Bkmkitap’ta Çift Çekim Ve Telefon Açılmaması

Bugün Bkmkitap üzerinden 695,40 TL tutarında sipariş verdim. Kartımdan aynı tutar yaklaşık beş dakika arayla iki kez çekilmiş. İlk işlemde onay kodu dahi gelmeden çekim gerçekleşmiş, ben ikinci siparişi verdikten sonra fark ettim ki önceki tutar da onay kodu olmadan kartımdan çekilmiş.

Fazla çekim ve oluşan mağduriyet için Bkmkitap’ı defalarca aradım ancak telefonlar açılmıyor, hat çalmıyor bile ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de acil çözülmesi gereken bir sorun.

Bkmkitap’tan talebim, mükerrer olarak alınan işlemlerden birinin iptal edilmesi ve fazla çekilen 695,40 TL tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesidir.