BMW Soğutucu Spiral Çatlaması Ve Egzoz Gazı Kaçaklığı

2010 model BMW e90 320d 177 lik aracımdaki eğer soğutucu spiral 2 gündür çatlamış durumda. Bu çatlak sebebiyle egzoz gazı kaçırıyor ve rahatsız edici bir ses oluşuyor. Ustaların incelemesi sonucunda bunun kronik bir arıza olduğu, bu parçanın normal şartlarda bu şekilde çatlamaması gerektiği ifade edildi.
BMW gibi bir markadan beklediğim kaliteyle örtüşmeyen bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımın eğer soğutucu spiral parçasının, Eskişehir'deki BMW servisi başta olmak üzere yetkili herhangi bir serviste ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu kronik arıza için iyi niyet kapsamında destek verilmesini talep ediyorum.
Bu konuda BMW’nin marka değerine yakışır şekilde hızlı ve müşteri odaklı bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
















