BMW F30 2012 Modelde Yağ Çubuğu Plastik Ucunun Kırılması Ve Masrafların Karşılanması Talebi
2012 model BMW F30 3.16i aracımın yağ çubuğunun plastik ucu, evde kendi yaptığım rutin yağ kontrolü sırasında hiçbir şekilde zorlamadan, çok nazik davrandığım halde “çıt” diye ses gelip karterin içinde kırıldı. Bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de aracımı kullanamadığım için işlerim aksadı.
Kırılan parçayı çıkarabilmek için ustama götürmek zorunda kaldım, karteri söktürüp içinden aldırttım ve bu işlem için toplamda 10.000 TL masraf yaptım; bunun 8.000 TL’sini IBAN üzerinden dükkan sahibine gönderdim. BMW ustamla görüştüğümde bu parçanın kırılmasının bu modellerde kronik bir sorun olduğunu, daha önce de benzer durumlarla karşılaştıklarını ifade etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin kronik bir parça hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için, karter söküm ve onarım masraflarımın BMW tarafından karşılanmasını ve bu parça ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka kullanıcıların da benzer bir sorun yaşamaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
















