2012 model BMW 116i aracımda geçtiğimiz hafta yağ çubuğu kırıldı. Herhangi ...bir darbe, yanlış kullanım ya da öncesinde yapılan bir servis işlemi olmama
2017 model BMW 116d aracımın ön cam altındaki kauçuk conta (cam altı fitili), herhangi bir dış darbeye maruz kalmaksızın... zamanla çatlayıp ufalanmaya başladı. Araç tamamen normal koşullarda kullanılmış olmasına rağmen, bu parçanın bu kadar kısa sürede ciddi deformasyon göstermesi dikkat çekicidir. B
"Aynı gün içerisinde BMW müşteri hizmetleri tarafından arandım Diyarbakır mepa servisi benimle iletişime geçti sorunu ücretsiz gidereceklerini beyan ettiler teşekkür ediyorum kısa zamanda çözüm odaklı oldukları için"
BMW 2012 model 1.16i Comfort ışık paket aracımın yağ çubuğunun ucunun kırıl...dığını 18.09.2026 tarihinde, her zamanki gibi yola çıkmadan önce yaptığım r
2012 model BMW 1.16i Urban kasa aracımın yedek depo/yakıt deposu bölgesinden yoğun şekilde benzin kokusu gelmesi ve yakı...t sızıntısı meydana gelmesi nedeniyle ciddi bir güvenlik problemi yaşamaktayım. Depo özellikle tam doldurulduğunda kokunun ve sızıntının daha belirgin hale gelmesi, aracı kullanırk
"Öncelikle Çorlu borusanda ilgilenen neşe hanıma ve tüm Borusan Oto Çorlu da çalışan ekibe ve BMW genel merkezine teşekkürlerimi iletmek istiyorum"
BMW 1.16i model aracım yaklaşık 130.000 km’de ve son 2 gündür bagaj kapağıy...la ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bagaj kapağına basınca “tııırt” diye b
Yaklaşık 10 yıldır sadık bir BMW kullanıcısıyım ve bugüne kadar farklı model yıllarına ait beş adet f20 kasa 1 serisi ar...aca sahip oldum. 2013 model 116i f20 aracımda da yine aynı kronik problemle karşı karşıya kaldım. Birkaç gün önce bir polis memurunun uyarısıyla arka plaka aydınlatmasının tekrar a
"Önceki şikayetimin ardından Bursa Teknik Oto 3 Servisi benimle iletişime geçti. Yapılan görüşmede stop lambamın garanti/müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Süreç boyunca ilgi ve alakasını eksik etmeyen Miray Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Profesyonel yaklaşımı, çözüm odaklı tutumu ve nazik iletişimi sayesinde mağduriyetim kısa sürede giderildi. Bursa Teknik Oto 3 Servisi’ne ve Miray Hanım’a destekleri için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Bursa Nilüfer Borusan Oto’dan aldığım hizmet kapsamında 2013 model BMW 1.6i... aracımda yaşadığım stop lambası sorunuyla ilgili destek talep ediyorum. Ge
"BMW ve Burmot Borusan Nilüfer Şubesi Yılmaz Beye ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum stop lambasının kısık yanan LED lambasının değişimi sağlandı ve aracımın iç dış temizliği yapılarak tarafıma teslim edildi."
2013 model BMW 116d ed aracımın sol LED stop lambası kısık yanıyor ve bu du...rumun güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum. 11.07.2026 günü sa
"Sipariş ve randevu işlemleri için teşekkür ederim."
2013 model BMW 1.16 Ed (f20) aracımın sol arka stop lambasında, kronik oldu...ğu bilinen sönme arızası meydana geldi. Aracı daha önceki sahibinden satın
BMW f20 model aracımda sol arka stop lambasının diğer tarafa göre belirgin ...şekilde kısık yanması sorunu yaşamaktayım. Bu durumun üretim kaynaklı kroni
"Teşekkür ve Gelişme Mesajı:Şikayetvar üzerinden paylaştığım haklı talebimin ardından süreç mükemmel bir hız ve memnuniyetle sonuçlanmıştır. 5 Ağustos’ta yetkili serviste yapılan resmi arıza tespitinin hemen ardından, Borusan Otomotiv Genel Merkezi tarafından tarafıma ulaşılarak sağ arka LED stop lambasının iyi niyet kapsamında tamamen ücretsiz değişimi için parça siparişinin verildiği bilgisi aktarılmıştır. Premium bir marka olan BMW’nin, dünya genelinde bilinen bu kronik fabrikasyon durum karşısında servis sadakati gibi bürokratik engellere takılmadan, tamamen müşteri memnuniyeti odaklı ve yapıcı bir refleks göstermesi markaya olan güvenimi fazlasıyla tazelemiştir. Sürecin ilk gününden itibaren son derece profesyonel, nazik ve misafirperver bir yaklaşım sergileyen Bursa Teknik Oto ekibine ve talebimi hızla onaylayarak mağduriyetimi gideren Borusan Otomotiv Genel Merkezi’ne çok teşekkür ederim. BMW ailesinin bir parçası olmanın ayrıcalığını hissettirdiğiniz için sağ olun. Şikayetim çözülmüştür."
2013 model BMW 116d (f20) aracımın sağ arka LED stop lambasında, kronik old...uğu bilinen bir arıza meydana geldi. İnternette yaptığım araştırmalarda ve
2016 model BMW 116d aracımın multimedya ekranında kendiliğinden oluşan siyah, lekemsi bir nokta fark ettim. Zaman içinde... bu siyah leke büyümeye devam etti ve ekranı kullanırken hem görüntüyü bozuyor hem de rahatsız edici bir hale geldi. Yaptığım araştırmalar sonucunda, aynı sorunla ilgili çok sayıd
"Sorunum ile ilgili gerekli bilgilendirme ve destek sağlandı. Teşekkürler"
2013 model BMW 1.16i Sportline aracımın arka stop lambalarında yaklaşık 1 senedir devam eden bir aydınlatma sorunu yaşam...aktayım. Önce sağ, ardından sol arka stop lambasında ışık kısık yanmaya başladı. Özellikle gece sürüşlerinde görünürlüğü olumsuz etkilediği için güvenlik açısından endişe duymaktay
"Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı için markaya çok teşekkür ederim"
BMW f20 116i model aracımı aldıktan 1–2 sene sonra, 2016 yılı civarında sol... arka LED park ışığının kısık yanmaya başladığını fark ettim. Araştırmaları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
