Bkmkitap iade

BKM Kitap üzerinden 15 Mayıs tarihinde Robik isimli kitabı yaklaşık 300 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipa...riş numaram ts150530194145. Sitede “aynı gün teslim” ibaresi olmasına rağmen kargom dört gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Siparişim “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasıyla gön...

BKM Kitap’tan A**** Y*****’un Buzdan Kıvılcım kitabının özel yan boyamalı versiyonunu satın aldım. Siparişim dün elime u...laştı ancak kitabın içinden çıkması gereken ayraç yoktu. Bu versiyonda ayraç olduğuna emin olduğum için durumu sorguladığımda, ürünün içinde zaten ayraç olmadığını söylediler. Wha...

14.05.2026 tarihinde Bursa’daki BKM 23 Mahallesi şubesine, oğlum için internetten araştırıp beğendiğim “Ütopyaya Yolculu...k” isimli kitabı almak için gittim. İnternette bu kitabın fiyatı yaklaşık 191 TL olarak görünüyordu. Mağazada kitabı alıp kasaya gittiğimde ise ödeme esnasında fiyatın 225 TL olduğ...

03.05.2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden verdiğim bkhj0530****67 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmeden kargo firm...ası tarafından geri gönderildi ve 06.05.2026 tarihinde iade olarak kabul edildiği görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 644,30 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafı...

Bugün Bkmkitap üzerinden 695,40 TL tutarında sipariş verdim. Kartımdan aynı tutar yaklaşık beş dakika arayla iki kez çek...ilmiş. İlk işlemde onay kodu dahi gelmeden çekim gerçekleşmiş, ben ikinci siparişi verdikten sonra fark ettim ki önceki tutar da onay kodu olmadan kartımdan çekilmiş. Fazla çekim ...

25 Nisan 2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden “Risale-i Nur’dan Dualar” isimli kitaptan iki adet sipariş verdim. Ürün açıkl...ama kısmında cep boy ya da kitap ebatlarıyla ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Normal boy bir kitap beklerken, elime 8X11 cm ölçülerinde minicik cep boy kitaplar ulaştı. Siparişi...

24 Nisan tarihinde Bkmkitap üzerinden ts240430044568 numaralı siparişi verdim. Siparişim haftalarca hazırlanıp gönderilm...edi, daha sonra da herhangi bir doğru bilgilendirme yapılmadan sistemde “iade edildi” olarak görünerek iptal edildi. Sistem üzerinden mesaj attığımda, ürünlerin stokta olmadığı iç...

24 Nisan 2026 tarihinde bkmkitap.com üzerinden, LGS sınavına girecek kızım için iki adet deneme ve test kitabı siparişi ...verdim. Sipariş numaram TS240430049750’dir. Günler geçmesine rağmen kargolama yapılmayınca, 29 Nisan 2026’da müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin neden hâlâ kargolanmadığını so...

BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden Pazar günü iki adet kitap siparişi verdim. Ödememi banka kartımla toplam 393,90 T...L olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts030530118174. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kitapların ellerind...

İademin ödemesi gerçekleşmedi, kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. İadem Point internet teknolojileri ve lojistik anonim ...şirketi'ne teslim edilmiş gözüküyor, oradan BKM'ye ulaşacağını bilmiyorum. Birkaç günden beri bununla uğraşıyorum, benimle ilgilenmenizi istiyorum. Hiç hayatımda böyle bir şey yaşa...

23 Nisan’da Bkmkitap internet sitesi üzerinden A**** Y***** W******* adlı kitap serisinin özel baskısını sipariş ettim. ...Özellikle kitabın görünüşü değiştiren özel baskısını tercih etmeme rağmen tarafıma normal baskı ürün gönderildi. Sipariş numaram ts230430041425 olup ürün Tekirdağ Marmaraereğlisi’...

BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişimin Hepsijet kargo ile teslim edilmesini beklerken, evde olmadığım için ilk denemed...e teslim alınamamasına rağmen, üç günlük bekleme sürem olmasına karşın daha bir gün bile dolmadan kargom iade sürecine alınmış. Ne herhangi bir arama yapıldı ne de kapıma tekrar ge...

25 Şubat tarihinde Amazon.com üzerinden 402-7719195-4444361 sipariş numarası ile Bkmkitap satıcısından “Kardeşim Piyano ...Volume 1-2” kitabını satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde kitabın kapağında Elle yazılmış şekilde k... D... İbaresi vardı, yani ürünün ikinci el olduğunu anladım. Oğlumun piya...

18.04.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts180430007304 numaralı, 1.320,50 TL tutarındaki siparişimi online ödeme ile ol...uşturdum. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır. Bu gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. ...

11.04.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlerimi 9 gün boyunca bekledikten sonr...a ancak 20.04.2026 tarihinde kargoya verdiler. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması zaten can sıkıcıyken, gelen ürünlerin de özensiz şekilde kargolanmış olmasıyla hayal kırıklığım da...

Bursa Özlüce’deki BKM’den 13 Nisan Pazartesi günü 1.199 TL ödeyerek bir oyuncak satın aldım. Ürünü ertesi gün, yani 14 N...isan Salı günü kusurlu olduğunu fark ettiğim için iade etmek amacıyla mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde iade talebim, ürünün açıldığı gerekçesi ile kabul edilmedi. Oysa ...

BKM Kitap’tan ts040429904218 sipariş numarasıyla verdiğim siparişim bugün, 08.04.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişim...deki kitaplardan biri yanlış olarak AYT kitabı şeklinde gönderilmiş. WhatsApp üzerinden BKM Kitap ile iletişime geçerek mağazalardan değişim yapmak istediğimi ya da başka hangi yö...

24 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 13 adet kitaptan oluşan, ...260329729200 numaralı bir sipariş verdim ve yaklaşık 3.150 TL ödeme yaptım....

24 Mart 2026 tarihinde bkmkitap.com üzerinden kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 750 TL olarak yaptım... ve işlem sonrası ts240329803988 numaralı sipariş numarası bana iletildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi geldi ne de kitap tarafıma ulaştı. Bunun üzerine site üzer...

BKM Kitap’ın web sitesinden 24.03.2026 tarihinde “Çocuk, Köstebek, Tilki ve At” isimli kitaptan 2 adet sipariş verdim ve... toplam 1.269,90 TL ödedim. Sipariş verdiğim tarihte ürün stokta görünüyordu. Sipariş numaram TS240329804810’dur. Siparişim uzun süre kargolanmayınca 01.04.2026 tarihinde müşteri ...

22 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden içinde Editör Yayın bursluluk kitabın...ın da yer aldığı toplam dört adet farklı yayından oluşan kitap siparişi ver...

BKM Kitap’tan 12 Şubat tarihinde Ramazan’a özel çocuk seti isimli ikili kitap setini satın aldım. Ancak setten yalnızca ...bir kitap teslim edildi, “Ramazan geldiğinde” isimli diğer kitap elime hiç ulaşmadı. Yaklaşık bir buçuk aydır eksik ürünüm için çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...