Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35627653

Sipariş Bulunamadı, Kitaplar Gelmedi, Tam İade Talep Ediyorum

profile
Mustafa
Bkmkitap
02 Nisan 15:58
122

24 Mart 2026 tarihinde bkmkitap.com üzerinden kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 750 TL olarak yaptım ve işlem sonrası ts240329803988 numaralı sipariş numarası bana iletildi.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi geldi ne de kitap tarafıma ulaştı. Bunun üzerine site üzerinden sipariş numaramı kontrol ettiğimde “sipariş bulunamadı” uyarısıyla karşılaştım. Yani ortada ne siparişim görünüyor ne de ürün bana teslim edildi.

Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu iletip çözüm talep edemiyorum. Hem ürünüm teslim edilmedi hem de ödediğim 750 TL karşılığında sistemde siparişim görünmüyor.

Bu nedenle ya siparişimin acilen bulunup kitaplarımın gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Verildiği Görünen Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Yağmur
Bkmkitap
27 Eylül 2025 23:45
1.202

15.09.2025 Pazartesi günü Bkmkitap online satış sitesinden ts150927677937 numaralı siparişi verdim ve toplamda 760,70 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişimdeki tüm kitaplar için “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, günlerdir herhangi bir kargo hareketi yok ve ürünler elime u...

kargoya-verildigi-gorunen-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Satışı Yapılan Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Özgür
Bkmkitap
06 Aralık 2025 15:31
2.189

1 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden ts011228569966 numaralı siparişimle birlikte, kargo dahil yaklaşık 550 TL tutarında kitap satın aldım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetleriyle...

Kargo Bilgisi Olmadan Bir Ay Geçti, Siparişim Gelmedi Ve İade Bekliyorum

profile
Reyhan
Bkmkitap
25 Mart 14:20
414

5 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Ts0503******43 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla toplam 1.187 TL ödeme yaptım. Sistemde siparişimin kargoya verildiği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne kargo bilgisi ne de ürünlerim bana ulaştı. Bu...

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Kitaplar İçin Acil İade Ve Gönderim Talebi

profile
Özkan
Bkmkitap
26 Şubat 15:40
702

23.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 5 adet kitaptan oluşan ts230229536698 numaralı siparişi verdim. Ürünler sistemde stokta görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle g...

kargoya-verilmeyen-kitaplar-icin-acil-iade-ve-gonderim-talebi-2.jpg
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

profile
Semih
Bkmkitap
22 Şubat 15:01
445

18 Şubat 2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden okuma kitaplarından oluşan ts180229487731 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak site üzerinden Forum yolu...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Bkmkitap iade Bkmkitap kargo Bkmkitap müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru