BİM para iadesi

Berk marka Filiz Çay'ın tanışma paketi (100 gr) ürününü BİM’den satın aldım. Paketi açar açmaz büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; ürün tamamen tozdan ibaretti. Denemek için aldığım bu çayın ne tadı ne de lezzeti vardı. Tanışma paketinin en azından kaliteli olmasını beklerdim, fakat tam anlamıyla olu...

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki BİM şubesinden aldığım Tazem marka bütün tavuğun içinden tavuk dışkısı çıktı. Ürünün içi temizlenmemişti ve ağırlık olsun diye pisliğinin bile alınmadığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun hem de tüketici olarak güvenimi zedeledi. Pa...

13.09.2023 tarihinde BİM mağazasının uygulaması üzerinden Dijisu dcm12000 model 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık iki hafta içinde teslim edildi ve bir yıl dolmadan arıza yaptı. Servis gelip makineyi aldı ve 45 gün boyunca serviste kaldı. Yapıldığı söylenerek geri getirildi ancak 15 ...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 18:04’te BİM’den Ozmo Cool Egg sürpriz yumurta aldım. Ürünü eve geldiğimde açtım ve çikolatasının küflü olduğunu fark ettim. Fişim elimde mevcut. Ürünün soğuk zincir ürünü olmasına rağmen rafa konmuş olması nedeniyle bu şekilde bozulduğunu düşünüyorum. Çocuğum bu ürünü ...

+1

22 Eylül 2025 tarihinde BİM Üçkuyular şubesinden aldığım Ekmecik marka tost ekmeğinin içinden cam parçası çıktı. Bu durum hem sağlığımı hem de güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye attı. Ekmeğin ambalajında üretim tarihi veya parti numarası bilgisi bulunmuyordu. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hiz...

22.09.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Fikri Altay Mahallesi’indeki BİM mağazasından aldığım Ekmekcik markalı köy ekmeğinin (STT: 30.09.2025, Parti No: 2et2209) içinden kahvaltı sırasında yabancı ve sert bir cisim çıktı. Bu cisim önce boğazıma takıldı, ardından dişime geldi ve ciddi şekilde rahatsız o...

İzmir Bornova Doğanlar BİM şubesinden yaklaşık bir iki hafta önce aldığım Tombik piliç salamın içinde yabancı bir maddeyle karşılaştım. Salamı açtığımda, hayvan kılına benzer bir madde fark ettim ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ürünün ambalajını attıktan sonra fark ettiğim için, son kullanma...

19.05.2025 üretim tarihli Doğuş Karadeniz Çayı’nı BİM’den satın aldım. Bugün çayın paketini açıp kullandığımızda, çayın içinden ip çıktığını fark ettik. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştık ve bu durumdan oldukça rahatsız olduk. Ürünün fişi veya ambalajı elimizde bulunmuyor. Henüz BİM mağaza...

19 Eylül 2025 Cuma günü saat 14:30-15:00 civarında Aksaray TOKİ civarındaki BİM şubesinden yaklaşık 80-85 TL’ye aldığım siyah Blue Flex marka terliğin sağ ayağımdaki yapışkan kısmı yürürken tamamen açıldı. Daha önce de sol ayağında benzer bir sorun yaşamıştım ve kendi imkanlarımla çivileyerek kullan...

Geçen hafta Sarıgöl Mahallesi Hamam Caddesi'indeki BİM şubesinden 2,5 kilodan büyük Efsane Pirinç aldım. Paketi açıp bir kaba koyduğumda içinde böcekler olduğunu fark ettim. Ürünün fotoğrafları da elimde mevcut. Henüz BİM mağazasına ya da Efsane Pirinç müşteri hizmetlerine başvurmadım. Fişim olmadığ...

Mardin Artuklu Nur Mahallesi’indeki BİM şubesinden salı günü aldığım Dost %0,1 yağlı sütü bugün (ilk kez) açtım. Son kullanma tarihi 22 Aralık 2025 olmasına rağmen, süt bozuk çıktı; içinden peynir altı suyu gibi bir sıvı ve kötü bir koku geldi. Ürün alışverişten bu yana sürekli buzdolabında muhafaza...

