to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Okul İhtiyaçları Gecikti
18.04.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts180430007304 numaralı, 1.320,50 TL tutarındaki siparişimi online ödeme ile oluşturdum. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır. Bu gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Süreçle ilgili tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırmaktadır. Siparişimde yer alan kitaplar kızımın okul için zorunlu ihtiyaçlarıdır ve bu gecikme nedeniyle eğitiminde aksama yaşanmakta, ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün makul sürede teslim edilmemesi, açıkça ayıplı hizmet niteliğindedir. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
