BİM telefon

26 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında, Antalya Serik Salı Pazarı yanındaki Kumtel mağazasına, hediye gelen dikey ısıtıcının kırık olan camı için değişim veya iade talebiyle gittim. Ürün bana hediye olarak geldiği için nereden alındığını bilmiyorum; ancak fişim yanımdaydı ve fişi personele verdim...

Yaklaşık bir hafta önce BİM’den Play Store için 285 TL tutarında bir Play kodu satın aldım. Fişim şu an elimde olmasa da telefonda gelen SMS ve link hala duruyor. Kodu Play Store’da kullanmaya çalıştığımda “daha fazla bilgiye ihtiyacımız var, form doldurun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kodu kesinl...

25.11.2025 tarihinde saat 13.00–14.00 suları arasında Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 397. Cadde 35/A-B 06165 adresindeki BİM mağazasında, eşimin yaşadığı saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Eşim alışverişini tamamladıktan sonra kasaya geçtiğinde, kasada kimse olmadığını görünce çalışanlara...

Tekirdağ Çorlu Hatip Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık iki ay önce aldığım çay termostatı, doğru çalışmak yerine ürünü soğutuyor ve işlevini yerine getirmiyor. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yani ilk hafta içinde durumu şubeye bildirdim, telefon numaramı bıraktım ve “size geri dönüş yapa...

Eti markasına ait Gong ürünü satın alıp dün tüketmek üzere paketi açtığımda, ürünün içerisinden yabancı bir madde çıktığını gördüm. Ürünü İstanbul Bahçelievler’de bulunan bir BİM marketten almıştım. Paket üzerindeki barkod/seri numarası 8690526084671’dir. Gıda güvenliği konusunda ciddi endişe duyma...

Berlin marka düdüklü tencereyi dün BİM mağazasından satın aldık. Kutuyu açar açmaz tencerenin içinde küfe benzer izler gördük, bu yüzden ürünü kullanmaya dahi cesaret edemedik. Mağaza, herhangi bir sorun olduğunda firmayla iletişime geçmemizi söyledi. Kutunun içinden çıkan kitapçıktaki numarayı def...

20 Kasım günü saat 16.00 sularında Dikili’deki BİM şubesinden aldığım Binvezir ayranı eve geldiğimde açarken ürün patladı ve köpürdü. Ürünün bozuk olduğunu fark edince iade için markete gittim. Market çalışanı telefondan yetkili birisini aradı, durumu ve ayranın şişmiş olduğunu da özellikle ilettiğ...

21 Kasım Cuma günü saat 12:45 civarında Nevşehir Nar Beldesi Hacıbektaş Veli Bulvarı üzerindeki BİM şubesine, anneannemin ihtiyaçlarını almak için gittim. O saatte insanlar zaten cuma namazındayken mağazanın kapısının kilitli olduğunu fark ettim ve içeride iki BİM personelinin oturup telefonlarıyla ...

17 Kasım’da BİM’den sipariş ettiğim ankastre setimin teslimatı için Arvato SCS kargo firmasını kullandım. Kargom 2 gündür sadece 1 km mesafedeki adrese teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram: 101*****5001, teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Kargo takip ekranında gönderimin iade e...

30 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasının online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 175 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi. 8 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde siparişimin durumu hakkında iki kez mail attım. BİM müşteri temsilcisi M***** T***...

BİM internet mağazasından cep telefonu aldım. Sonrasında, ürünü kullanmadan iade işlemi başlattım. 06/11/2025 tarihinde iade işlemi gerçekleşti. Ancak, 12 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası yok. Mail atıyoruz, ancak sadece otomatik cevap veriliyor....

16 Kasım 2025 tarihinde Mevlana Mahallesi Sultan Vahdettin Caddesi’indeki BİM şubesinden 1000 gramlık Aknaz marka kaşar peyniri satın aldım. Eve geldiğimde ürünün üzerinde nokta nokta küflenmeler olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan 10 dakika bile geçmeden tekrar markete gidip durumu kasada çalışan p...

15 Kasım 2025 tarihinde Şanlıurfa Haliliye Yeşildirek BİM mağazasında alışveriş yaptığım sırada, personeliniz telefonumun eski olduğunu belirterek aşağılayıcı bir şekilde konuştu. Ayrıca bu telefonların artık kaldırılması gerektiğini söyledi. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Geçen ay ise aynı ma...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 14:20 civarında, bilgim ve onayım olmadan telefon numaramın (son 4 hanesi: 3359) Hop, Mopas ve BİM uygulamalarında üyelik veya abonelik işlemlerinde kullanıldığını gösteren doğrulama kodu içeren SMS’ler aldım. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve kişisel güvenliğim a...

13.11.2025 tarihinde, BİM, Mopaş ve Hop markalarının uygulamalarına telefon numaram kullanılarak giriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bu nedenle aynı anda birden fazla doğrulama kodu içeren SMS almaya başladım. Numaramı hiçbir uygulamaya kendim kaydetmedim ve herhangi bir üyelik oluşturmadım. S...

BİM ve Mopaş’tan, herhangi bir üyeliğim veya alışverişim olmamasına rağmen 505 ******43 numaralı telefonuma farklı tarihlerde giriş/doğrulama kodları gelmektedir. Mopaş’tan 31 Ekim, 1 Kasım, 11 Kasım ve 12 Kasım’da; BİM’den ise 31 Ekim, 1 Kasım ve 12 Kasım tarihlerinde bu kodları aldım. Halen BİM’de...

12/11/2025 tarihinde saat 15:10 civarında Afyon Merkez Kanlıca şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında 3000 TL değerinde kupon oluşturduğuma dair telefonuma mesajlar geldi ancak kupon şifreleri tarafıma ulaşmadı. Kupon oluşmadığı için ödememi kendi kredi kartımla tamamladım. Elimde kuponlar...

Birkaç gün önce İzmir Seferihisar Ürkmez’deki BİM şubesinden markanıza ait Cool Beans Tropic Mix Jelibon aldım. Ürünün paketinin şeffaf kısmından baktığımda, paketin yalnızca küçük bir bölümünün dolu olduğunu, geri kalan büyük kısmının ise tamamen boş olduğunu fark ettim. Paketi açmadan önce herhang...

07 Kasım’da Erzincan i̇nönü Mahallesi’indeki BİM marketten banka kartımla 299 TL’ye bir ses cihazı (hoparlör) satın aldım. Ancak cihaz bozuk çıktı. Aynı gün ürünü iade ettim ve bana iade tutarının kartıma geri yatırılacağı söylendi. Sadece iade fişi verildi, herhangi bir süre belirtilmedi. Aradan z...

06.11.2025 tarihinde saat 19.20 civarında BİM u516 Ayasofya Caddesi / Hadımköy Mah. Haraççı Yolu - Hadımköy Cad. 294-298 şubesinden alışveriş yaptım. Dost 1 litre kakaolu süt ve Binvezir marka 1 litre kefir aldım. Ürünlerin altında büyük sarı indirim etiketi vardı. Kasada bu iki ürünün fiyatlarının ...

1 ay önce BİM'den Senna marka TV aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan yetkili, garanti açmak için 750 TL ödemem gerektiğini söyledi. 'Bu ürünün garantili olması için 750 TL ödemek zorundasınız' dedi. Ben de kabul etmedim, kendim açıp kuracağımı söyledim. Eğer servis ücreti...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 13:35’te Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 12. Cadde’deki BİM şubesine indirimli ürünlere bakmak için girdim. Beğendiğim bir ürün olursa almayı düşünüyordum. Ancak bir çalışan, hiçbir sebep yokken yanıma gelip cebimde çikolata olduğunu ve kasadan geçirmemi söyledi. Ne...

9 Ekim'de BİM'den sipariş kodu 3C9VU187J3LN olan mse eko Çalışma Masası'nı satın aldım ve ücretini ödedim. Sipariş sırasında ürünün 20 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. İlk gönderdiğim mailime, ürünün 20 iş günü içinde t...