to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlerimi 9 gün boyunca bekledikten sonra ancak 20.04.2026 tarihinde kargoya verdiler. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması zaten can sıkıcıyken, gelen ürünlerin de özensiz şekilde kargolanmış olmasıyla hayal kırıklığım daha da arttı.
Özellikle ciltli olmalarını tercih ettiğim bu kitapları hatıra olarak saklamak için almıştım. Ancak kargo paketini açtığımda, iki kitabın da ciltlerinin yırtılmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Bu durum, hem gecikme hem de özensiz paketleme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti artırdı.
Sipariş numaram BKY000007527904’tür. Aynı kitapların hasarsız ve özenli şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece telesekreterle karşılaştım ve canlı bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hasarlı gelen iki kitabın yerine en kısa sürede yeni ve sağlam ürünlerin gönderilmesini rica ediyorum.
24 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 13 adet kitaptan oluşan, 260329729200 numaralı bir sipariş verdim ve yaklaşık 3.150 TL ödeme yaptım....
04.02.2026 ve 08.02.2026 tarihlerinde BKM Kitap üzerinden iki ayrı kitap siparişi verdim. Ts040229318632 numaralı siparişim 441 TL, ts080229364395 numaralı siparişim ise 670 TL tutarında olup, toplam 1.111 TL ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. İlk siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ik...
24 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 7 adet kitap siparişi verdim. Siparişimi oluştururken kargo firması olarak özellikle Kargoİst’i seçmeme rağmen, ürünlerim Cargox firmasına verilmiş. Cargox’un sitesinde teslim tarihi bugün olarak görünüyordu ancak 6 Mart 2026 itibarıyla hâlâ hiçbir teslima...
02.01.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim 020128990966 numaralı siparişimde, başlangıçta yalnızca 1 kitap “tedarik ediliyor” olarak görünürken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu sayı 2 kitaba çıkarılmıştır. Sipariş adresim Diyarbakır Bağlar ilçesidir. Siparişimin yasal teslim süre...
BKM Kitap online sitesinden verdiğim bky000007229632 numaralı siparişim 29 Ocak Perşembe günü PTT Kargo tarafından kapıma bırakılmış, ben ise tatilde olduğum için kargoyu ancak 30 Ocak Cuma günü eve döndüğümde açabildim. Poşeti açtığımda kitaplardan bir tanesinin açıkça okunmuş, eski ve yıpranmış ol...
Yorumlar