to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Oyuncak Açık Olduğu İçin İade Reddi
Bursa Özlüce’deki BKM’den 13 Nisan Pazartesi günü 1.199 TL ödeyerek bir oyuncak satın aldım. Ürünü ertesi gün, yani 14 Nisan Salı günü kusurlu olduğunu fark ettiğim için iade etmek amacıyla mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde iade talebim, ürünün açıldığı gerekçesi ile kabul edilmedi. Oysa ürünü ancak ayıbını fark etmek için açmam gerekti ve kusurlu olduğu için zaten kullanamadım. Hem ürünü aldığımın ertesi günü gitmiş olmama hem de ürünün kusurlu olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmem benim için hayal kırıklığı oldu.
İlk aşamada ürün değişimi talep etmiştim fakat bu olumsuz yaklaşım nedeniyle artık ürünün ücretinin tamamen iade edilmesini istiyorum. Kusurlu ürünün iadesinin alınarak tarafıma 1.199 TL’nin geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
