BMW Prime Üyeliği Otomatik Yenilenerek Çekilen 429 TL Ücretin İadesi

Eylül ayında BMW 3.20 aracımı bakım için Otomol BMW servisine götürdüm. Servis işlemleri sırasında görevli personel, servis ücretinden indirim yapılacağını söyleyerek beni BMW Prime üyeliği almam konusunda teşvik etti. Ben bu üyeliğin yalnızca bir aylık olduğunu düşünerek onay verdim, üyeliğin her ay otomatik yenileneceği ve kartımdan düzenli çekim yapılacağı bana açık ve net bir şekilde belirtilmedi.

21 Ekim 2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan 429 TL daha çekim yapıldığını görünce durumdan haberdar oldum. Aynı gün BMW Prime müşteri hizmetlerini arayıp sadece bir aylık üyelik istediğimi, devam etmek istemediğimi ve bu yeni çekilen tutarın iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak görüşmede, ödemenin alındığını, hiçbir şekilde iade yapılamayacağını söylediler.

Ben, bana açıkça anlatılmayan ve kullanmadığım, almadığım bir hizmet için her ay ödeme yapmak istemiyorum. 21 Ekim 2026 tarihinde Yapı Kredi World kartımdan çekilen 429 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve BMW Prime üyeliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.