Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bkmkitap
  • Eksik Ve Hasarlı Kitaplar Gönderildi, Hemen Değişim İstiyorum
ID:35680700

Eksik Ve Hasarlı Kitaplar Gönderildi, Hemen Değişim İstiyorum

profile
Ebrar
Bkmkitap
08 Nisan 16:50
229

BKM Kitap uygulamasından 5 Nisan 2026 tarihinde saat 18.48’de “5 kitap 250 TL” kampanyasından ts0504******80 numaralı siparişi verdim. Bugün öğlen kargom elime ulaştı; ancak paketten 5 kitap yerine sadece 4 kitap çıktı, bir kitap eksikti.

Eksik olan kitap “Böğürtlen Kokulu Hikayeler” dir. Gelen kitaplardan “Nar Kokulu Hikayeler” kitabının ayracının bir kısmı kopuk ve eksik, “Muz Kokulu Hikayeler” kitabında ise gözle görülür derecede yırtık mevcut ve kitap belirgin şekilde hatalı, yamuk ve defolu durumda.

Hem eksik olan “Böğürtlen Kokulu Hikayeler” kitabımın tarafıma gönderilmesini, hem de hasarlı “Nar Kokulu Hikayeler” ve “Muz Kokulu Hikayeler” kitaplarımın değiştirilerek sağlam ve kusursuz ürünlerle yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Sözlerini Tutmadı

profile
Rıdvan
Bkmkitap
19 Şubat 18:26
624

BKM Kitap’tan 15 Şubat 2026 tarihinde 5 adet kitap için verdiğim ts150229450624 numaralı siparişim, bugün 5. günü olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetlerine 3 kez mesa...

siparisim-5-gun-boyunca-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-sozlerini-tutmadi-3.jpg
siparisim-5-gun-boyunca-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-sozlerini-tutmadi-2.jpg

Kargo Bilgisi Olmadan Bir Ay Geçti, Siparişim Gelmedi Ve İade Bekliyorum

profile
Reyhan
Bkmkitap
25 Mart 14:20
692

5 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Ts0503******43 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla toplam 1.187 TL ödeme yaptım. Sistemde siparişimin kargoya verildiği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne kargo bilgisi ne de ürünlerim bana ulaştı. Bu...

İade Edilen Kitapların Ücreti İki Haftadır Geri Ödenmedi

profile
İlknur
Bkmkitap
09 Ekim 2025 12:44
1.325

26.09.2025 tarihinde BKM Kitap’tan aldığım “Dilin Afetleri” ve “Kar Kuyusu” kitaplarından yanlışlıkla ikişer adet sipariş verdim. Fazladan aldığım kitapları aynı gün PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: ts190927729098. İade işlemini yaptıktan sonra hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden d...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

2026 KPSS Türkçe Video Ders Notları Eksik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Esra
Bkmkitap
03 Mart 17:11
818

22.02.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden verdiğim siparişte dört adet kitap satın aldım. Sipariş numaram TS220229534136’dır. 28.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, siparişimde yer alan “2026 KPSS Türkçe Video Ders Notları – Hoca Kafası Yayınları” isimli kitabın paketten eksik çıktığ...

2026-kpss-turkce-video-ders-notlari-eksik-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-sikayeti-2.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sesini Duyur 1 Kitabının Bildirimsiz İptali Ve İade Sorunu

profile
Zeynep
Bkmkitap
07 Şubat 10:36
702

02.02.2026 tarihinde Bkmkitap uygulaması üzerinden 3 kitaplık bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts020229288722. Bu siparişimde yer alan “Sesini Duyur 1” adlı kitabın hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini dün fark ettim. Diğer kitaplarım olan “Sesini Duyur 2” ve “49. Şafak” kargolandı. ...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru