to read complaints and reviews, or file yours.Bkmkitap Yanlış Gönderilen Kitap İçin Kargo Ücreti Alınması Haksız
BKM Kitap’tan ts040429904218 sipariş numarasıyla verdiğim siparişim bugün, 08.04.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişimdeki kitaplardan biri yanlış olarak AYT kitabı şeklinde gönderilmiş.
WhatsApp üzerinden BKM Kitap ile iletişime geçerek mağazalardan değişim yapmak istediğimi ya da başka hangi yöntemle çözüm sunabileceklerini sordum. Bana, değişimi kendi isteğimle yapmak istersem kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Ürünü yanlış gönderen firma olmasına rağmen kargo ücretinin benden talep edilmesini son derece saçma ve haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Yanlış gönderilen AYT kitabı için hiçbir şekilde kargo ücreti ödemeden, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Siparişimi teslim aldım ancak gönderilen kitap yanlış; AYT kitabı gönderildi. WhatsApp ile iletişime geçtim, değişim için kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Bu durumu haksız buluyorum ve kargo ücreti ödemeden ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı, arama bile yanıt vermedi ve marka beni umursamıyor.
