to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Talebinin Cevapsız Kalması
BKM Kitap üzerinden dün ts280730803795 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişim bir türlü kargoya verilmediği için bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişi iptal ettiğini söyledi.
Buna rağmen siparişim iptal edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mesajlarıma cevap verilmiyor, mailime dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezi ise çelişkili ve yanlış bilgiler vererek talebimi önemsemiyor, süreci netleştirmiyor.
Toplam 5.600 TL tutarındaki bu siparişimin gerçekten iptal edilmesini ve ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
