to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16:00 sıralarında Çanakkale Çan ilçesi Karşıyaka Mahallesi Emir Sultan Caddesi’nin altındaki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazada personeliniz S***** tarafından yalnızca sözlü hakaret ve tehditlere değil, aynı zamanda fiziksel şiddete de maruz kaldım. Darp edildim ve bu ned...
BİM marketten bu akşam satın aldığım Tat marka garnitür konserveyi açtığımda ürünün küflü olduğunu gördüm. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 10.06.2028 olarak, parti numarası ise pn:17 olar...
01.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.20 civarında Mardin Yalım Mahallesi’nde, yüzme havuzunun karşısında bulunan BİM şubesinden Lezzethane peynirli maydanozlu su böreği satın aldım. Ürün donuk olduğu için eve gider gitmez buzluğa kaldırdım ve 02.12.2025 tarihinde paketi açtığımda böreğin küflü oldu...
Ankara Demetgül Yeni Metro şubesindeki BİM marketten 29.11.2025 Cumartesi günü Buono marka çikolata satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda çikolatanın üzerinde beyaz lekeler olduğunu ve tadında belirgin bir gariplik bulunduğunu fark ettim. Son tüketim tarihine baktığımda ise 05.2025 / 05.2026 yazdığı...
24 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi 1544. Cadde’de bulunan BİM Market Sağlık şubesine ait nakliye aracı, yük indirmek için siteye ait otopark alanına giriş yaptı. Aracımı otoparkta park halinde bıraktım, üzerinde telefon numaram da yazılıydı ve ben de hemen üstünde oturuyordum....
25.11.2025 tarihinde Hatay Güzelburç Mah. Çevreyolu Cad. No:13 adresindeki BİM marketten yaptığım alışverişte, fişimi kontrol ettiğimde almadığım bir ürünün geçirilmiş ve ücretinin tahsil edilmiş olduğunu fark ettim. T112025134485546 numaralı, sıra numarası 180 olan faturada “Plastik 2.5 kg pirinç”...
"BİM mağazası tarafımla iletişime geçip ücret iadesini yapmıştır. O günün ücretinden iadesi yapılması sebebiyle aynı cihazı satın alamasam da mağazanın yaklaşımı benim için memnuniyet vericidir."
Kayseri Develi BİM şubesinden Plosmart marka bir saç şekillendirici ürünü 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk haftasında saçımı düzleştirirken tamamen bozuldu, hava vermemeye başladı ve hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi. Ürün arızalanınca firma ile telefonla görüştüm, gelip ürün...
Dalyan Mahallesindeki meydana yakın olan BİM mağazasında bir şey yapmamıza rağmen mağazada takip ediliyorduk. Su aldık ve mağazanın içindeki oturma yerine oturduk. Bize önceden de sivil şekilde bağıran bir kasiyer bizi oradan çıkın hadi diyerek kovdu. Biz ise çıktık sonra bu olaydan yaklaşık 5 dakik...
25.11.2025 tarihinde BİM Enez şubesinden “eve teslim” şeklinde soba siparişi verdik, ödeme ve adres bilgisi eksiksiz olarak alındı. Toplam 5.990,00 TL tutarında ödeme yaptık, faturamızda yer alan fatura numarası T112025128982226’dır. 27.11.2025 tarihinde sobayı getirecek kişi telefonla arayarak önc...
22 Kasım günü saat 15.40 civarında İstanbul Ümraniye Hatboyu BİM şubesine, Assu markalı 5 litre suyun indiriminden yararlanmak için gittim. Kasadaki yaklaşık 20-21 yaşlarında, esmer, fişte ismi T. T. şeklinde görünen erkek çalışan, indirimli suların kısa sürede tükendiğini, birazdan bir palet daha g...
26 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında, Antalya Serik Salı Pazarı yanındaki Kumtel mağazasına, hediye gelen dikey ısıtıcının kırık olan camı için değişim veya iade talebiyle gittim. Ürün bana hediye olarak geldiği için nereden alındığını bilmiyorum; ancak fişim yanımdaydı ve fişi personele verdim...
Yaklaşık bir hafta önce BİM’den Play Store için 285 TL tutarında bir Play kodu satın aldım. Fişim şu an elimde olmasa da telefonda gelen SMS ve link hala duruyor. Kodu Play Store’da kullanmaya çalıştığımda “daha fazla bilgiye ihtiyacımız var, form doldurun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kodu kesinl...
25.11.2025 tarihinde saat 13.00–14.00 suları arasında Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 397. Cadde 35/A-B 06165 adresindeki BİM mağazasında, eşimin yaşadığı saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Eşim alışverişini tamamladıktan sonra kasaya geçtiğinde, kasada kimse olmadığını görünce çalışanlara...
Tekirdağ Çorlu Hatip Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık iki ay önce aldığım çay termostatı, doğru çalışmak yerine ürünü soğutuyor ve işlevini yerine getirmiyor. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yani ilk hafta içinde durumu şubeye bildirdim, telefon numaramı bıraktım ve “size geri dönüş yapa...
Eti markasına ait Gong ürünü satın alıp dün tüketmek üzere paketi açtığımda, ürünün içerisinden yabancı bir madde çıktığını gördüm. Ürünü İstanbul Bahçelievler’de bulunan bir BİM marketten almıştım. Paket üzerindeki barkod/seri numarası 8690526084671’dir. Gıda güvenliği konusunda ciddi endişe duyma...
Berlin marka düdüklü tencereyi dün BİM mağazasından satın aldık. Kutuyu açar açmaz tencerenin içinde küfe benzer izler gördük, bu yüzden ürünü kullanmaya dahi cesaret edemedik. Mağaza, herhangi bir sorun olduğunda firmayla iletişime geçmemizi söyledi. Kutunun içinden çıkan kitapçıktaki numarayı def...
20 Kasım günü saat 16.00 sularında Dikili’deki BİM şubesinden aldığım Binvezir ayranı eve geldiğimde açarken ürün patladı ve köpürdü. Ürünün bozuk olduğunu fark edince iade için markete gittim. Market çalışanı telefondan yetkili birisini aradı, durumu ve ayranın şişmiş olduğunu da özellikle ilettiğ...
21 Kasım Cuma günü saat 12:45 civarında Nevşehir Nar Beldesi Hacıbektaş Veli Bulvarı üzerindeki BİM şubesine, anneannemin ihtiyaçlarını almak için gittim. O saatte insanlar zaten cuma namazındayken mağazanın kapısının kilitli olduğunu fark ettim ve içeride iki BİM personelinin oturup telefonlarıyla ...
17 Kasım’da BİM’den sipariş ettiğim ankastre setimin teslimatı için Arvato SCS kargo firmasını kullandım. Kargom 2 gündür sadece 1 km mesafedeki adrese teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram: 101*****5001, teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Kargo takip ekranında gönderimin iade e...
30 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasının online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 175 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi. 8 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde siparişimin durumu hakkında iki kez mail attım. BİM müşteri temsilcisi M***** T***...
BİM internet mağazasından cep telefonu aldım. Sonrasında, ürünü kullanmadan iade işlemi başlattım. 06/11/2025 tarihinde iade işlemi gerçekleşti. Ancak, 12 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası yok. Mail atıyoruz, ancak sadece otomatik cevap veriliyor....
16 Kasım 2025 tarihinde Mevlana Mahallesi Sultan Vahdettin Caddesi’indeki BİM şubesinden 1000 gramlık Aknaz marka kaşar peyniri satın aldım. Eve geldiğimde ürünün üzerinde nokta nokta küflenmeler olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan 10 dakika bile geçmeden tekrar markete gidip durumu kasada çalışan p...
