Acil Kitap Siparişi 7 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

13.07.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 773,63 TL tutarında ts130730657835 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Siparişimdeki kitapların acil olarak elime ulaşması gerekiyor; buna rağmen ne site üzerinden ne de telefonla müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, kimseye bağlanamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.

Siparişimdeki kitapların herhangi bir ek gecikme olmadan, öncelikli ve acil şekilde kargoya verilerek en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.