to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap'ta Güvenlik Açığı Ve Sahte Arama Mağduriyeti
11.06.2026 tarihinde saat 16:25 civarında, 0 53*********81 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına arandım. Arayan kişi, ad soyadım, telefon numaram, mail adresim ve dün verdiğim siparişe ilişkin ödediğim tutar da dahil olmak üzere tüm sipariş detaylarımı biliyordu. Bu nedenle gerçekten BKM Kitap tarafından arandığımı düşünerek inandım.
Görüşme sırasında, ödediğim paranın hesabıma iade edileceği, hesaba ulaşmadığı gibi ifadeler kullanıldı ve benden hesap ekran görüntümü paylaşmam istendi. Ben de, karşı taraf tüm bilgilerime sahip olduğu için buna güvenerek hesap ekran görüntümü gönderdim. Ardından IBAN numaramı isteyip kendilerine havale yapmam yönünde talepte bulundular. Bu noktada durumdan şüphelenip görüşmeyi sonlandırdım, numarayı engelledim ve hemen hesabımdaki parayı başka bir hesaba aktardım.
Arayan kişinin, sadece bende ve BKM Kitap’ta bulunması gereken sipariş bilgilerime bu kadar detaylı şekilde sahip olması beni ciddi şekilde endişelendirdi. Kişisel verilerimin ve sipariş bilgilerimin üçüncü kişilerin eline nasıl geçtiğini bilmiyorum ve BKM Kitap tarafında bir güvenlik açığı veya veri sızıntısı olmasından şüpheleniyorum.
BKM Kitap’ın bu konuya ilişkin acilen detaylı bir güvenlik açığı incelemesi yapmasını, kişisel verilerimin ve sipariş bilgilerimin nasıl korunduğu konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunmasını, yaşadığım mağduriyet ve manevi zarar nedeniyle özür ve tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Aynı durumu öğlen saatlerinde ben de yaşadım ve kitap evini aradığım zaman bu durumun onlarla ilgili olmadığını, böyle bir şikayetin ilk kez olduğu söylediler. Çok büyük bir mağduriyet söz konusu ve aynı numara beni de aradı. Bkmkitap beni gün içinde konuyla ilgili arayacaklarını söyledi ama herhangi bir geri dönüş olmadı. Yarın yapacağım ilk iş bu durumu ilgili yerlere taşımak olacaktır.