BKM Kitap'tan Sahte Arama Ve Kişisel Veri İhlali

14.06.2026 tarihinde saat 14.18 civarında, 0 53*********56 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına WhatsApp üzerinden arandım. Arayan kişi, ad soyadım, telefon numaram, ve 13.06.2026 tarihinde verdiğim ts130630389929 numaralı siparişe ilişkin ödediğim tutar da dahil olmak üzere tüm sipariş detaylarımı tek tek söyledi ve siparişin iptaliyle ilgili arama yaptığını belirtti. Bu bilgiler yalnızca bende ve BKM Kitap’ta bulunması gerektiği için gerçekten BKM Kitap tarafından arandığımı düşünerek görüşmeye devam ettim.

Görüşme sırasında ödediğim paranın hesabıma iade edileceğini, bunun için ters ibraz yapmamız gerektiğini söyleyerek yönlendirmelerde bulundular. Benden hesap hareket ekran görüntümü paylaşmam istendi,. Ekran resmi alınamıyor diyerek atmadım. Ardından IBAN numaramı isteyip kendilerine havale yapmam yönünde talepte bulundular Karşı taraf tüm bilgilerime hakim olduğu için buna güvenerek hesap IBAN ve mail bilgisi gönderdim. Para transferinden ters ibraz yapılacak dediler ve açıklamaya tersibraz 6773 yazdırıp tutara da bu rakamı girdirdiler. Bu tutarı gönderdim, ancak paramı geri alamadım. Daha sonra “size toplu bir şekilde kişisel hesaptan atıyorum” şeklinde ifadeler kullandılar ve bana konuşma fırsatı vermeden telefonu yüzüme kapattılar. Geri aradığımda engellendiğimi görerek kandırıldığımı anladım.

Beni arayan kişinin sadece bende ve BKM Kitap’ta olması gereken sipariş bilgilerime kadar her detayı bilmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi. Kişisel verilerimin ve BKM Kitap sipariş bilgilerimin üçüncü kişilerin eline nasıl geçtiğini bilmiyorum ve burada bir veri ihlali ya da sızıntı olabileceğinden şüphe duyuyorum.

Olayın ardından BKM Kitap ile iletişime geçmek istedim ancak hafta sonu çalışmadıkları için ulaşamadım. Uygulamanın mesaj kısmından bunu firmaya ilettim. Bunun dışında herhangi bir geri dönüş ya da tatmin edici bir açıklama alamadım.

BKM Kitap’ın bu konuyla ilgili ivedilikle detaylı bir güvenlik açığı ve veri ihlali incelemesi yapmasını, kişisel verilerimin ve sipariş bilgilerimin nasıl korunduğu konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunmasını, yaşadığım mağduriyetin ve uğradığım yüklü maddi zararın giderilmesini talep ediyorum.

Güvenlik açığınız nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum. Gördüğüm kadarıyla tek değilim, sitenin adı kullanılarak başkaları da mağdur edilmiş. Ancak bu bilgilerin sitenizden güvenlik açığı ile sızdırılmış olması büyük bir sorun. Yardımcı olunmaması durumunda benim ve çevremin sitenizin güvenliği konusunda şüphelerimiz artacak ve alışveriş konusunda tercihimiz olmayacaktır. Savcılığa da suç duyurusunda bulunulacaktır.