to read complaints and reviews, or file yours.BMW Yetkili Servisinde Yağ Uyarısı Sonrası Geri Dönüş Yok Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2013 model BMW F30 aracımın tüm bakımları bugüne kadar yetkili serviste yapıldı. En son 24 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ağaçlı BMW yetkili servisinde bakım yaptırdım. Bugün aracımda “Yağ seviyesi minimumda, 1 litre motor yağı ilave edin” uyarısı aldım ve şu an aracım otoparka bırakılmış durumda, servisten dönecekler diye haber bekliyorum.
Ankara Ağaçlı BMW yetkili servisini defalarca arayıp, yolda kaldığımı ve ne yapmam gerektiğiyle ilgili destek ve bilgi istediğimi belirttim. Ancak her seferinde “Sizi arayacağız, size döneceğiz” denip geçiştirildim ve saatlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 13 yıldır yağ eksiltmeyen aracım, son bakımdan sonra yağ uyarısı verir hale geldi ve bu problem karşısında muhatap bulamıyorum.
Aracı kesinlikle sıkıştırmadan, çok düzenli şekilde kullanıyorum; kullanım kaynaklı yağ yakma sorununun olduğunu düşünmüyorum. Son bakımda değişmiş olan parçalarda bir montaj hatası veya parça kusuru olabileceği kanaatindeyim. Bu yüzden aracımın, Ankara Ağaçlı BMW tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunun son bakımdan sonra ortaya çıkması nedeniyle onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yolda kaldığım bu süreçte bana gerekli bilgilendirme ve destek sağlanmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve artık bu konuda net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Mevcut problem ile ilgili ağaçlı servisine gittim aracı kontrol ettiler yaptıkları işlemden kaynaklı bir sorun olmadığını külbütör kapağının değişmesinin uygun olacağını önerdiler. Eksilen yağın tamamlanması için ücret talep ettiler ve ben bunu kabul etmedim. Bir problem yaşadığımız zaman karşımızda ilgilenecek çözüm üretecek kisiler bulabilmek adına 2013 yılından beridir düzenli olarak servise bakıma giren araç için 1litre yağın ücreti talep edildi. Görselini paylaşmış olduğum külbütör kapağında ise herhangi bir yağ kaçağı sızıntı vs yoktur değişse uygun olur bu yaşta bu kilometrede yağ eksiltmesi normaldir gibi bir önerinin mantıksızlığını anlayamadım. Yaklaşık 2000 km sonra aracımın tekrardan bakıma girmesi gerekiyor fakat yaşadığım bu durumdan kaynaklı yıllardır servise bakımlı olan aracımın bir sonraki bakımını sanayide yaptırmayı düşünüyorum. Bir çok insan aracının bakımını sanayide yaptırırken bu araç düzenli olarak serviste bakıma girdi ve servis benden 1 litre yağ için para istedi iyi niyet, müşteri memnuniyeti hiçbir şey yok. Markaya karşı olan güvenim maalesef kayboldu 
