Elektronik El Freni Arızası Nedeniyle BMW 320i İçin İyi Niyet Desteği Reddi

BMW g20 kasa 2019 model 320i aracımda, yaklaşık 86.600 km civarında elektronik el freni arızası yaşadım. 31.08.2026 tarihinde el frenini manuel olarak kaldırabildiğim halde indirememe problemi ortaya çıktı ve bu durum aracı kullanırken hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sıkıntı oluşturdu.

Aracımın tüm bakımları bugüne kadar düzenli olarak yetkili serviste yapıldı. Buna rağmen elektronik el freninde bu şekilde bir arıza çıkması beni şaşırttı ve mağdur etti. Aracı servise götürdüğümde, iyi niyet desteği talebimin sadece aracın yaşından dolayı reddedildiği söylendi.

Düzenli şekilde yetkili servise bakım yaptıran bir kullanıcı olarak, bu arızanın kullanıcı hatasından değil elektronik bir komponent sorundan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle iyi niyet desteği talebimin yalnızca araç yaşına bakılarak reddedilmesini kabul etmiyorum. İyi niyet kapsamında dosyamın tekrar incelenmesini ve elektronik el fren arızasının onarım maliyetinin tamamının BMW tarafından karşılanarak, aracımın ücretsiz şekilde yetkili serviste onarılmasını talep ediyorum.