+1

14.09.2025 tarihinde Bayraklı Fuat Edip Baksı Mahallesi'ndeki BİM şubesinden aldığım normal ekmeğin beyaz kısmında kıl çıktı. Ekmeği mağazaya geri götürdüm ve para iadesi yapıldı. Ancak bu durum beni oldukça rahatsız etti. Eğer ekmek firmasını değiştirmezlerse bir daha BİM'den ekmek almayacağım. Hij...

BİM Aydıntepe şubesinden yaklaşık 2 hafta önce aldığım, ambalajı açılmamış ve son kullanma tarihi 12.04.2026 olan 7 adet 1 kg’lik Söke unun tamamında minik böcekler olduğunu fark ettim. Ürünleri dün açtığımda hepsinde böceklerle karşılaştım, paketlerde herhangi bir hasar yoktu ve tamamen kapalıydı. ...

16 Eylül 2025 Salı günü BİM marketten aldığım Ten Tene markasına ait, lot numarası 25XSTV015 olan prezervatif ilişki sırasında patladı. Sorunu ilişki sonrasında ürünü çıkarırken fark ettim. Bu nedenle şu anda istenmeyen bir gebelik riskiyle karşı karşıyayım ve maddi manevi olarak ciddi şekilde mağdu...

TCL 55V6B model televizyonumu yaklaşık 5 gündür kullanırken ekranda belirli zamanlarda çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü BİM'den satın aldım ve garanti belgem de mevcut. Sorun sürekli olmasa da zaman zaman tekrar ediyor. Bu problem için yetkili servise başvurduğumda, servis zahmet edip ürünü incelem...

BİM’in Rize Çayeli Eskipazar Mahallesi şubesinden Maybelline Fit Me kapatıcı aldım. Daha önce yine aynı şubeden aynı ürünün 15 numarasını almış ve memnun kalmıştım. Bu nedenle tekrar aynı numarayı aldım. Ancak yeni aldığım ürünün tonu, öncekiyle kıyaslandığında belirgin şekilde farklı çıktı. Her iki...

Bugün (sabah 09:25 civarında), İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi H**** P******* Caddesi BİM şubesinden bayan Yoga çorabı almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 24,00 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 48 TL olduğu söylendi. Etiket fiyatından alma hakkım olmasına rağmen, kasadaki çalışan depo kı...

06.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki BİM mağazasından iki adet Kumtel marka hava soğutucu satın aldım. Ürünler kargo ile geç teslim edildiği için başka bir ile taşınmak zorunda kaldım ve bu nedenle iade etmek istedim. BİM tarafından arandım ve neden iade etmek istediğim soruldu, durumu detay...

21.02.2025 tarihinde, 58. Bulvar’da LCW’nin karşı sokağındaki BİM şubesinden son tüketim tarihi 27.02.2025 olan peynir helvası satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez açtığımda üzerinde küf olduğunu fark ettim. Ürünü buzdolabına koymadan, henüz açar açmaz bu sorunla karşılaştım. Durumu hemen mağazaya ...

BİM İzmir Karabağlar Yeşilyurt şubesinden aldığım Bili Bili marka yumurtaların birkaçında kurtlanmış halde olduğunu fark ettim. Yumurtaları dün satın aldım ve buzdolabında muhafaza ettim. Ancak bugün sabah kahvaltı hazırlarken birkaç yumurtada bu sorunu gördüm. Fişim elimde olmadığı için mağazaya ba...

İzmir Bayraklı Cengizhan Mahallesi’indeki BİM şubesinden 400 gr’lik vişne reçeli aldım. Dün ürünü açtığımda son kullanma tarihinin 2021 olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık iki hafta önce satın aldığım için fişim elimde yoktu ve mağaza iade talebimi kabul etmedi. Tarihi geçmiş ürünün satılması hem s...

Van İpekyolu'nda, Vali M***** Bey Mahallesi Kışla Yolu Sokak No:13 adresindeki Urartu mağazasından Molinella marka çift kişilik pike satın aldım. Ürünü 299 TL ödeyerek banka kartı ile aldım. Paketini hiç açmadan, fişiyle birlikte üç-dört gün sonra iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaz...