Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 42.418

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

373 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 960görüntüleme
  • 5 gün önce

BMW Borusan İlgisizliği

BMW servis ilgisizliği ve malzeme kalitesi sorunu. 2017 model BMW F15 X5 aracımı 07.06.2021 tarihinde Borusan avcılar yetkili servisine 15.000 km bakımı ( yıllık bakım ) olarak bıraktım. Aracımda km dolmadığı için senelik bakım yapılacağını ve klima ünitesindeki klima sıcaklık gösterge ışığında prob...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 468görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Borusan Oto Avcılar Araç Kontrol Ücreti

Aracımın tüm bakımlarını Borusan Oto Avcılar'da yaptırmama rağmen, en son bakımdan 2 hafta sonra aracımdan ses geliyor diye servise bıraktım.Bana herh...

Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimi yazılı olarak belirttikten sonra kısa bir sürede bir hanımefendi benimle iletişime geçti. Kendisine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2340görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Samsun Kosifler Oto Yetkili Servisi Güven Ve İyi Niyet Suistimali

2016 model BMW 116d aracımın ilk sahibiyim ve aracı satın aldığımdan beri bakımlarını düzenli olarak BMW yetkili servislerinde yaptırıyorum. Daha önce...

Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hem Kosifler Oto Samsun hem de Borusan Oto şikayetimle yakından ilgilendiler. Mağduriyetimin giderilmesiyle ilgili samimiyetle çabaladılar. İlgili bakım işlemini gerçekleştiren Kosifler Oto Samsun yetkilisi süreci bizzat takip ederken, müşteri ilişkileri temsilcisi de ayrıca süreci takip etti. Yine Borusan Oto müşteri ilişkileri temsilcileri de sorunumun çözülmesi hususunda ilgilerini eksik etmediler. Hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim.”

profile
  • 2203görüntüleme
  • 07 Mayıs 16:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW İstinye Borusan Servis Kötülüğü

Borusan İstinye Servisinden almış olduğum hizmetten ötürü mağdurum. 90 bin tl tutarında ki servis işleminden ve aracım iki ay süreye yakın orada kalmış olmasına rağmen, aracımı teslim aldığım ertesi gün yolda kaldım. Mevcut durumu not aldırmamıza rağmen aynı problemlerin devam ettiğini ve sadece par...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4214görüntüleme
  • 01 Mayıs 16:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Adana-Mersin Borusan Yalandan Servis! Para Ver Hizmet Alma!

19.04.2021 tarihinde Adana Mersin Borusan otomotiv 2017 520i (G30) aracımı 50.000 km bakıma götürdüm oraya gittiğimde aracımla ilgili bazı şikayetlerim vardı arka taraftan gelen ses, bitmiş olan balataları, Harman Kardon ses sistemindeki nikelaj atması & arabanın titremesi, klima açıldığı zaman yanı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2745görüntüleme
  • 21 Nisan 10:56
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

2017 BMW 318i Soğutma Sıvısı Kaçağı Turbo Değişimi 16 000 TL Masraf

Edition m Sport + Executive donanıma sahip BMW 318i sahibiyim. Soğutma sıvısı eksiltme problemi ile servise götürdüm aracı. Turbo değişmesi gerekiyormuş 16000 (Yazıyla: onaltıbin tl)   Daha elli bin km'de değil araç, daha üç buçuk yaşında olan bir araç. Düzenli bakımları yaptırılan ve de ortalama 12...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3639görüntüleme
  • 19 Nisan 15:35

Bmw Adana Mersin Borusan Bayi Mağdur Etti

BMW 216d 2020 model sıfır aldığımız aracın akü arıza ışığı sönmemekte . Sıfır aldığımız bu araç garantiden akü değişilmezmiş bizim hatamızmış garantili dediğiniz öve öve bitiremediğiniz BMW araç 1 aküyü değişememekte. Bakım yapılırken abi hoş geldin baba hoşgeldin. Arızaya gelince dönüş yapmama. Ada...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6484görüntüleme
  • 29 Mart 18:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Adana Mersin Borusan BMW İnanılmaz İhmali

23.11.2020 tarihinde, onca emek sonrası aldığım, BMW x1 aracımı motor yağı uyarısı vermesi nedeniyle 27.03.21 tarihinde Adana-Mersin Borusan servisine...

Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 18:11

“Yaşadığım problem sonrası Adana-Mersin Borusan ekibi olayla yakından ve hızlıca ilgilendi. Acil yardım ekibi gönderen Emrah bey e ve olayla başından sonuna kadar yakından ilgilenen, konuyu araştıran ve detaylıca anlatan Zeynep hanım a özellikle teşekkür ediyorum. Ayrıca oto kuaför hizmet jestleri için de teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1611görüntüleme
  • 24 Mart 14:35
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw'de Yapılan Büyük Hata.

Aracımı bakıma verdim. Araç bakımdan geldi içine parfüm sıkmışlar. Çok ağır derecede koku alerjisi olan bir insanım. 1- insanların araçlarına ne sebeple koku sıkıyorsunuz? 2- sıktıkları koku sanki kaçak parfüm yok böyle ağır ve saçma bir koku. Sanki aracımızı BMW servisine değil de mahalle arası oto...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5860görüntüleme
  • 19 Mart 14:17

Bmw Garantiden Değişen Parça Hatası

2019 model BMW sıfır km olarak aldığımız aracımızın 5-6 ay önce kaliper sorunundan dolayı Borusan otomotiv Bodrum şubesinde garanti kapsamında kaliper ve arka balatalar değişti. Değişimden sonra araç 9000 km geçtikten sonra balatalar arıza vermeye başladı. Antalya BMW koşifler oto sorun için götürül...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 4772görüntüleme
  • 04 Mart 01:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 520 D Sorunu

2011 BMW 5.20 d Premium paket bir araç aldım. Daha önce hiç duymadığım kronik sorunlarla karşılaştım. Aracım sadece 200.000 km'de yatak sardı. Yüklü bir miktarda masraf çıkardı bana. Böyle bir araç yapıp hiç belirti vermeden aracın yatak sarması çok saçma. Bakımları zamanında yapılan hor kullanılmay...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3680görüntüleme
  • 20 Şubat 10:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 32000 Km'de İken Turbo Arızası Verdi

2017 model 2018 çıkışlı BMW 3.18i yılında Aracım henüz 3 yaşına gelmeden 32000 km'de iken Turbo arızası verdi. Servis değişmesi gerektiğini söyleyip iyi niyet garantisini soralım dedi. İlk 2 bakım kendilerinde yapılmasına rağmen iyi niyet garantisine giremeyeceğini söylediler. Daha 30 bin km deki be...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3079görüntüleme
  • 03 Şubat 11:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Borusan Otomotiv Sorunu

Bir ay önce Borusan yetkili servisi Üçler Otomotiv'e aracımı bakıma götürmüştüm navigasyon çalışmadığını fark edince onun kontrollerinin yapılmasını b...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 11:26

“Üçler otomotiv'den Mustafa bey çok yardımcı oldu ve konuyu çözüme kavuşturdu.teşekkürler”

profile
  • 8373görüntüleme
  • 26 Ocak 18:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw 34bin Km'de Kronik Turbo Hatası Mağduriyeti

2017 model 318i BMW aracım var. Antalya koşifler otodan satın almıştım. Hatta koşifler'den aldığım 3 uncu aracımdır bu. Bakımları yine düzenli olarak koşifler de yapıldı. Aracımı çok titiz kullanan bir kişiyimdir. Aracı alalı 3 yıl 3 ay oldu. Km si şu an 34binde. Geçen hafta tahrik hatası verdi ve s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 5127görüntüleme
  • 15 Ocak 23:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Sıfır Araç Teslimi

Eylül 2019 tarihinde sıfır olarak bayiden 2018 3.30i xDrive araç aldım. Araç teslimi sırasında aracın bakımı yapılmadan bana teslimi yapılmaya çalışıl...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ocak 23:57

“Hızlı dönüş için Yeşim hanıma ve gerekli aksiyonu alan Nihal hanıma teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
  7 Yorum
profile
  • 3882görüntüleme
  • 11 Ocak 23:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Aracım Serviste Çizildi!

05 Ocak 2021 tarihinde Adana Mersin Borusan yetkili servisinde aracımı rutin bakımları için götürdüm, aracımı teslim alıp geldikten hemen sonra bagaj ...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ocak 23:15

“Özel ilgisinden dolayı başta Erkan beye ve diğer Borusan Adana-Mersin yetkili servisi çalışanlarına teşekkür ederim, problemimin kaynağını doğru belirtememiş olsam da, orada gerçekleştiğinden emindim. Hiçbir sıkıntı çıkarmadan direk çözüm yoluna gidildi ve halloldu elinize sağlık 👍🏻”

profile
  • 6587görüntüleme
  • 11 Ocak 20:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

BMW Yedek Parça Sorunu

F20 kasa 116i 2012 model aracım var. Serviste bakım yapılırken motor üstündeki ses, toz, su koruyucu lastik fitil kaybedildi. Sonradan fark ettiğim iç...

BMW Yedek Parça Sorunu
profile
  • 11600görüntüleme
  • 08 Ocak 12:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

120,000 Km De BMW 5,25 Motor Dağılır Mı?

02.12.2020'de 2. sahibinden 118.443 km' de 2013 model 5.25D xDrive araç satın aldım. Araç Borusan çıkışlı ve 80 bin km ye kadar Borusan'da bakım görmüş. 03.01.2021 tarihinde Araç kendi kendine birden vites düşündü devir yükseldi tak tuk sesler uyarı ışıkları. Sağa çekin stop edin dedi hemen sağa çek...

120,000 Km De BMW 5,25 Motor Dağılır Mı?
videoplayer-icon
120,000 Km De BMW 5,25 Motor Dağılır Mı?
videoplayer-icon
120,000 Km De BMW 5,25 Motor Dağılır Mı?
+2
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 3652görüntüleme
  • 05 Ocak 20:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw Araç Satılırken Gerekli Bakımların Yapılmaması İhmal Ve Mağduriyet

03.10.2019 tarihinde 0 km olarak 2018 330i xDrive model araç satın almış bulunmaktayım. Aracımı ilk yıllık bakımı sebebi ile 02.10.2020 tarihinde Boru...

Bmw Araç Satılırken Gerekli Bakımların Yapılmaması İhmal Ve Mağduriyet
Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 20:00

“Şikayetim esnasında bana yardımcı olan İstinye Borusan müşteri temsilci yetkilisi Nihal hanım ve BMW firmasına ulasan şikayetim ile ilgili benimle iletişime gecen Yeşim hanım’a yardımlarından dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
  8 Yorum
profile
  • 5025görüntüleme
  • 04 Ocak 15:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw Servis Sorunu

2017 yılında Borusan Esenboğa'dan 2017 model 3 serisi bir araç aldım ve Van'da yaşıyorum aracın ilk iki bakımını Van'da bulunan yetkili servisten yaptırdım. Fakat üçüncü bakımı geldiğinde servise gittim ve servis BMW yetkili servisinin ellerinden alındığını, eğer yağ değişiminin kendilerinde yaptırı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 15092görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 16:04

BMW Güya İndirim!

Bundan yaklaşık iki hafta önce 2015 model BMW F30 320i aracımın bakımları için Borusan Oto İstinye'ye götürdüm. Aracım 93'bin kilometrede ve şu ana kadar tüm bakımlarını pahalı demeden Borusan Oto İstinyede yaptırdım. Son bakımda rutin bakım kapsamı dışında aracın kontrol zamanı gelmişti ve bakım dı...

profile
  • 5613görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 13:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Araçta 'Sos' Hatası

Aracımda sos hatası almaktayım. Servis iç tavan kaplama altında telematik kontrol ünit. Acil durum aküsünün değiştirilmesi gerektiğini belirti. Bu durumun kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını da belirttiler. Aracım 114.000 km 2018 model 320i dizel 'dir. Tabii ki 1-2 kere yetkili servis dışında bak...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100