to read complaints and reviews, or file yours.BMW X1'de Tekrarlayan Fren Servosu Arızası Şirketimizi Araçsız Bıraktı
Şirketimize ait BMW X1 marka aracımız, satın alındığı tarihten itibaren yetkili servise götürülmüştür. Araçta daha önce de fren servosu arızası meydana gelmiş, parça değişmesine rağmen aynı sistem 2. kez arızalanmıştır. Fren sistemi, aracın ve yolcuların can güvenliği açısından en kritik sistemlerden biri olduğundan, aynı güvenlik parçasında 2. kez arıza yaşanması tarafımızca son derece ciddi bir konudur. Aracımızın garanti süresinin sona ermiş olması, bugüne kadar aracın yetkili servislerde bakım ve onarım görmüş olduğunu ve özellikle aynı güvenlik ekipmanlarındaki arızanın tekrarladığı gerçeğini değiştirmemektedir. Bu nedenle aracımız güvenli şekilde kullanılamadığı için şirketimiz fiilen araçsız kalmış ve ticari faaliyetlerimiz açısından mağduriyet oluşmuştur.
BMW gibi premium bir markadan ve Türkiye'de markayı temsil eden Borusan OTOMOTİV'DEN özellikle güvenlikle ilgili tekrarlayan böyle bir arıza karşısında müşterisinin mağduriyetini giderecek bir yaklaşım beklemekteyiz.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merhaba, Henüz bir geri dönüş yapılmadı. Bilindiği üzere bu yaklaşık 7 günlük bir konu. Bana en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
