Tedarik Edildi Deyip Kargoya Verilmeyen Siparişin İade Talebi

13 Temmuz’da BKM Kitap internet sitesinden dört adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi 1063 TL olarak online yaptım. Sitede ürünlerin tedarik edildiği görünüyor olmasına rağmen siparişim bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Sipariş durumunda “tedarik edildi” yazmasına rağmen kargonun yola çıkmaması nedeniyle firmayı telefonla defalarca aradım ancak müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamadım. Ne kargo bilgilendirmesi alıyorum ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor.

Sipariş numaram TS130730657325’tir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede elime ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iadesini talep ediyorum.